
regiocom SE เป็นบริษัทให้บริการระหว่างธุรกิจกับธุรกิจจากเยอรมนีที่สนับสนุนองค์กรในภาคพลังงานด้วยโซลูชันแบบบูรณาการด้านไอที ซอฟต์แวร์ กฎระเบียบ และการดูแลลูกค้า งานของบริษัทครอบคลุมการจ้างเหมาบริการกระบวนการทางธุรกิจสำหรับผู้ดำเนินงานระบบโครงข่ายไฟฟ้าและผู้จัดหาพลังงาน บริการด้านความโปร่งใสของตลาดและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ เช่น MaStR และการเรียกเก็บเงินไฟฟ้าที่ป้อนเข้าสู่ระบบผ่านฟีดข้อมูล IDA การดำเนินงานระบบคลาวด์และไอที การบริหารศูนย์บริการ รวมถึงซอฟต์แวร์ที่พัฒนาตามความต้องการสำหรับมาตรฐานเอกสารด้านพลังงาน ทีมงานที่มุ่งเน้นลูกค้าองค์กรของบริษัทผสานความสามารถด้านการส่งมอบทางเทคนิค ความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม และการบริการลูกค้า เพื่อช่วยให้บริษัทสาธารณูปโภคจัดการกระบวนการดำเนินงานที่ซับซ้อนได้
เจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์ด้านพลังงานที่พูดภาษาเยอรมัน ทำงานทางไกล
ให้บริการลูกค้าด้านพลังงานชาวเยอรมันจากระยะไกลเกี่ยวกับสัญญา อัตราค่าไฟ ใบแจ้งหนี้ การชำระเงินล่วงหน้า และการอ่านมิเตอร์ ตำแหน่งงานเต็มเวลาที่ทำงานจากบ้านนี้ให้การสนับสนุน Zeitwert ภายใต้กลุ่มบริการลูกค้า regiocom
รายละเอียด
- ให้บริการลูกค้าในภาคพลังงานทางโทรศัพท์และเป็นลายลักษณ์อักษร
- อธิบายสัญญา อัตราค่าไฟ ใบแจ้งหนี้ การชำระเงินล่วงหน้า และการอ่านมิเตอร์
- จัดการข้อซักถามของลูกค้าภายในทีมบริการลูกค้า
- ดูแลให้ข้อมูลลูกค้าถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ด้านคอลเซ็นเตอร์ บริการลูกค้า หรือดูแลลูกค้ามาก่อน
- หากมีประสบการณ์ในโครงการด้านพลังงานจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถให้คำแนะนำและช่วยเหลือลูกค้าทางโทรศัพท์ได้อย่างมั่นใจ
- มีทักษะภาษาเยอรมันอย่างน้อยระดับ C1 ทั้งการสื่อสารด้วยการเขียนและการพูด
- มั่นใจในการใช้งานโปรแกรมคอมพิวเตอร์
- หากมีประสบการณ์ทำงานในสายอาชีพจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ และยินดีต้อนรับผู้ที่ต้องการเปลี่ยนสายอาชีพ
สวัสดิการ
- ทำงานจากบ้านแบบทางไกล 100% อย่างถาวร
- ทำงานวันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00 น. ถึง 18:00 น.
- ไม่มีงานกะดึกหรือกะกลางคืน
- เริ่มงานได้อย่างรวดเร็วและเริ่มโครงการได้ในเวลาอันสั้น
- ค่าตอบแทนที่เหมาะสม
- ฝึกอบรมเบื้องต้นโดยได้รับค่าจ้างเต็มจำนวน พร้อมการสนับสนุนอย่างใกล้ชิดในช่วงเริ่มงาน
- สัญญาเริ่มต้นหกเดือน พร้อมโอกาสสูงที่จะได้ทำงานระยะยาวภายใน regiocom Group โดยขึ้นอยู่กับการพัฒนาโครงการและผลการปฏิบัติงาน