Motorola Solutions
Motorola Solutions
Motorola Solutions vyvíja technológie pre verejnú bezpečnosť, ochranu a kritickú komunikáciu. Jej portfólio zahŕňa rádiostanice P25 a profesionálne rádiostanice DMR pre kritické úlohy, širokopásmové zariadenia, videobezpečnostné riešenia s umelou inteligenciou, riešenia pre riadiace centrá a spravované podporné služby. Spoločnosť slúži organizáciám v oblasti verejnej bezpečnosti, presadzovania práva, vzdelávania, zdravotníctva a ďalších sektorov, v ktorých sú spoľahlivá koordinácia a rýchla reakcia nevyhnutné. Jej riešenia pomáhajú tímom zostať v spojení, porozumieť vyvíjajúcim sa situáciám a prijímať informované rozhodnutia v náročných podmienkach.

Špecialista technickej podpory – hybridná práca | Motorola Solutions

Poskytujte technickú podporu pre produkty spoločnosti Motorola Solutions v oblasti videobezpečnosti vrátane systémov správy videa, kamier, serverov a sieťovej infraštruktúry. Riešte incidenty zákazníkov telefonicky a prostredníctvom digitálnych kanálov.

Popis

  • Prešetrujte a riešte kritické problémy s hardvérom, softvérom a IP sieťami prostredníctvom telefonických a digitálnych kanálov podpory.
  • Podporujte systémy správy videa, kamery, servery a sieťovú infraštruktúru.
  • Veďte komplexné technické záznamy o prípadoch v systémoch na správu prípadov.
  • Zabezpečujte kvalitnú zákaznícku skúsenosť prostredníctvom hovorov, živého chatu, e-mailu a eskalovaných požiadaviek na podporu.
  • Uprednostňujte živé prichádzajúce kanály, otvorené prípady a naliehavé požiadavky zákazníkov.
  • Prekladajte zložité technické riešenia do jasných pokynov pre zákazníkov s rôznou úrovňou technických znalostí.
  • Rozvíjajte si znalosti nových produktových radov, technológií streamovania videa a sieťových protokolov.
  • Spolupracujte s kolegami a zároveň samostatne diagnostikujte a riešte technické problémy.
  • Stanovujte jasné očakávania zákazníkov a počas kritických incidentov poskytujte včasné aktualizácie.
  • Pracujte od stredy do nedele od 8:00 do 16:30 ET (od 5:00 do 13:30 PT).

Požiadavky

  • Stredoškolské vzdelanie.
  • Aspoň jeden rok praxe v technickej podpore alebo zákazníckej podpore.
  • Znalosť IP sietí vrátane smerovačov, firewallov, bezdrôtových systémov, RTP, TCP/IP, UDP, IGMP a multicastu.
  • Schopnosť inštalovať, konfigurovať a riešiť problémy operačných systémov a hardvéru.
  • Skúsenosti s podporou systémov správy videa, IP kamier a sieťových serverov.
  • Schopnosť jasne dokumentovať zložité technické informácie v angličtine.
  • Systematický prístup k riešeniu problémov.
  • Schopnosť zvládať viacero úloh a určovať priority pri živých interakciách so zákazníkmi, správe frontu a plnení povinností počas zmeny.
  • Schopnosť pracovať samostatne aj ako súčasť medzifunkčných technických tímov.
  • Schopnosť získať bezpečnostné preverenie, ak ho vyžaduje vládny zákazník.
  • Neobmedzené zákonné oprávnenie pracovať v Spojených štátoch; pracovné povolenia sponzorované zamestnávateľom nie sú k dispozícii.
  • Preferované certifikácie zahŕňajú CCNA, CCNP, MCSA, MTA, LFS, MCSE alebo CompTIA A+.
  • Preferované skúsenosti v špecializovanom kontaktnom centre technickej podpory.
  • Preferovaná znalosť metodiky KCS.
  • Preferovaná znalosť profilov ONVIF alebo súvisiacich služieb streamovania videa.
  • Úspešné absolvovanie prísnej kontroly odtlačkov prstov pre vysokobezpečnostné oblasti podliehajúce pravidlám CJIS.

Benefity

  • Motivačné bonusové programy.
  • Zdravotné, zubné a očné benefity.
  • Program 401(k) s príspevkom spoločnosti.
  • Desať platených sviatkov.
  • Štedré balíky plateného voľna.
  • Program nákupu akcií pre zamestnancov.
  • Platené voľno pre rodičov a rodinu.
  • Program odmien za odporúčanie zamestnancov.

Súvisiace pracovné ponuky

RRC

Seniorný projektant prenosových vedení

RRC

Navrhujte prenosovú infraštruktúru pre projekty obnoviteľnej energie spoločnosti RRC v USA ako projektant prenosových vedení IV. stupňa. Vytvárajte výkresy v PLS-CADD, uplatňujte technické normy a mentorujte projekčné tímy.

Otvoriť
Worldwide Clinical Trials

Senior manažér klinických onkologických štúdií – Európa (práca na diaľku)

Worldwide Clinical Trials

V spoločnosti Worldwide Clinical Trials, globálnej zmluvnej výskumnej organizácii, budete viesť správu onkologických pracovísk v Európe. Budete dohliadať na monitoring, dodržiavanie predpisov, nábor pacientov, riadenie rizík a študijné tímy.

Otvoriť
ICON plc

Manažér klinického výskumu – práca na diaľku

ICON plc

Riadiť realizáciu klinických projektov pre konkrétneho sponzora v spoločnosti ICON, ktorá poskytuje služby v oblasti klinického výskumu po celom svete. Viesť tímy a dohliadať na rozpočty, harmonogramy, riziká a komunikáciu so zainteresovanými stranami.

Otvoriť
Syneos Health

Koordinátor klinických skúšaní – regulácia a financie

Syneos Health

Koordinujte regulačné a finančné činnosti pri biopharmaceutických skúšaniach spoločnosti Syneos Health v Aténach. Podporujte skúšobné pracoviská, dokumentáciu, databázy, zásoby, stretnutia a dodržiavanie predpisov.

Otvoriť
Thermo Fisher Scientific

Senior manažér klinického zabezpečenia kvality a súladu

Thermo Fisher Scientific

Riadi klinické zabezpečenie kvality, riadenie rizík a správu klinického výskumu spoločnosti Thermo Fisher Scientific. Práca z domu s podporou klinických študijných tímov v Spojených štátoch.

Otvoriť