LogoFresh Jobs Ahead
Motorola Solutions
Motorola Solutions
Sponsor för H1B-visumHälso- och sjukvårdKonsultverksamhetLogistik
Motorola Solutions utvecklar teknik för allmän säkerhet, trygghet och kritisk kommunikation. Företagets portfölj omfattar verksamhetskritiska P25- och professionella DMR-radioapparater, bredbandsenheter, AI-baserad videosäkerhet, lösningar för ledningscentraler och hanterade supporttjänster. Företaget betjänar organisationer inom bland annat samhällsskydd, brottsbekämpning, utbildning och sjukvård, där tillförlitlig samordning och snabba insatser är avgörande. Lösningarna är utformade för att hjälpa team att hålla kontakten, förstå händelseförlopp och fatta välgrundade beslut i krävande miljöer.
LinkedIn
Jobb på företaget

Teknisk supportspecialist – Hybrid | Motorola Solutions

Ge teknisk support för Motorola Solutions videospelsprodukter, inklusive videohanteringssystem, kameror, servrar och nätverksinfrastruktur. Felsök kundincidenter via telefon och digitala supportkanaler.

USUSATXTexas
50 000 $ – 58 000 $ / år
HybridHeltidJuniorIngen examen krävsObligatoriskt Språk: engelskaIT-support
BrandväggarTCP/IP

Beskrivning

  • Undersök och lös kritiska problem med maskinvara, programvara och IP-nätverk via telefon och digitala supportkanaler.
  • Ge support för videohanteringssystem, kameror, servrar och nätverksinfrastruktur.
  • För omfattande teknisk dokumentation över ärenden i ärendehanteringssystem.
  • Leverera en förstklassig kundupplevelse via samtal, livechatt, e-post och eskalerade supportärenden.
  • Prioritera inkommande livekanaler, öppna ärenden och brådskande kundbehov.
  • Översätt komplexa tekniska lösningar till tydliga instruktioner för kunder med olika teknisk kunskapsnivå.
  • Bygg upp kunskap om nya produktlinjer, videoströmningsteknik och nätverksprotokoll.
  • Arbeta tillsammans med kollegor samtidigt som du självständigt diagnostiserar och löser tekniska problem.
  • Sätt tydliga förväntningar hos kunderna och ge snabba uppdateringar under hela kritiska incidenter.
  • Arbeta onsdag–söndag kl. 08.00–16.30 ET (05.00–13.30 PT).

Krav

  • Gymnasieexamen.
  • Minst ett års erfarenhet av teknisk support eller kundsupport.
  • Kunskap om IP-nätverk, inklusive routrar, brandväggar, trådlösa system, RTP, TCP/IP, UDP, IGMP och multicast.
  • Förmåga att installera, konfigurera och felsöka operativsystem och maskinvara.
  • Erfarenhet av support för videohanteringssystem, IP-kameror och nätverksservrar.
  • Förmåga att tydligt dokumentera komplex teknisk information på engelska.
  • Ett systematiskt arbetssätt för felsökning.
  • Förmåga att hantera flera uppgifter och prioritera kundinteraktioner i realtid, köhantering och skiftansvar.
  • Förmåga att arbeta självständigt och som en del av tvärfunktionella tekniska team.
  • Förmåga att genomgå bakgrundskontroll när detta krävs av en statlig kund.
  • Obegränsad laglig rätt att arbeta i USA; arbetsgivarsponsrade arbetstillstånd erbjuds inte.
  • Meriterande certifieringar är CCNA, CCNP, MCSA, MTA, LFS, MCSE eller CompTIA A+.
  • Meriterande erfarenhet från ett dedikerat tekniskt supportcenter.
  • Meriterande kunskaper om KCS-metodiken.
  • Meriterande kunskaper om ONVIF-profiler eller relaterade videoströmningstjänster.
  • Godkänt resultat i en omfattande fingeravtrycksbaserad bakgrundskontroll för säkerhetsklassade områden som omfattas av CJIS.

Förmåner

  • Incitamentsbaserade bonusplaner.
  • Sjukvårds-, tandvårds- och synförmåner.
  • 401(k) med arbetsgivarens matchning.
  • Tio betalda helgdagar.
  • Generösa paket med betald ledighet.
  • Aktieköpsprogram för anställda.
  • Betald föräldra- och familjeledighet.
  • Ersättningsprogram för medarbetarrekommendationer.

Relaterade jobb

Computershare UK

Senior säljrepresentant inom Corporate Trust

Computershare UK
1 001 – 5 000 Anställda
KonsultverksamhetLogistikMarknadsföring
USUSATXTexas
122 000 $ – 180 000 $ / år
DistansHeltidSeniorLeadObligatoriskt Språk: engelskaFörsäljning

Utveckla Computershares Corporate Trust-verksamhet genom att bygga relationer med emittenter, jurister, advokatbyråer och hänvisningskällor inom ett amerikanskt kapitalmarknadsområde. Fokus ligger på skuldförvaltartjänster och spärrkontotjänster.

Öppna
BD

Försäljningsrepresentant för medicinteknik inom bröst- och plastikkirurgi

BD
Sponsor för H1B-visumHälso- och sjukvårdSjukförsäkringTillverkning
DETyskland
65 000 € – 99 125 € / år
På platsHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: tyskaObligatoriskt Språk: engelskaFörsäljning

Utveckla BD:s GalaFLEX-verksamhet inom bröstkirurgi i södra Tyskland genom att bygga relationer med kirurger och öka den kliniska användningen. Utveckla strategiska kundkonton, stärka försäljningen i distriktet och bidra till hållbar tillväxt.

Öppna