Motorola Solutions
Motorola Solutions
Motorola Solutions מפתחת טכנולוגיות לבטיחות הציבור, לאבטחה ולתקשורת חיונית. סל הפתרונות שלה כולל מכשירי קשר P25 ו-DMR מקצועיים למשימות קריטיות, התקני פס רחב, פתרונות אבטחת וידאו המופעלים באמצעות בינה מלאכותית, פתרונות למרכזי פיקוד ושירותי תמיכה מנוהלים. החברה משרתת ארגונים בתחומי בטיחות הציבור, אכיפת החוק, החינוך, הבריאות ומגזרים נוספים שבהם נדרשים תיאום אמין ותגובה מהירה. הפתרונות שלה נועדו לסייע לצוותים להישאר מחוברים, להבין את התפתחויות האירועים ולקבל החלטות מושכלות בסביבות מאתגרות.

מומחה תמיכה טכנית - עבודה היברידית | מוטורולה סולושנס

מתן תמיכה טכנית למוצרי אבטחת הווידאו של מוטורולה סולושנס, כולל מערכות לניהול וידאו, מצלמות, שרתים ותשתיות רשת. פתרון תקלות של לקוחות בטלפון ובערוצים דיגיטליים.

תיאור

  • חקירה ופתרון של בעיות קריטיות בחומרה, בתוכנה וברשתות IP באמצעות ערוצי תמיכה טלפוניים ודיגיטליים.
  • תמיכה במערכות לניהול וידאו, מצלמות, שרתים ותשתיות רשת.
  • ניהול תיעוד טכני מקיף של פניות במערכות לניהול תיקים.
  • הענקת חוויית לקוח מצוינת באמצעות שיחות, צ'אט חי, דוא״ל ובקשות תמיכה שהוסלמו.
  • תעדוף ערוצים נכנסים בזמן אמת, פניות פתוחות וצרכים דחופים של לקוחות.
  • תרגום פתרונות טכניים מורכבים להנחיות ברורות עבור לקוחות בעלי רמות שונות של מומחיות טכנית.
  • רכישת ידע בקווי מוצרים חדשים, בטכנולוגיות הזרמת וידאו ובפרוטוקולי רשת.
  • עבודה בשיתוף פעולה עם חברי הצוות תוך אבחון ופתרון עצמאי של בעיות טכניות.
  • הגדרת ציפיות ברורות ללקוחות ומתן עדכונים מהירים לאורך אירועים קריטיים.
  • עבודה בימים רביעי עד ראשון, בין 8:00 ל-16:30 לפי שעון החוף המזרחי (5:00 עד 13:30 לפי שעון החוף המערבי).

דרישות

  • תעודת סיום תיכון.
  • לפחות שנה אחת של ניסיון בתמיכה טכנית או בתמיכת לקוחות.
  • ידע ברשתות IP, כולל נתבים, חומות אש, מערכות אלחוטיות, RTP, TCP/IP, UDP, IGMP וריבוב שידורים.
  • יכולת להתקין, להגדיר ולפתור תקלות במערכות הפעלה ובחומרה.
  • ניסיון בתמיכה במערכות לניהול וידאו, במצלמות IP ובשרתי רשת.
  • יכולת לתעד מידע טכני מורכב באופן ברור באנגלית.
  • גישה שיטתית לפתרון תקלות.
  • יכולת לבצע כמה משימות במקביל ולתעדף אינטראקציות חי עם לקוחות, ניהול תורים ואחריות במשמרת.
  • יכולת לעבוד באופן עצמאי וכחלק מצוותים טכניים רב-תחומיים.
  • יכולת לקבל אישור בדיקת רקע כאשר לקוח ממשלתי דורש זאת.
  • אישור חוקי בלתי מוגבל בזמן לעבודה בארצות הברית; היתרי עבודה בחסות המעסיק אינם זמינים.
  • הסמכות מועדפות כוללות CCNA, CCNP, MCSA, MTA, LFS, MCSE או CompTIA A+.
  • ניסיון במרכז קשר ייעודי לתמיכה טכנית הוא יתרון.
  • היכרות עם מתודולוגיית KCS היא יתרון.
  • היכרות עם פרופילים של ONVIF או עם שירותי הזרמת וידאו קשורים היא יתרון.
  • השלמה מוצלחת של בדיקת רקע מחמירה באמצעות טביעות אצבע עבור אזורי אבטחה גבוהה הכפופים ל-CJIS.

הטבות

  • תוכניות בונוס תמריצים.
  • הטבות רפואיות, דנטליות ואופטיות.
  • 401(k) עם התאמת הפרשות מצד החברה.
  • עשרה ימי חג בתשלום.
  • חבילות נדיבות של חופשה בתשלום.
  • תוכנית לרכישת מניות לעובדים.
  • חופשת לידה והורות וחופשה משפחתית בתשלום.
  • תוכנית תשלום עבור הפניות עובדים.

משרות קשורות

Centorrino Technologies

מומחה לניהול סיכונים מרחוק — אוסטרליה

Centorrino Technologies

הטמעת מערכת לניהול סיכונים בארגונים אוסטרליים מפוקחים, תוך תרגום צורכי ממשל להגדרות, בדיקות, דיווח והטמעה. עבודה עם בעלי עניין לאורך מחזור ההטמעה בנושאי נתוני סיכונים, בקרות ודיווח להנהלה.

פתח
Marsh McLennan

יועץ/ת תביעות, אחריות ורכוש — סידני (עבודה היברידית)

Marsh McLennan

ניהול תביעות אחריות כלפי הציבור, אחריות מקצועית ורכוש עבור לקוחות הממשל המקומי של מארש אוסטרליה. התפקיד ההיברידי בסידני כולל חקירות, קביעת עתודות, עלויות ומשא ומתן.

פתח
Hunt St

רכז/ת אדמיניסטרציה וחשבונות מרחוק

Hunt St

עבודה מרחוק מהפיליפינים בתמיכה בעסק אוסטרלי לשירותים תעשייתיים בתחומי החיוב, הגבייה, ניהול משאבי אנוש וניהול רשומות.

פתח
State Street

יועץ משפטי מנהל, ראש המחלקה המשפטית לאסיה-פסיפיק

State Street

הובלת האסטרטגיה המשפטית של עסקי ניהול הנכסים באסיה-פסיפיק של State Street Investment Management, ומתן ייעוץ בנושאי הפצה מוסדית, רגולציה, מוצרים ופעילות חוצת גבולות.

פתח
General Motors

חוקר/ת בכיר/ה בבינה מלאכותית יוצרת ובמודלי עולם

General Motors

הובלת מחקר במודלי עולם מבוססי דיפוזיה עבור כלי הרכב האוטונומיים של ג׳נרל מוטורס. קידום בינה מלאכותית יוצרת, סימולציה ואוטונומיה ברמה 3 באמצעות מחקר רחב היקף.

פתח
Mercor

בודק אבטחת AI בצוות אדום

Mercor
51 – 200 עובדים

Mercor מחפשת בודק אבטחת AI בצוות אדום שיבחן מודלים מתקדמים באמצעות הנחיות עוינות. העבודה מתמקדת באיתור חולשות ובסיוע לשותפי מעבדות AI לשפר את התאמת המודלים, עמידותם ובטיחותם.

פתח
Mercor

בודק חדירות לבטיחות בינה מלאכותית

Mercor
51 – 200 עובדים

בדקו מערכות בינה מלאכותית מתקדמות עבור מעבדות שותפות של Mercor, חשפו חולשות והעריכו התנהגות של מודלים בסיכון גבוה. תכננו הנחיות עוינות וסייעו בתיעוד ממצאי בטיחות.

פתח