regiocom SE er en tysk virksomhed, der leverer business-to-business-tjenester og hjælper organisationer i energisektoren med integrerede løsninger inden for IT, software, regulering og kundeservice. Arbejdet omfatter blandt andet outsourcing af forretningsprocesser for netselskaber og energileverandører, markedsgennemsigtighed og regulatoriske tjenester som MaStR samt IDA-afregning af indfeedning, cloud- og IT-drift, administration af servicecentre og skræddersyet software til standarder for energidokumentation. Virksomhedens teams med fokus på erhvervskunder kombinerer teknisk levering, brancheekspertise og kundeservice for at hjælpe energiselskaber med at håndtere komplekse driftsprocesser.
Fjernarbejdende tysktalende kundeservicemedarbejder inden for energi
Yd fjernbaseret kundesupport til tyske energikunder om kontrakter, tariffer, regninger, betalinger og måleraflæsninger. Denne fuldtidsstilling hjemmefra understøtter Zeitwert i regiocoms kundeservicegruppe.
Beskrivelse
- Yd kundeservice til energikunder via telefon og skriftligt
- Forklar kontrakter, tariffer, regninger, forudbetalinger og måleraflæsninger
- Håndter kundehenvendelser i kundeserviceteamet
- Sørg for, at kundeoplysninger er korrekte og opdaterede
Krav
- Tidligere erfaring fra callcenter, kundeservice eller kundesupport
- Erfaring med projekter inden for energisektoren er en fordel
- Du er komfortabel med at rådgive og hjælpe kunder via telefon
- Tysk på mindst C1-niveau i både skriftlig og mundtlig kommunikation
- Du er fortrolig med at arbejde med pc-programmer
- Erhvervserfaring er en fordel, men karriereskiftere er også velkomne
Fordele
- Fast fuldtidsarbejde hjemmefra
- Arbejdstid mandag til fredag kl. 9.00–18.00
- Ingen sene aftener eller nattevagter
- Hurtig oplæring og projektstart med kort varsel
- Fair aflønning
- Fuldt betalt grunduddannelse med tæt introduktionsstøtte
- Indledende seksmånederskontrakt med gode muligheder for længerevarende ansættelse i regiocom Group, afhængigt af projektets udvikling og arbejdsindsats