regiocom SE
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5,001 – 10,000 員工
物流醫療保健顧問服務
regiocom SE 是一家德國企業對企業服務公司,為能源產業的組織提供整合式 IT、軟體、法規與客戶服務解決方案。其業務包括為電網營運商與能源供應商提供業務流程外包,以及 MaStR 和 IDA 回饋電費結算等市場透明度與法規服務、雲端與 IT 營運、服務中心管理,以及針對能源文件標準開發的客製化軟體。公司以企業客戶為核心的團隊結合技術交付、產業專業知識與客戶服務,協助公用事業管理複雜的營運流程。

遠端德語能源客服中心專員

為德國能源客戶提供遠端客服支援,處理合約、資費、帳單、付款與電表讀數事宜。 這是一份全職居家辦公職位,為 regiocom 客戶服務集團旗下的 Zeitwert 提供支援。

說明

  • 透過電話與書面方式為能源產業客戶提供支援
  • 說明合約、資費、帳單、預付款與電表讀數事宜
  • 在客服團隊中處理客戶詢問
  • 確保客戶資料準確並持續更新

職位要求

  • 具備呼叫中心、客戶服務或客戶關懷職位的相關經驗
  • 具能源產業專案經驗者優先
  • 能透過電話為客戶提供建議與協助
  • 書面與口語德語能力至少達到 C1
  • 能熟練使用電腦應用程式
  • 具專業工作經驗者優先,同時歡迎轉職者申請

福利待遇

  • 長期全職遠端居家辦公
  • 週一至週五 9:00 至 18:00 工作
  • 無需晚班或夜班
  • 快速到職並可在短期內開始專案
  • 公平的薪酬
  • 初始培訓費用全額支付,並提供密切的到職支援
  • 初始合約期限為六個月,視專案發展與個人表現,有很大機會在 regiocom 集團內長期任職