regiocom SE
regiocom SE
5,001 – 10,000 员工
医疗保健咨询物流
regiocom SE 是一家德国企业对企业服务公司,为能源行业的组织提供整合的 IT、软件、监管和客户服务解决方案。其业务包括为电网运营商和能源供应商提供业务流程外包,以及 MaStR 和 IDA 上网电费结算等市场透明度与监管服务、云与 IT 运营、服务中心管理,以及面向能源文档标准的定制软件。公司以企业客户为中心的团队结合技术交付、行业专业知识和客户服务,帮助公用事业企业管理复杂的运营流程。

远程德语能源呼叫中心客服专员

为德国能源客户提供远程客服支持,处理合同、资费、账单、付款和抄表事宜。 这是一个全职居家办公职位,为 regiocom 客户服务集团旗下的 Zeitwert 提供支持。

描述

  • 通过电话和书面方式为能源行业客户提供支持
  • 解释合同、资费、账单、预付款和抄表事宜
  • 在客户服务团队内处理客户咨询
  • 确保客户记录准确并及时更新

任职要求

  • 具有呼叫中心、客户服务或客户关怀岗位的相关经验
  • 有能源行业项目经验者优先
  • 能够通过电话为客户提供建议和协助
  • 书面和口语德语水平至少达到 C1
  • 能够熟练使用电脑应用程序
  • 有专业工作经验者优先,同时欢迎职业转换者申请

福利待遇

  • 长期全职远程居家办公
  • 周一至周五 9:00 至 18:00 工作
  • 无需晚班或夜班
  • 快速入职并可在短期内开始项目
  • 公平的薪酬
  • 初始培训费用全额支付,并提供密切的入职支持
  • 初始合同期限为六个月,根据项目发展和个人表现,有很大机会在 regiocom 集团内长期任职