Motorola Solutions
Motorola Solutions
Motorola Solutions برای ایمنی عمومی، امنیت و ارتباطات حیاتی فناوری توسعه می‌دهد. مجموعه محصولات این شرکت شامل رادیوهای حیاتی P25 و رادیوهای حرفه‌ای DMR، دستگاه‌های پهن‌باند، سامانه‌های امنیت ویدئویی مجهز به هوش مصنوعی، راهکارهای مرکز فرماندهی و خدمات پشتیبانی مدیریت‌شده است. این شرکت به سازمان‌های فعال در حوزه‌های ایمنی عمومی، اجرای قانون، آموزش، بهداشت و درمان و دیگر بخش‌هایی خدمت‌رسانی می‌کند که هماهنگی قابل‌اعتماد و واکنش سریع در آن‌ها ضروری است. راهکارهای آن برای کمک به تیم‌ها در حفظ ارتباط، درک رویدادهای در حال وقوع و تصمیم‌گیری آگاهانه در محیط‌های دشوار طراحی شده‌اند.

متخصص پشتیبانی فنی - هیبریدی | موتورولا سولوشنز

برای محصولات امنیت ویدیویی موتورولا سولوشنز، از جمله سامانه‌های مدیریت ویدیو، دوربین‌ها، سرورها و زیرساخت شبکه، پشتیبانی فنی ارائه دهید. از طریق کانال‌های تلفنی و دیجیتال، رویدادها و مشکلات مشتریان را عیب‌یابی و حل کنید.

توضیحات

  • مشکلات مهم سخت‌افزاری، نرم‌افزاری و شبکه‌سازی IP را از طریق کانال‌های پشتیبانی تلفنی و دیجیتال بررسی و حل کنید.
  • از سامانه‌های مدیریت ویدیو، دوربین‌ها، سرورها و زیرساخت شبکه پشتیبانی کنید.
  • سوابق جامع پرونده‌های فنی را در سامانه‌های مدیریت پرونده نگهداری کنید.
  • از طریق تماس، گفت‌وگوی زنده، ایمیل و درخواست‌های پشتیبانی ارجاع‌شده، تجربه‌ای مطلوب برای مشتری فراهم کنید.
  • کانال‌های ورودی زنده، پرونده‌های باز و نیازهای فوری مشتریان را در اولویت قرار دهید.
  • راهکارهای فنی پیچیده را برای مشتریان با سطوح مختلف دانش فنی، به راهنمایی روشن تبدیل کنید.
  • دانش خود را درباره خطوط محصول جدید، فناوری‌های پخش ویدیو و پروتکل‌های شبکه توسعه دهید.
  • ضمن همکاری با هم‌تیمی‌ها، مشکلات فنی را به‌طور مستقل تشخیص داده و حل کنید.
  • انتظارات مشتری را شفاف تعیین کنید و در طول رویدادهای مهم، به‌روزرسانی‌های سریع ارائه دهید.
  • از چهارشنبه تا یکشنبه، از ساعت ۸:۰۰ صبح تا ۴:۳۰ عصر به وقت ET (۵:۰۰ صبح تا ۱:۳۰ بعدازظهر به وقت PT) کار کنید.

شرایط لازم

  • دیپلم دبیرستان.
  • حداقل یک سال تجربه در پشتیبانی فنی یا پشتیبانی مشتری.
  • دانش شبکه‌سازی IP، شامل روترها، فایروال‌ها، سامانه‌های بی‌سیم، RTP، TCP/IP، UDP، IGMP و چندپخشی.
  • توانایی نصب، پیکربندی و عیب‌یابی سیستم‌عامل‌ها و سخت‌افزار.
  • تجربه پشتیبانی از سامانه‌های مدیریت ویدیو، دوربین‌های IP و سرورهای شبکه.
  • توانایی مستندسازی روشن اطلاعات فنی پیچیده به زبان انگلیسی.
  • رویکردی نظام‌مند برای عیب‌یابی.
  • توانایی انجام هم‌زمان و اولویت‌بندی تعاملات زنده با مشتری، مدیریت صف و مسئولیت‌های شیفت.
  • توانایی کار مستقل و همچنین عضویت در تیم‌های فنی چندوظیفه‌ای.
  • توانایی دریافت مجوز بررسی پیشینه، در صورت درخواست مشتری دولتی.
  • مجوز قانونی نامحدود برای کار در ایالات متحده؛ مجوزهای کار با حمایت کارفرما در دسترس نیستند.
  • گواهی‌نامه‌های CCNA، CCNP، MCSA، MTA، LFS، MCSE یا CompTIA A+ مزیت محسوب می‌شوند.
  • تجربه در مرکز تماس اختصاصی پشتیبانی فنی مزیت محسوب می‌شود.
  • آشنایی با روش‌شناسی KCS مزیت محسوب می‌شود.
  • آشنایی با پروفایل‌های ONVIF یا خدمات مرتبط با پخش ویدیو مزیت محسوب می‌شود.
  • تکمیل موفقیت‌آمیز بررسی دقیق پیشینه با اثر انگشت برای مناطق با امنیت بالا تحت حاکمیت CJIS.

مزایا

  • طرح‌های پاداش انگیزشی.
  • مزایای پزشکی، دندان‌پزشکی و بینایی.
  • 401(k) با مشارکت تطبیقی شرکت.
  • ده روز تعطیل رسمی با حقوق.
  • بسته‌های مرخصی با حقوق سخاوتمندانه.
  • طرح خرید سهام کارکنان.
  • مرخصی والدین و خانوادگی با حقوق.
  • طرح پرداخت پاداش معرفی کارکنان.

فرصت‌های شغلی مرتبط

Core Specialty Insurance Holdings, Inc.

کارشناس ارشد فنی خسارت‌های املاک تجاری

Core Specialty Insurance Holdings, Inc.

خسارت‌های پیچیده و پرشدت املاک تجاری را برای کور اسپشیالتی رسیدگی کنید و بر ارزیابان طرف سوم نیز نظارت داشته باشید. این نقش شامل تحلیل پوشش بیمه، مذاکره، رعایت مقررات و نهایی‌کردن خسارت‌هاست.

باز کردن
The Health Management Academy

هماهنگ‌کننده خدمات مراجعان مراقبت از سرطان به‌صورت دورکار

The Health Management Academy

هماهنگی مراقبت، زمان‌بندی، صورتحساب و ثبت‌نام در کارآزمایی‌های بالینی را برای بیماران مبتلا به سرطان و خانواده‌هایشان در مسیر نظام‌های پیچیده سلامت بر عهده بگیرید. برای پشتیبانی از مراجعان از طریق PHM با پزشکان و پژوهشگران همکاری کنید.

باز کردن
IMS Gear | Gear Technology. Worldwide.

مهندس فرایند ترکیبی، ماشین‌کاری CNC و اتوماسیون

IMS Gear | Gear Technology. Worldwide.

در IMS Gear با بهبود ماشین‌کاری CNC، کنترل‌های PLC و رباتیک، بهره‌وری و کیفیت تولید را افزایش دهید. از راه‌اندازی تجهیزات و بهبود مستمر فرایندها پشتیبانی کنید.

باز کردن
Nestle

مشاور مدیریت استعداد

Nestle

برنامه‌های عملکرد، جانشین‌پروری و توسعه نیروی کار را در Nestlé USA راهبری کنید. با داده‌های استعداد، آموزش و همکاری با منابع انسانی، توانمندی سازمان را تقویت کنید.

باز کردن
Phoenix Tower International

مهندس سازه، زیرساخت مخابرات — حضوری در سیاتل

Phoenix Tower International
۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
ساخت‌وسازلجستیکمخابرات

برای PTI Services برج‌ها، ساختمان‌ها و زیرساخت‌های مخابراتی را طراحی و ارزیابی کنید. گزارش‌های مهندسی تهیه کنید، انطباق با مقررات را بررسی کنید و از عملیات میدانی پشتیبانی کنید.

باز کردن
Germania Insurance

نماینده رسیدگی به خسارت‌های مسئولیت I

Germania Insurance
۵۰۱ – ۱٬۰۰۰ کارکنان
B2Cبیمه

در شرکت Germania Insurance، خسارت‌های مسئولیت را از بررسی پوشش بیمه تا توافق نهایی بررسی و حل‌وفصل کنید. این نقش همچنین شامل ثبت یافته‌ها، هماهنگی با افراد درگیر در پرونده و پیگیری فرصت‌های بازیافت خسارت است.

باز کردن
Nestle

مدیر منابع انسانی

Nestle

راهبرد استعداد، برنامه‌ریزی نیروی کار و تجربه کارکنان را برای کسب‌وکار غذا و نوشیدنی نستله آمریکا شکل دهید. به واحدهای شرکتی مشاوره دهید و راهبری تغییر سازمانی را بر عهده بگیرید.

باز کردن
AXON Networks

مهندس داده، دتابریکس و پای‌اسپارک

AXON Networks
۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
بازاریابیلجستیکمشاوره

برای پلتفرم هماهنگ‌سازی مخابراتی مبتنی بر هوش مصنوعی AXON Networks، پایپ‌لاین‌های Databricks، PySpark و SQL را بسازید و پشتیبانی کنید. در مادرید به حفظ قابلیت ردیابی، آزمون‌پذیری و آمادگی داده‌های لیک‌هاوس برای محیط عملیاتی کمک کنید.

باز کردن
AXON Networks

مهندس داده جونیور

AXON Networks
۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
بازاریابیلجستیکمشاوره

برای پلتفرم تحلیل ISP مبتنی بر هوش مصنوعی AXON Networks، سرویس‌های بک‌اند با Java، Python و Go بسازید. با توسعه‌دهندگان ارشد در آزمون، بهینه‌سازی، عیب‌یابی و ارتقای کیفیت کد همکاری کنید.

باز کردن
TYPSA US

مهندس ارشد پروژه منابع آب – TYPSA US، حضوری

TYPSA US
۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
انرژیحمل‌ونقلمشاوره

هدایت طراحی و اجرای فنی پروژه‌های بزرگ زیرساخت آب را بر عهده بگیرید؛ از سدها و سامانه‌های انتقال آب تا تصفیه‌خانه‌های آب و فاضلاب. تیم‌های پروژه را هماهنگ کنید و به مشتریان، سازمان‌ها و ذی‌نفعان خدمات دهید.

باز کردن