regiocom SE njemačka je tvrtka koja pruža usluge između poduzeća i podržava organizacije u energetskom sektoru integriranim rješenjima za IT, softver, regulatorne zahtjeve i korisničku podršku. Njezino poslovanje obuhvaća izdvajanje poslovnih procesa za operatore distribucijskih mreža i opskrbljivače energijom, usluge transparentnosti tržišta i regulatorne usluge poput MaStR-a i obračuna isporuke u mrežu putem IDA-e, rad u oblaku i IT operacije, upravljanje servisnim centrima te razvoj prilagođenog softvera za standarde energetske dokumentacije. Timovi tvrtke usmjereni na poslovne korisnike objedinjuju tehničku izvedbu, poznavanje sektora i korisničku podršku kako bi opskrbljivačima energijom pomogli upravljati složenim operativnim procesima.
Agent korisničkog centra za energetiku s njemačkim jezikom – rad na daljinu
Pružajte korisničku podršku na daljinu korisnicima njemačkih energetskih usluga u vezi s ugovorima, tarifama, računima, plaćanjima i očitanjima brojila. Ovo je posao od kuće s punim radnim vremenom za Zeitwert u sklopu korisničke službe grupe regiocom.
Opis
- Podrška korisnicima u energetskom sektoru telefonom i pisanim putem
- Objašnjavanje ugovora, tarifa, računa, predujmova i očitanja brojila
- Upravljanje korisničkim upitima unutar tima korisničke službe
- Održavanje točnih i ažurnih podataka o korisnicima
Zahtjevi
- Prethodno iskustvo u pozivnom centru, korisničkoj službi ili službi za korisnike
- Iskustvo rada na projektima u energetskom sektoru je prednost
- Sposobnost savjetovanja i pomaganja korisnicima telefonom
- Znanje njemačkog jezika najmanje na razini C1 u pisanom i govornom obliku
- Sigurnost u radu s računalnim aplikacijama
- Radno iskustvo je prednost, a dobrodošli su i kandidati koji mijenjaju karijeru
Pogodnosti
- Stalan 100-postotni rad na daljinu od kuće
- Radno vrijeme od ponedjeljka do petka od 9:00 do 18:00
- Nema kasnih ni noćnih smjena
- Brzo uvođenje u posao i početak rada na projektu u kratkom roku
- Poštena naknada
- Uvodna obuka u cijelosti je plaćena uz blisku podršku tijekom uvođenja u posao
- Početni ugovor na šest mjeseci s velikim potencijalom za dugoročnije zaposlenje unutar grupe regiocom, ovisno o razvoju projekta i radnom učinku