
regiocom SE جرمنی کی ایک کاروباری خدمات فراہم کرنے والی کمپنی ہے جو توانائی کے شعبے میں کام کرنے والے اداروں کو مربوط آئی ٹی، سافٹ ویئر، ضابطہ جاتی اور صارفین کی دیکھ بھال سے متعلق حل فراہم کرتی ہے۔ اس کے کام میں گرڈ آپریٹرز اور توانائی فراہم کرنے والوں کے لیے کاروباری عمل کی آؤٹ سورسنگ، MaStR اور IDA فیڈ اِن بلنگ جیسی مارکیٹ شفافیت اور ضابطہ جاتی خدمات، کلاؤڈ اور آئی ٹی آپریشنز، سروس سینٹر مینجمنٹ، اور توانائی سے متعلق دستاویزاتی معیارات کے لیے حسبِ ضرورت سافٹ ویئر شامل ہیں۔ کمپنی کی کاروباری اداروں پر مرکوز ٹیمیں تکنیکی فراہمی، شعبہ جاتی مہارت اور صارفین کی خدمت کو یکجا کر کے یوٹیلیٹی کمپنیوں کو پیچیدہ عملیاتی عمل سنبھالنے میں مدد دیتی ہیں۔
ریموٹ جرمن زبان بولنے والا انرجی کال سینٹر ایجنٹ
جرمن توانائی صارفین کو معاہدوں، ٹیرف، بلوں، ادائیگیوں اور میٹر ریڈنگ سے متعلق امور میں ریموٹ کسٹمر سپورٹ فراہم کریں۔ یہ کل وقتی گھر سے کام کرنے والی پوزیشن regiocom کسٹمر سروس گروپ میں Zeitwert کو سپورٹ کرتی ہے۔
تفصیل
- توانائی کے شعبے کے صارفین کو فون اور تحریری طور پر مدد فراہم کریں
- معاہدوں، ٹیرف، بلوں، پیشگی ادائیگیوں اور میٹر ریڈنگ کی وضاحت کریں
- کسٹمر سروس ٹیم کے اندر صارفین کی پوچھ گچھ سنبھالیں
- صارفین کے ریکارڈ درست اور تازہ ترین رکھیں
تقاضے
- کال سینٹر، کسٹمر سروس یا کسٹمر کیئر کے عہدے پر سابقہ تجربہ
- توانائی کے شعبے کے منصوبے کا تجربہ ترجیحی ہوگا
- فون پر صارفین کو مشورہ دینے اور مدد کرنے میں پراعتماد ہوں
- تحریری اور زبانی مواصلت دونوں میں کم از کم C1 سطح کی جرمن زبان پر عبور
- پی سی ایپلی کیشنز کے ساتھ اعتماد سے کام کرنے کی صلاحیت
- پیشہ ورانہ تجربہ ترجیحی ہے، تاہم کیریئر تبدیل کرنے والے امیدواروں کا بھی خیرمقدم ہے
مراعات
- مستقل 100% ریموٹ گھر سے کام
- پیر سے جمعہ صبح 9:00 بجے سے شام 6:00 بجے تک شیڈول
- دیر رات یا رات بھر کی شفٹیں نہیں
- فوری آن بورڈنگ اور مختصر نوٹس پر منصوبے کا آغاز
- مناسب معاوضہ
- قریبی آن بورڈنگ سپورٹ کے ساتھ ابتدائی تربیت کی مکمل ادائیگی
- ابتدائی چھ ماہ کا معاہدہ، جس میں منصوبے کی پیش رفت اور کارکردگی کے مطابق regiocom گروپ میں طویل مدتی ملازمت کے امکانات مضبوط ہیں