regiocom SE
regiocom SE
regiocom SE är ett tyskt företag som tillhandahåller företagstjänster och hjälper organisationer inom energisektorn med integrerade lösningar för IT, programvara, regelverk och kundservice. Verksamheten omfattar bland annat outsourcing av affärsprocesser för nätoperatörer och energileverantörer, marknadstransparens och regulatoriska tjänster som MaStR samt inmatningsavräkning via IDA, moln- och IT-drift, hantering av servicecenter och skräddarsydd programvara för standarder inom energidokumentation. Företagets team, som fokuserar på företagskunder, kombinerar teknisk leverans, branschkunskap och kundservice för att hjälpa energibolag att hantera komplexa operativa processer.

Distansbaserad tyskspråkig kundtjänstmedarbetare inom energi

Ge distansbaserad kundsupport till tyska energikunder om avtal, tariffer, räkningar, betalningar och mätaravläsningar. Den heltidsbaserade hemarbetsrollen stöttar Zeitwert inom regiocoms kundservicegrupp.

Beskrivning

  • Stötta kunder inom energisektorn via telefon och skrift
  • Förklara avtal, tariffer, räkningar, förskottsbetalningar och mätaravläsningar
  • Hantera kundförfrågningar inom kundserviceteamet
  • Hålla kunduppgifter korrekta och uppdaterade

Krav

  • Tidigare erfarenhet från callcenter, kundservice eller kundsupport
  • Erfarenhet av projekt inom energisektorn är meriterande
  • Trivas med att ge råd och hjälpa kunder via telefon
  • Tyska på minst C1-nivå i både skriftlig och muntlig kommunikation
  • Vara trygg med att arbeta i datorprogram
  • Yrkeserfarenhet är meriterande, men även karriärbytare är välkomna

Förmåner

  • Fast heltidsarbete på distans hemifrån
  • Arbetstid måndag till fredag kl. 9.00–18.00
  • Inga sena kvälls- eller nattskift
  • Snabb introduktion och projektstart med kort varsel
  • Rättvis ersättning
  • Fullt betald grundutbildning med nära introduktionsstöd
  • Inledande sexmånaderskontrakt med goda möjligheter till längre anställning inom regiocom Group, beroende på projektets utveckling och arbetsinsats