遠端德語能源客服中心專員
為德國能源客戶提供遠端客服支援,處理合約、資費、帳單、付款與電表讀數事宜。 這是一份全職居家辦公職位,為 regiocom 客戶服務集團旗下的 Zeitwert 提供支援。
說明
- 透過電話與書面方式為能源產業客戶提供支援
- 說明合約、資費、帳單、預付款與電表讀數事宜
- 在客服團隊中處理客戶詢問
- 確保客戶資料準確並持續更新
職位要求
- 具備呼叫中心、客戶服務或客戶關懷職位的相關經驗
- 具能源產業專案經驗者優先
- 能透過電話為客戶提供建議與協助
- 書面與口語德語能力至少達到 C1
- 能熟練使用電腦應用程式
- 具專業工作經驗者優先,同時歡迎轉職者申請
福利待遇
- 長期全職遠端居家辦公
- 週一至週五 9:00 至 18:00 工作
- 無需晚班或夜班
- 快速到職並可在短期內開始專案
- 公平的薪酬
- 初始培訓費用全額支付,並提供密切的到職支援
- 初始合約期限為六個月,視專案發展與個人表現,有很大機會在 regiocom 集團內長期任職
