APEXX Global
APEXX Global
51 – 200 Zamestnanci
B2BFintechSaaS
APEXX Global je fintechová a B2B SaaS spoločnosť zameraná na zjednodušenie medzinárodných platieb pre podnikových obchodníkov. Jej platforma na orchestráciu platieb prepája podniky s kartami, digitálnymi peňaženkami, alternatívnymi platobnými metódami a poskytovateľmi služieb „kúp teraz, zaplať neskôr“ prostredníctvom jediného rozhrania API. Funkcie ako inteligentné smerovanie prostredníctvom AIRE, smerovanie podľa nákladov, kaskádovanie zamietnutí, tokenizácia, vyhľadávanie BIN, konsolidované reportovanie a analytika pomáhajú obchodníkom v cestovnom ruchu, maloobchode, mobilite a na trhoviskách spravovať platobné operácie naprieč trhmi, zvyšovať mieru prijatia transakcií a účinnejšie reagovať na zamietnutia.

Technický inžinier podpory, India (na diaľku)

Preskúmajte incidenty obchodníkov a technické otázky týkajúce sa platformy na orchestráciu platieb spoločnosti APEXX Global. Riešte problémy s API, databázami a monitorovacími systémami a zároveň zabezpečujte podporu v rámci rotačných služieb.

Popis

  • Na klasifikáciu problémov a incidentov používajte technickú maticu incidentov APEXX
  • Vykonávajte počiatočné technické vyšetrovania pomocou nástrojov Grafana, Portals, Quicksight, Snowflake a relevantných technických znalostí
  • V prípade potreby eskalácie postúpte problémy tímom inžinierstva L2 alebo externým partnerom
  • Riešte otázky a problémy obchodníkov až do ich vyriešenia
  • Mimo štandardného pracovného času vyšetrujte incidenty obchodníkov a interné monitorovacie upozornenia
  • Spúšťajte postupy riadenia incidentov a podľa potreby eskalujte na tímy L2
  • Pripravujte aktualizácie pre obchodníkov a počas incidentov spravujte telefonickú komunikáciu
  • Počas odovzdávania zmien a ranných porád poskytujte jasné aktualizácie
  • Úzko spolupracujte s tímami produktového oddelenia, implementácie a technológií

Požiadavky

  • Predchádzajúce skúsenosti s technickou podporou, ideálne v startupovom alebo fintech prostredí
  • Praktické skúsenosti s prácou s API
  • Skúsenosti s používaním platforiem na evidenciu požiadaviek a spoluprácu, ako sú Freshdesk, Jira, Confluence alebo porovnateľné nástroje
  • Základná až stredne pokročilá znalosť SQL
  • Skúsenosti s databázami MySQL, Snowflake alebo PostgreSQL
  • Znalosť nástrojov Postman, Excel, Kibana alebo Grafana je výhodou
  • Schopnosť pracovať podľa SLA a riešiť incidenty v stresových situáciách
  • Výborná schopnosť vykonávať prvotné vyšetrovanie a identifikovať technické problémy
  • Jasná a účinná písomná aj ústna komunikácia
  • Rozvinuté schopnosti riešiť problémy, analytické a organizačné schopnosti
  • Ochota pracovať na zmeny vrátane nočných a víkendových zmien podľa potreby

Benefity

  • Konkurenčné finančné ohodnotenie
  • Ročná dovolenka
  • Nárok na dni pracovného pokoja počas štátnych sviatkov
  • Voľno podporujúce duševnú pohodu
  • Možnosť pracovať na diaľku z oprávnených lokalít až 90 dní ročne v rámci pravidiel Work From Anywhere
  • Komplexné zdravotné poistenie
  • Úrazové poistenie
  • Rozšírená rodičovská a rodinná dovolenka
  • Možnosti vzdelávania a profesijného rozvoja

Súvisiace pracovné ponuky

Knowtion Health

Manažér/ka náboru talentov na diaľku

Knowtion Health

Zodpovedajte za náborové systémy, požiadavky na obsadenie pozícií, analytiku a činnosti súvisiace s externými pracovníkmi v spoločnosti Knowtion Health. Pomáhajte vytvárať škálovateľné náborové procesy pre rastúcu zdravotnícku spoločnosť.

Otvoriť
Napco National

Koordinátor nákupu, Saudská Arábia (práca na diaľku)

Napco National

Koordinujte nákupné operácie pre výrobnú spoločnosť v Saudskej Arábii od objednávok a dodávok od dodávateľov až po colné dokumenty a presuny materiálu. Podporujte colné odbavenie zásielok, spracovanie faktúr, reklamácie dodávateľom a obnovovanie certifikátov výrobkov.

Otvoriť
Artemys

Špecialista/ka na nábor IT talentov

Artemys

Zabezpečujte nábor odborníkov na IT infraštruktúru pre spoločnosť Artemys, ktorá sa venuje digitálnej transformácii. Veďte vyhľadávanie a výber kandidátov a podieľajte sa na aktivitách zameraných na budovanie značky zamestnávateľa.

Otvoriť
4M Analytics

Senior inžinier počítačového videnia a algoritmov

4M Analytics

Vyvíjajte systémy počítačového videnia a strojového učenia pre platformu 4M Analytics na mapovanie podzemných inžinierskych sietí. Zodpovedajte za algoritmy od výskumu až po nasadenie do produkcie v spolupráci s dátovými a produktovými tímami.

Otvoriť
Joom

Manažér úspechu podnikových zákazníkov, Brazília (práca na diaľku)

Joom

Riadiť obnovovanie zmlúv, udržanie zákazníkov a rast účtov podnikových zákazníkov JoomPulse. Premieňať analytické údaje Mercado Livre a Shopee na praktické odporúčania pre predajcov na trhoviskách.

Otvoriť
Terumo Medical Corporation

Regionálny manažér predaja, Terumo Interventional Systems

Terumo Medical Corporation

Riadiť predaj zdravotníckych pomôcok v regióne North Central New Jersey, viesť terénne tímy a vzťahy s nemocnicami. Zvyšovať regionálne tržby a predajné výsledky a zabezpečovať súlad propagácie produktov Terumo Interventional Systems s predpismi.

Otvoriť
Claroty

QA automatizačný inžinier

Claroty

Vyvíjajte automatizované testy API a používateľského rozhrania a kvalitné kontrolné brány v CI/CD pre platformu kybernetickej a fyzickej bezpečnosti spoločnosti Claroty. Pomáhajte chrániť kritickú infraštruktúru pomocou spoľahlivého testovania.

Otvoriť