regiocom SE adalah perusahaan layanan bisnis-ke-bisnis asal Jerman yang mendukung organisasi di sektor energi melalui solusi TI, perangkat lunak, regulasi, dan layanan pelanggan terintegrasi. Kegiatannya mencakup alih daya proses bisnis untuk operator jaringan dan pemasok energi, layanan transparansi pasar dan regulasi seperti penagihan feed-in MaStR dan IDA, operasi cloud dan TI, pengelolaan pusat layanan, serta perangkat lunak khusus untuk standar dokumentasi energi. Tim perusahaan yang berfokus pada pelanggan korporat menggabungkan pelaksanaan teknis, keahlian sektor, dan layanan pelanggan untuk membantu perusahaan utilitas mengelola proses operasional yang kompleks.
Agen Pusat Panggilan Energi Berbahasa Jerman Jarak Jauh
Memberikan dukungan pelanggan jarak jauh kepada pelanggan energi berbahasa Jerman terkait kontrak, tarif, tagihan, pembayaran di muka, dan pembacaan meter. Peran penuh waktu dari rumah ini mendukung Zeitwert dalam grup layanan pelanggan regiocom.
Deskripsi
- Mendukung pelanggan sektor energi melalui telepon dan secara tertulis
- Menjelaskan kontrak, tarif, tagihan, pembayaran di muka, dan pembacaan meter
- Menangani pertanyaan pelanggan dalam tim layanan pelanggan
- Menjaga catatan pelanggan tetap akurat dan terbaru
Persyaratan
- Pengalaman sebelumnya di pusat panggilan, layanan pelanggan, atau posisi perawatan pelanggan
- Pengalaman proyek di sektor energi lebih disukai
- Nyaman memberikan saran dan membantu pelanggan melalui telepon
- Kemampuan bahasa Jerman minimal C1 dalam komunikasi tertulis dan lisan
- Percaya diri menggunakan aplikasi PC
- Pengalaman profesional lebih disukai, sementara pelamar yang beralih karier dipersilakan
Tunjangan
- Pekerjaan tetap 100% jarak jauh dari rumah
- Jadwal Senin hingga Jumat dari pukul 09.00 hingga 18.00
- Tidak ada shift larut malam atau malam
- Orientasi cepat dan dimulainya proyek dalam waktu singkat
- Kompensasi yang adil
- Pelatihan awal berbayar penuh dengan dukungan orientasi yang intensif
- Kontrak awal enam bulan dengan peluang kuat untuk bekerja lebih lama dalam Grup regiocom, bergantung pada perkembangan proyek dan kinerja