regiocom SE je nemecká spoločnosť poskytujúca služby medzi podnikmi, ktorá podporuje organizácie v energetike integrovanými riešeniami v oblasti IT, softvéru, regulácie a starostlivosti o zákazníkov. Jej činnosť zahŕňa outsourcing podnikových procesov pre prevádzkovateľov distribučných sietí a dodávateľov energie, služby v oblasti transparentnosti trhu a regulácie, ako sú MaStR a fakturácia výkupných dodávok prostredníctvom IDA, cloudové a IT operácie, riadenie servisných centier a vývoj softvéru na mieru pre štandardy energetickej dokumentácie. Tímy spoločnosti zamerané na podnikových zákazníkov spájajú technickú realizáciu, odborné znalosti z odvetvia a zákaznícky servis, aby energetickým spoločnostiam pomáhali riadiť zložité prevádzkové procesy.
Pracovník zákazníckej linky v energetike s nemčinou – práca na diaľku
Poskytujte vzdialenú zákaznícku podporu nemecky hovoriacim zákazníkom v energetike v otázkach zmlúv, taríf, faktúr, platieb a odpočtov meračov. Ide o prácu na plný úväzok z domu pre spoločnosť Zeitwert v rámci skupiny zákazníckych služieb regiocom.
Popis
- Podpora zákazníkov v energetike telefonicky a písomne
- Vysvetľovanie zmlúv, taríf, faktúr, preddavkov a odpočtov meračov
- Správa zákazníckych požiadaviek v rámci tímu zákazníckych služieb
- Udržiavanie presných a aktuálnych zákazníckych údajov
Požiadavky
- Predchádzajúce skúsenosti z call centra, zákazníckych služieb alebo starostlivosti o zákazníkov
- Skúsenosti s projektmi v energetike sú výhodou
- Ochota radiť a pomáhať zákazníkom telefonicky
- Nemčina na úrovni minimálne C1 v písomnej aj ústnej komunikácii
- Sebavedomá práca s počítačovými aplikáciami
- Pracovné skúsenosti sú výhodou, vítaní sú aj záujemcovia pri zmene kariéry
Benefity
- Trvalá 100 % práca na diaľku z domu
- Pracovný čas od pondelka do piatka od 9:00 do 18:00
- Žiadne neskoré ani nočné zmeny
- Rýchle zaškolenie a skorý nástup do projektu
- Spravodlivé finančné ohodnotenie
- Úvodné školenie plne hradené a úzka podpora počas zaškolenia
- Úvodná šesťmesačná zmluva s veľkým potenciálom dlhodobejšieho zamestnania v rámci skupiny regiocom v závislosti od vývoja projektu a pracovného výkonu