regiocom SE on Saksamaa ettevõtetevahelisi teenuseid pakkuv ettevõte, mis toetab energiasektori organisatsioone integreeritud IT-, tarkvara-, regulatiivsete ja klienditeeninduslahendustega. Ettevõtte tegevus hõlmab põhivõrguettevõtjatele ja energiatarnijatele suunatud äriprotsesside sisseostuteenuseid, turu läbipaistvuse ja regulatiivseid teenuseid, nagu MaStR-i ja IDA sisendtariifide arveldamine, pilve- ja IT-toiminguid, teeninduskeskuste haldamist ning energiaga seotud dokumendistandarditele kohandatud tarkvara. Ettevõtte äriklientidele keskendunud meeskonnad ühendavad tehnilise teostuse, valdkonnaekspertiisi ja klienditeeninduse, et aidata energiaettevõtetel hallata keerukaid operatiivprotsesse.
Kaugtöötav saksakeelne energiavaldkonna kõnekeskuse klienditeenindaja
Paku kaugtööna saksakeelsetele energiaklientidele kliendituge lepingute, tariifide, arvete, ettemaksete ja näidikute näitude teemal. See täiskohaga kodune töö toetab Zeitwerti regiocomi klienditeenindusgrupis.
Kirjeldus
- Teeninda energiavaldkonna kliente telefoni ja kirja teel
- Selgita lepinguid, tariife, arveid, ettemakseid ja näidikute näite
- Halda klientide päringuid klienditeenindusmeeskonnas
- Hoia kliendiandmed täpsed ja ajakohased
Nõuded
- Varasem töökogemus kõnekeskuses, klienditeeninduses või kliendihoolduses
- Energiavaldkonna projektikogemus tuleb kasuks
- Oled valmis kliente telefoni teel nõustama ja abistama
- Saksa keele oskus vähemalt C1-tasemel nii kirjalikus kui ka suulises suhtluses
- Töötad enesekindlalt arvutirakendustega
- Varasem töökogemus tuleb kasuks, kuid ootame ka karjääripöörajaid
Hüved
- Püsiv 100% kaugtöö kodust
- Tööaeg esmaspäevast reedeni kell 9.00–18.00
- Hilisõhtuseid ega öiseid vahetusi ei ole
- Kiire sisseelamine ja projekti kiire alustamine lühikese etteteatamisega
- Õiglane töötasu
- Täielikult tasustatud väljaõpe ning tihe sisseelamise tugi
- Esialgne kuuekuuline leping, millele võib projekti arengu ja töötulemuste põhjal järgneda pikaajaline töö regiocomi kontsernis