regiocom SE yra Vokietijos verslas verslui paslaugų įmonė, teikianti energetikos sektoriaus organizacijoms integruotus IT, programinės įrangos, reguliavimo ir klientų aptarnavimo sprendimus. Įmonės veikla apima verslo procesų perdavimą tinklo operatoriams ir energijos tiekėjams, rinkos skaidrumo ir reguliavimo paslaugas, tokias kaip MaStR ir IDA įvadų apskaita, debesijos ir IT operacijas, paslaugų centrų valdymą bei individualiai pritaikytą programinę įrangą, skirtą energetikos dokumentų standartams. Į įmones orientuotos bendrovės komandos derina techninį įgyvendinimą, sektoriaus kompetenciją ir klientų aptarnavimą, kad padėtų komunalinių paslaugų įmonėms valdyti sudėtingus veiklos procesus.
Nuotolinis vokiškai kalbantis energetikos klientų aptarnavimo centro agentas
Nuotoliniu būdu teiksite klientų aptarnavimą vokiškai kalbantiems energetikos klientams sutarčių, tarifų, sąskaitų, avansinių mokėjimų ir skaitiklių rodmenų klausimais. Tai visą darbo dieną namuose atliekamas darbas, skirtas „Zeitwert“ regiocom klientų aptarnavimo grupėje.
Aprašymas
- Aptarnauti energetikos sektoriaus klientus telefonu ir raštu
- Paaiškinti sutartis, tarifus, sąskaitas, avansinius mokėjimus ir skaitiklių rodmenis
- Tvarkyti klientų užklausas klientų aptarnavimo komandoje
- Užtikrinti, kad klientų duomenys būtų tikslūs ir atnaujinti
Reikalavimai
- Ankstesnė darbo patirtis skambučių centre, klientų aptarnavimo ar klientų priežiūros srityje
- Patirtis energetikos sektoriaus projektuose būtų privalumas
- Gebėjimas konsultuoti ir padėti klientams telefonu
- Vokiečių kalbos mokėjimas ne žemesniu kaip C1 lygiu raštu ir žodžiu
- Pasitikėjimas dirbant su kompiuterinėmis programomis
- Profesinė patirtis būtų privalumas, tačiau laukiami ir karjerą keičiantys kandidatai
Privalumai
- Nuolatinis 100 % nuotolinis darbas iš namų
- Darbo grafikas nuo pirmadienio iki penktadienio, 9.00–18.00 val.
- Nėra vėlyvų ar naktinių pamainų
- Greitas įvadinis mokymas ir projekto pradžia per trumpą laiką
- Sąžiningas atlygis
- Visiškai apmokami pradiniai mokymai ir glaudi pagalba įsitraukiant į darbą
- Pradinis šešių mėnesių kontraktas su didele galimybe dirbti ilgiau regiocom grupėje, atsižvelgiant į projekto raidą ir darbo rezultatus