regiocom SE
regiocom SE
5.001 – 10.000 Mitarbeitende
BeratungGesundheitswesenLogistik
regiocom SE ist ein deutsches Business-to-Business-Dienstleistungsunternehmen, das Organisationen im Energiesektor mit integrierten Lösungen für IT, Software, Regulierung und Kundenservice unterstützt. Zum Leistungsspektrum gehören das Business Process Outsourcing für Netzbetreiber und Energieversorger, Markttransparenz- und Regulierungsdienstleistungen wie MaStR- und IDA-Einspeiseabrechnungen, Cloud- und IT-Betrieb, die Steuerung von Servicecentern sowie kundenspezifische Software für energiewirtschaftliche Dokumentenstandards. Die auf Geschäftskunden ausgerichteten Teams verbinden technische Umsetzung, Branchenkenntnis und Kundenservice, um Versorgern bei der Bewältigung komplexer operativer Prozesse zu helfen.

Remote-Energie-Callcenter-Agent mit Deutschkenntnissen

Unterstützen Sie deutschsprachige Energiekunden remote bei Verträgen, Tarifen, Rechnungen, Zahlungen und Zählerständen. In dieser Vollzeitstelle im Homeoffice unterstützen Sie Zeitwert innerhalb der regiocom-Kundendienstgruppe.

Beschreibung

  • Betreuung von Kunden aus dem Energiesektor per Telefon und schriftlich
  • Erklärung von Verträgen, Tarifen, Rechnungen, Vorauszahlungen und Zählerständen
  • Bearbeitung von Kundenanfragen im Kundendienstteam
  • Sicherstellung, dass Kundendaten korrekt und aktuell sind

Anforderungen

  • Erste Erfahrung im Callcenter, Kundenservice oder in der Kundenbetreuung
  • Erfahrung in Projekten des Energiesektors ist wünschenswert
  • Sicheres Beraten und Unterstützen von Kunden per Telefon
  • Deutschkenntnisse mindestens auf C1-Niveau in Wort und Schrift
  • Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen
  • Berufserfahrung ist wünschenswert, Quereinsteiger sind willkommen

Zusatzleistungen

  • Unbefristete 100-prozentige Remote-Arbeit im Homeoffice
  • Arbeitszeiten von Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr
  • Keine Spät- oder Nachtschichten
  • Schnelle Einarbeitung und kurzfristiger Projektstart
  • Faire Vergütung
  • Vollständig bezahlte Erstschulung mit enger Unterstützung während der Einarbeitung
  • Zunächst auf sechs Monate befristeter Vertrag mit guten Chancen auf eine längerfristige Beschäftigung innerhalb der regiocom Gruppe, abhängig von der Projektentwicklung und der Leistung