regiocom SE
regiocom SE
regiocom SE জার্মানির একটি ব্যবসা-থেকে-ব্যবসা পরিষেবা প্রতিষ্ঠান, যা জ্বালানি খাতে কর্মরত সংস্থাগুলোকে সমন্বিত আইটি, সফটওয়্যার, নিয়ন্ত্রক এবং গ্রাহকসেবা সমাধান দেয়। এর কাজের মধ্যে গ্রিড অপারেটর ও জ্বালানি সরবরাহকারীদের জন্য ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া আউটসোর্সিং, MaStR ও IDA ফিড-ইন বিলিংয়ের মতো বাজার-স্বচ্ছতা ও নিয়ন্ত্রক পরিষেবা, ক্লাউড ও আইটি পরিচালনা, পরিষেবা-কেন্দ্র ব্যবস্থাপনা এবং জ্বালানি-সংক্রান্ত নথির মানদণ্ডের জন্য কাস্টম সফটওয়্যার অন্তর্ভুক্ত। প্রতিষ্ঠানটির এন্টারপ্রাইজ-কেন্দ্রিক দলগুলো প্রযুক্তিগত বাস্তবায়ন, খাতভিত্তিক দক্ষতা ও গ্রাহকসেবাকে একত্র করে ইউটিলিটি প্রতিষ্ঠানগুলোকে জটিল পরিচালনাগত প্রক্রিয়া সামলাতে সহায়তা করে।

রিমোট জার্মানভাষী এনার্জি কল সেন্টার এজেন্ট

চুক্তি, ট্যারিফ, বিল, পেমেন্ট এবং মিটার রিডিং–সংক্রান্ত বিষয়ে জার্মান এনার্জি গ্রাহকদের দূরবর্তীভাবে কাস্টমার সাপোর্ট দিন। regiocom কাস্টমার-সার্ভিস গ্রুপের মধ্যে Zeitwert-কে সহায়তা করা এটি একটি পূর্ণকালীন হোম-বেসড পদ।

বিবরণ

  • ফোনে এবং লিখিতভাবে এনার্জি খাতের গ্রাহকদের সহায়তা করুন
  • চুক্তি, ট্যারিফ, বিল, অগ্রিম পেমেন্ট এবং মিটার রিডিং ব্যাখ্যা করুন
  • কাস্টমার-সার্ভিস টিমের মধ্যে গ্রাহকদের প্রশ্ন সামলান
  • গ্রাহকের রেকর্ড সঠিক ও হালনাগাদ রাখুন

প্রয়োজনীয়তা

  • কল সেন্টার, কাস্টমার সার্ভিস বা কাস্টমার কেয়ার পদে পূর্ব অভিজ্ঞতা
  • এনার্জি খাতের প্রকল্পে অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে
  • ফোনে গ্রাহকদের পরামর্শ ও সহায়তা দিতে স্বচ্ছন্দ
  • লিখিত ও মৌখিক—উভয় যোগাযোগে অন্তত C1 স্তরের জার্মান ভাষাজ্ঞান
  • কম্পিউটার অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারে আত্মবিশ্বাসী
  • পেশাগত অভিজ্ঞতা থাকলে ভালো, তবে ক্যারিয়ার পরিবর্তনকারীরাও আবেদন করতে পারেন

সুবিধাসমূহ

  • স্থায়ী 100% রিমোট হোম-অফিস কাজ
  • সোমবার থেকে শুক্রবার সকাল 9:00টা থেকে সন্ধ্যা 6:00টা পর্যন্ত কাজের সময়
  • দেরি রাত বা রাতভর শিফট নেই
  • দ্রুত অনবোর্ডিং এবং স্বল্প নোটিশে প্রকল্প শুরু
  • ন্যায্য পারিশ্রমিক
  • ঘনিষ্ঠ অনবোর্ডিং সহায়তাসহ প্রাথমিক প্রশিক্ষণের সম্পূর্ণ অর্থপ্রদান
  • প্রাথমিক ছয় মাসের চুক্তি; প্রকল্পের অগ্রগতি ও কর্মদক্ষতার ভিত্তিতে regiocom গ্রুপে দীর্ঘমেয়াদি কাজের শক্তিশালী সম্ভাবনা