远程德语能源呼叫中心客服专员
为德国能源客户提供远程客服支持,处理合同、资费、账单、付款和抄表事宜。 这是一个全职居家办公职位,为 regiocom 客户服务集团旗下的 Zeitwert 提供支持。
描述
- 通过电话和书面方式为能源行业客户提供支持
- 解释合同、资费、账单、预付款和抄表事宜
- 在客户服务团队内处理客户咨询
- 确保客户记录准确并及时更新
任职要求
- 具有呼叫中心、客户服务或客户关怀岗位的相关经验
- 有能源行业项目经验者优先
- 能够通过电话为客户提供建议和协助
- 书面和口语德语水平至少达到 C1
- 能够熟练使用电脑应用程序
- 有专业工作经验者优先,同时欢迎职业转换者申请
福利待遇
- 长期全职远程居家办公
- 周一至周五 9:00 至 18:00 工作
- 无需晚班或夜班
- 快速入职并可在短期内开始项目
- 公平的薪酬
- 初始培训费用全额支付,并提供密切的入职支持
- 初始合同期限为六个月,根据项目发展和个人表现,有很大机会在 regiocom 集团内长期任职
