regiocom SE는 에너지 산업의 조직을 대상으로 통합 IT, 소프트웨어, 규제 및 고객 관리 솔루션을 제공하는 독일의 기업 간 서비스 회사입니다. 전력망 운영자와 에너지 공급업체를 위한 비즈니스 프로세스 아웃소싱을 비롯해 MaStR 및 IDA 발전차액 정산과 같은 시장 투명성·규제 서비스, 클라우드 및 IT 운영, 서비스 센터 관리, 에너지 문서 표준을 위한 맞춤형 소프트웨어를 제공합니다. 기업 고객 중심의 팀은 기술 제공, 업계 전문성, 고객 서비스를 결합해 유틸리티 기업이 복잡한 운영 프로세스를 관리하도록 지원합니다.
재택 독일어 에너지 콜센터 상담원
독일 에너지 고객에게 계약, 요금제, 청구서, 결제 및 검침에 관한 원격 고객 지원을 제공합니다. regiocom 고객 서비스 그룹 내 Zeitwert를 지원하는 정규직 재택근무 직무입니다.
설명
- 전화와 서면으로 에너지 분야 고객을 지원합니다
- 계약, 요금제, 청구서, 선납금 및 검침에 대해 설명합니다
- 고객 서비스팀에서 고객 문의를 처리합니다
- 고객 기록을 정확하고 최신 상태로 관리합니다
지원 자격
- 콜센터, 고객 서비스 또는 고객 관리 직무의 경력
- 에너지 분야 프로젝트 경험 우대
- 전화로 고객에게 조언하고 지원하는 데 익숙한 분
- 읽기와 말하기 모두 독일어 C1 이상
- PC 애플리케이션을 능숙하게 사용할 수 있는 분
- 실무 경력 보유자 우대, 경력 전환자도 지원 가능
복리후생
- 무기한 100% 재택근무
- 월요일부터 금요일까지 오전 9시부터 오후 6시까지 근무
- 늦은 시간대나 야간 근무 없음
- 신속한 온보딩 및 빠른 프로젝트 시작
- 공정한 보상
- 초기 교육 전액 유급 및 밀착 온보딩 지원
- 초기 계약 기간은 6개월이며, 프로젝트 진행 상황과 성과에 따라 regiocom 그룹 내 장기 고용으로 이어질 가능성이 높음