LogoFresh Jobs Ahead
Motorola Solutions
Motorola Solutions
Sponzor víza H1BLogistikaPoradenstvíZdravotní péče
Motorola Solutions vyvíjí technologie pro veřejnou bezpečnost, ochranu a kriticky důležitou komunikaci. Její portfolio zahrnuje rádiové stanice P25 a profesionální rádiové stanice DMR pro kritické použití, širokopásmová zařízení, videobezpečnostní řešení s využitím umělé inteligence, řešení pro řídicí centra a spravované podpůrné služby. Společnost poskytuje řešení organizacím v oblasti veřejné bezpečnosti, bezpečnostních složek, vzdělávání, zdravotnictví a dalších odvětví, kde jsou nezbytné spolehlivá koordinace a rychlá reakce. Její řešení pomáhají týmům zůstat ve spojení, porozumět vývoji situace a přijímat informovaná rozhodnutí v náročných podmínkách.
LinkedIn
Pracovní nabídky společnosti

Specialista technické podpory — hybridní práce | Motorola Solutions

Poskytujte technickou podporu produktům Motorola Solutions pro zabezpečení videa, včetně systémů pro správu videa, kamer, serverů a síťové infrastruktury. Řešte zákaznické incidenty telefonicky a prostřednictvím digitálních kanálů.

USSpojené státyTXTexas
50 000 $ – 58 000 $ / rok
HybridněPlný úvazekJuniorVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: angličtinaIT podpora
FirewallyTCP/IP

Popis

  • Prošetřujte a řešte kritické problémy s hardwarem, softwarem a IP sítěmi prostřednictvím telefonu a digitálních kanálů podpory.
  • Poskytujte podporu systémům pro správu videa, kamerám, serverům a síťové infrastruktuře.
  • Veďte úplné technické záznamy o případech v systémech pro správu případů.
  • Zajišťujte kvalitní zákaznickou zkušenost prostřednictvím hovorů, živého chatu, e-mailu a eskalovaných požadavků na podporu.
  • Stanovujte priority pro živé příchozí kanály, otevřené případy a naléhavé požadavky zákazníků.
  • Převádějte složitá technická řešení do srozumitelných pokynů pro zákazníky s různou úrovní technických znalostí.
  • Získávejte znalosti o nových produktových řadách, technologiích streamování videa a síťových protokolech.
  • Spolupracujte s kolegy a současně samostatně diagnostikujte a řešte technické problémy.
  • Jasně nastavujte očekávání zákazníků a během kritických incidentů poskytujte včasné aktualizace.
  • Pracujte od středy do neděle od 8:00 do 16:30 východního času USA (od 5:00 do 13:30 pacifického času USA).

Požadavky

  • Středoškolské vzdělání.
  • Nejméně jeden rok zkušeností s technickou podporou nebo zákaznickým servisem.
  • Znalost IP sítí včetně routerů, firewallů, bezdrátových systémů, RTP, TCP/IP, UDP, IGMP a multicastu.
  • Schopnost instalovat, konfigurovat a řešit problémy operačních systémů a hardwaru.
  • Zkušenosti s podporou systémů pro správu videa, IP kamer a síťových serverů.
  • Schopnost jasně dokumentovat složité technické informace v angličtině.
  • Systematický přístup k řešení problémů.
  • Schopnost zvládat více úkolů a stanovovat priority pro živou komunikaci se zákazníky, správu fronty a povinnosti spojené se směnou.
  • Schopnost pracovat samostatně i jako součást mezifunkčních technických týmů.
  • Schopnost získat bezpečnostní prověrku, pokud ji vyžaduje vládní zákazník.
  • Neomezené zákonné oprávnění pracovat ve Spojených státech; pracovní povolení sponzorovaná zaměstnavatelem nejsou k dispozici.
  • Preferované certifikace zahrnují CCNA, CCNP, MCSA, MTA, LFS, MCSE nebo CompTIA A+.
  • Preferované zkušenosti ze specializovaného kontaktního centra technické podpory.
  • Preferovaná znalost metodiky KCS.
  • Preferovaná znalost profilů ONVIF nebo souvisejících služeb streamování videa.
  • Úspěšné absolvování přísné prověrky na základě otisků prstů pro vysoce zabezpečené oblasti podléhající pravidlům CJIS.

Benefity

  • Motivační bonusové programy.
  • Zdravotní, zubní a oční pojištění.
  • Plán 401(k) s příspěvkem společnosti.
  • Deset placených svátků.
  • Velkorysé balíčky placeného volna.
  • Program nákupu akcií zaměstnanci.
  • Placená rodičovská a rodinná dovolená.
  • Program odměn za doporučení zaměstnanců.

Související pracovní nabídky

NVIDIA

Seniorní inženýr časování obvodů, NVIDIA (práce na dálku, Kalifornie)

NVIDIA
Sponzor víza H1BUmělá inteligenceVýrobaZdravotní péče
USSpojené státyCAKalifornie
168 000 $ – 310 500 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaInženýr

Navrhujte obvody procesorů NVIDIA pro hardwarové zabezpečení, adaptivní taktování a řízení napájení. Veďte schvalování časování a analýzu na úrovni tranzistorů a uplatňujte metody AI a strojového učení při návrhu čipů.

Otevřít
AT&T

Obchodní zástupce AT&T pro firemní zákazníky, územní účty — Memphis

AT&T
Sponzor víza H1BTechnologie a inovaceTelekomunikace
USSpojené státyTNTennessee
38 800 $ – 58 200 $ / rok
Na pracovištiPlný úvazekJuniorStředně pokročilýVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: angličtinaProdej

Rozvíjejte zákaznickou základnu AT&T mezi malými a středně velkými podniky v Memphisu prodejem optického širokopásmového internetu a dalších komunikačních řešení. Tato pozice spojuje vyhledávání zákazníků, rozvoj účtů a konzultativní prodej s cílem zvýšit tržby na svěřeném území.

Otevřít