Motorola Solutions
Motorola Solutions
Motorola Solutions, kamu güvenliği, emniyet ve kritik iletişim alanları için teknoloji geliştirir. Ürün ve hizmet portföyünde görev açısından kritik P25 ve profesyonel DMR telsizleri, geniş bant cihazları, yapay zekâ destekli video güvenliği, komuta merkezi çözümleri ve yönetilen destek hizmetleri yer alır. Şirket; güvenilir koordinasyonun ve hızlı müdahalenin büyük önem taşıdığı kamu güvenliği, kolluk kuvvetleri, eğitim, sağlık hizmetleri ve diğer sektörlerdeki kuruluşlara hizmet verir. Çözümleri, ekiplerin bağlantıda kalmasına, gelişen durumları anlamasına ve zorlu ortamlarda bilinçli kararlar almasına yardımcı olmak üzere tasarlanmıştır.

Teknik Destek Uzmanı - Hibrit | Motorola Solutions

Motorola Solutions video güvenliği ürünleri; video yönetim sistemleri, kameralar, sunucular ve ağ altyapısı için teknik destek sağlayın. Müşteri olaylarını telefon ve dijital kanallar üzerinden giderin.

Açıklama

  • Kritik donanım, yazılım ve IP ağı sorunlarını telefon ve dijital destek kanalları üzerinden araştırın ve çözün.
  • Video yönetim sistemlerini, kameraları, sunucuları ve ağ altyapısını destekleyin.
  • Kapsamlı teknik vaka kayıtlarını vaka yönetim sistemlerinde tutun.
  • Aramalar, canlı sohbet, e-posta ve üst düzeye taşınan destek talepleri aracılığıyla güçlü bir müşteri deneyimi sunun.
  • Canlı gelen kanallara, açık vakalara ve acil müşteri gereksinimlerine öncelik verin.
  • Karmaşık teknik çözümleri, farklı teknik uzmanlık düzeylerine sahip müşteriler için anlaşılır yönlendirmelere dönüştürün.
  • Yeni ürün serileri, video akışı teknolojileri ve ağ protokolleri hakkında bilgi edinin.
  • Ekip arkadaşlarınızla iş birliği içinde çalışırken teknik sorunları bağımsız olarak teşhis edin ve çözün.
  • Kritik olaylar boyunca müşteri beklentilerini net şekilde belirleyin ve zamanında güncellemeler sağlayın.
  • Çarşamba–Pazar günleri Doğu Saati ile 08.00–16.30 arasında (Pasifik Saati ile 05.00–13.30) çalışın.

Gereksinimler

  • Lise diploması.
  • En az bir yıl teknik destek veya müşteri destek deneyimi.
  • Yönlendiriciler, güvenlik duvarları, kablosuz sistemler, RTP, TCP/IP, UDP, IGMP ve çok noktaya yayın dahil olmak üzere IP ağları bilgisi.
  • İşletim sistemlerini ve donanımları kurabilme, yapılandırabilme ve sorunlarını giderebilme.
  • Video yönetim sistemleri, IP kameraları ve ağ sunucularını destekleme deneyimi.
  • Karmaşık teknik bilgileri İngilizce olarak açıkça belgeleme becerisi.
  • Sorun gidermeye sistematik yaklaşım.
  • Canlı müşteri etkileşimlerini, kuyruk yönetimini ve vardiya sorumluluklarını aynı anda yönetebilme ve önceliklendirebilme.
  • Bağımsız olarak ve farklı işlevlerden oluşan teknik ekiplerin parçası olarak çalışabilme.
  • Bir devlet müşterisi tarafından gerekli görüldüğünde güvenlik soruşturması onayı alabilme.
  • Amerika Birleşik Devletleri'nde çalışmak için süresiz yasal çalışma izni; işveren destekli çalışma izinleri mevcut değildir.
  • Tercih edilen sertifikalar arasında CCNA, CCNP, MCSA, MTA, LFS, MCSE veya CompTIA A+ bulunur.
  • Özel bir teknik destek çağrı merkezinde deneyim tercih edilir.
  • KCS Metodolojisine aşinalık tercih edilir.
  • ONVIF profillerine veya ilgili video akışı hizmetlerine aşinalık tercih edilir.
  • CJIS kapsamındaki yüksek güvenlikli alanlar için kapsamlı parmak izi güvenlik soruşturmasının başarıyla tamamlanması.

Yan Haklar

  • Teşvik primi planları.
  • Sağlık, diş ve göz sağlığı yan hakları.
  • Şirket katkılı 401(k).
  • Ücretli on resmi tatil günü.
  • Cömert ücretli izin paketleri.
  • Çalışan hisse satın alma planı.
  • Ücretli ebeveyn ve aile izni.
  • Çalışan tavsiye ödeme planı.

İlgili İş İlanları

Alliance Health

CRM BT İş Analisti

Alliance Health

Alliance Health için Salesforce çözümlerine yönelik gereksinimleri toplar, test eder ve iyileştirirsiniz. Kuzey Carolina’daki bu görev ağırlıklı olarak uzaktan yürütülür; Alliance ofislerine ara sıra ziyaret gerekir.

Aç
HII

Başlangıç Seviyesi Gemi İnşa Mimarı I – HII, Pascagoula, MS

HII

HII'nin deniz kuvvetleri gemi inşa programlarını destekleyerek gemi dengesi, tekne biçimleri, yerleşimler ve tersane taşıma operasyonlarının tasarım ve analizine katkı sağlayın. Bu başlangıç seviyesi görev, birden fazla Donanma programında çalışmayı kapsar.

Aç
Salesforce

Qualified’da Müşteri Başarısı Mimarı, İç Yetkinlik Geliştirme

Salesforce

Salesforce Müşteri Başarısı ekibinin işe uyum, sertifikasyon ve canlı eğitim süreçlerine liderlik edin. Qualified’ın yapay zekâ destekli pazarlama platformuna ilişkin ürün bilgi kaynaklarını güncel tutun.

Aç
Pella Windows & Doors of North Carolina and Southwest Virginia

Kıdemli BT Lideri, ERP Dönüşüm Mimarı

Pella Windows & Doors of North Carolina and Southwest Virginia
51 – 200 Çalışanlar
İmalatLojistikPerakende

Pella Corporation’ın yeni nesil ERP geçişi için mimariye liderlik ederek kurumsal sistemleri ve üretim operasyonlarını birbirine bağlayın. İş liderleri ve teknoloji ortaklarıyla iş akışlarını, teknoloji yol haritalarını ve yönetişimi şekillendirin.

Aç
Tubi

Backend Mühendislik Müdürü — Tubi (Hibrit, San Francisco)

Tubi

Tubi’de API’ler, Kubernetes mikro hizmetleri, platform entegrasyonları ve küresel yayın trafiği altyapısına odaklanarak backend mühendisliğine liderlik edin. Mühendisleri yönlendirirken ölçeklenebilir, güvenli ve yüksek erişilebilirlikli sistemlerin geliştirilmesini sağlayın.

Aç