regiocom SE ialah syarikat perkhidmatan perniagaan ke perniagaan dari Jerman yang menyokong organisasi dalam sektor tenaga melalui penyelesaian IT, perisian, kawal selia dan khidmat pelanggan bersepadu. Kerjanya merangkumi penyumberan luar proses perniagaan untuk pengendali grid dan pembekal tenaga, perkhidmatan ketelusan pasaran serta kawal selia seperti pengebilan suapan masuk MaStR dan IDA, operasi awan dan IT, pengurusan pusat perkhidmatan, serta perisian tersuai untuk piawaian dokumen tenaga. Pasukan syarikat yang berfokus pada perusahaan menggabungkan pelaksanaan teknikal, kepakaran sektor dan khidmat pelanggan untuk membantu utiliti mengurus proses operasi yang kompleks.
Ejen Pusat Panggilan Tenaga Berbahasa Jerman dari Jauh
Memberikan sokongan pelanggan dari jauh kepada pelanggan tenaga berbahasa Jerman berkaitan kontrak, tarif, bil, bayaran pendahuluan dan bacaan meter. Peranan sepenuh masa dari rumah ini menyokong Zeitwert dalam kumpulan perkhidmatan pelanggan regiocom.
Penerangan
- Menyokong pelanggan sektor tenaga melalui telefon dan secara bertulis
- Menerangkan kontrak, tarif, bil, bayaran pendahuluan dan bacaan meter
- Mengurus pertanyaan pelanggan dalam pasukan perkhidmatan pelanggan
- Memastikan rekod pelanggan tepat dan terkini
Keperluan
- Pengalaman terdahulu di pusat panggilan, perkhidmatan pelanggan atau jawatan penjagaan pelanggan
- Pengalaman projek dalam sektor tenaga lebih diutamakan
- Selesa memberi nasihat dan membantu pelanggan melalui telefon
- Penguasaan bahasa Jerman sekurang-kurangnya C1 dalam komunikasi bertulis dan lisan
- Yakin menggunakan aplikasi PC
- Pengalaman profesional lebih diutamakan, manakala mereka yang bertukar kerjaya dialu-alukan
Faedah
- Pekerjaan tetap 100% dari jauh dari rumah
- Jadual Isnin hingga Jumaat dari 9:00 pagi hingga 6:00 petang
- Tiada syif lewat malam atau semalaman
- Penerimaan masuk yang pantas dan permulaan projek dalam masa singkat
- Gaji yang adil
- Latihan awal berbayar sepenuhnya dengan sokongan penerimaan masuk yang rapat
- Kontrak awal selama enam bulan dengan potensi kukuh untuk pekerjaan jangka lebih panjang dalam Kumpulan regiocom, tertakluk pada perkembangan projek dan prestasi