regiocom SE
regiocom SE
5001 – 10 000 Pracownicy
DoradztwoLogistykaOpieka zdrowotna
regiocom SE to niemiecka firma świadcząca usługi dla przedsiębiorstw i wspierająca organizacje z sektora energetycznego za pomocą zintegrowanych rozwiązań informatycznych, programistycznych, regulacyjnych oraz związanych z obsługą klienta. Firma zajmuje się outsourcingiem procesów biznesowych dla operatorów sieci i dostawców energii, zapewnia przejrzystość rynku oraz świadczy usługi regulacyjne, takie jak obsługa MaStR i rozliczanie energii wprowadzanej do sieci. regiocom SE oferuje również obsługę chmury i infrastruktury IT, zarządzanie centrami obsługi oraz tworzy dedykowane oprogramowanie na potrzeby standardów dokumentacji energetycznej. Zespoły skoncentrowane na klientach korporacyjnych łączą kompetencje techniczne, wiedzę branżową i obsługę klienta, pomagając przedsiębiorstwom komunalnym i energetycznym zarządzać złożonymi procesami operacyjnymi.

Zdalny konsultant infolinii energetycznej ze znajomością języka niemieckiego

Zapewniaj zdalną obsługę niemieckojęzycznych klientów sektora energetycznego w sprawach umów, taryf, rachunków, płatności i odczytów liczników. Praca na pełny etat z domu w firmie Zeitwert należącej do grupy obsługi klienta regiocom.

Opis

  • Obsługiwać klientów sektora energetycznego telefonicznie i pisemnie
  • Wyjaśniać umowy, taryfy, rachunki, płatności zaliczkowe i odczyty liczników
  • Rozpatrywać zapytania klientów w ramach zespołu obsługi klienta
  • Dbać o dokładność i aktualność danych klientów

Wymagania

  • Wcześniejsze doświadczenie w call center, obsłudze klienta lub na stanowisku związanym z opieką nad klientem
  • Mile widziane doświadczenie w projektach sektora energetycznego
  • Swoboda w doradzaniu i pomaganiu klientom przez telefon
  • Znajomość języka niemieckiego na poziomie co najmniej C1 w komunikacji pisemnej i ustnej
  • Biegła obsługa aplikacji komputerowych
  • Doświadczenie zawodowe jest mile widziane, ale zapraszamy również osoby zmieniające ścieżkę kariery

Benefity

  • Stała praca w 100% zdalna z domu
  • Praca od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–18:00
  • Brak późnych i nocnych zmian
  • Szybkie wdrożenie i rozpoczęcie projektu w krótkim terminie
  • Uczciwe wynagrodzenie
  • W pełni opłacone szkolenie wstępne i bliskie wsparcie podczas wdrożenia
  • Początkowa umowa na sześć miesięcy z dużym potencjałem na długoterminowe zatrudnienie w grupie regiocom, zależnie od rozwoju projektu i wyników pracy