LogoFresh Jobs Ahead
Motorola Solutions
Motorola Solutions
Sponzor vize H1BLogistikaSavjetovanjeZdravstvena skrb
Motorola Solutions razvija tehnologiju za javnu sigurnost, zaštitu i kritične komunikacije. Njezin portfelj uključuje P25 i profesionalne DMR radiouređaje za kritične zadatke, širokopojasne uređaje, videonadzor s umjetnom inteligencijom, rješenja za zapovjedne centre i upravljane usluge podrške. Tvrtka služi organizacijama u području javne sigurnosti, provedbe zakona, obrazovanja, zdravstva i drugih sektora u kojima su pouzdana koordinacija i brza reakcija ključne. Njezina su rješenja osmišljena kako bi timovima pomogla da ostanu povezani, razumiju razvoj situacija i donose informirane odluke u zahtjevnim okruženjima.
LinkedIn
Poslovi u tvrtki

Specijalist tehničke podrške – hibridni rad | Motorola Solutions

Pružajte tehničku podršku za proizvode videonadzora tvrtke Motorola Solutions, uključujući sustave za upravljanje videom, kamere, poslužitelje i mrežnu infrastrukturu. Rješavajte incidente korisnika telefonom i putem digitalnih kanala.

USSjedinjene Američke DržaveTXTeksas
50.000 $ – 58.000 $ / godina
HibridnoPuno radno vrijemeJuniorDiploma nije potrebnaObavezan Jezik: engleskiIT podrška
TCP/IPVatrozidi

Opis

  • Istražujte i rješavajte kritične probleme s hardverom, softverom i IP mrežama putem telefonskih i digitalnih kanala podrške.
  • Pružajte podršku sustavima za upravljanje videom, kamerama, poslužiteljima i mrežnoj infrastrukturi.
  • Vodite sveobuhvatne tehničke zapise o slučajevima u sustavima za upravljanje slučajevima.
  • Pružajte izvrsno korisničko iskustvo putem poziva, chata uživo, e-pošte i eskaliranih zahtjeva za podršku.
  • Dajte prednost ulaznim kanalima uživo, otvorenim slučajevima i hitnim zahtjevima korisnika.
  • Složena tehnička rješenja pretvarajte u jasne upute za korisnike različitih razina tehničkog znanja.
  • Razvijajte znanje o novim linijama proizvoda, tehnologijama videostreaminga i mrežnim protokolima.
  • Surađujte s članovima tima, a istodobno samostalno dijagnosticirajte i rješavajte tehničke probleme.
  • Postavljajte jasna očekivanja korisnika i pravodobno ih obavještavajte tijekom kritičnih incidenata.
  • Radite od srijede do nedjelje od 8:00 do 16:30 ET (od 5:00 do 13:30 PT).

Zahtjevi

  • Srednjoškolska diploma.
  • Najmanje jedna godina iskustva u tehničkoj ili korisničkoj podršci.
  • Poznavanje IP mreža, uključujući usmjerivače, vatrozide, bežične sustave, RTP, TCP/IP, UDP, IGMP i multicast.
  • Sposobnost instaliranja, konfiguriranja i otklanjanja poteškoća u operacijskim sustavima i hardveru.
  • Iskustvo u podršci sustavima za upravljanje videom, IP kamerama i mrežnim poslužiteljima.
  • Sposobnost jasnog dokumentiranja složenih tehničkih informacija na engleskom jeziku.
  • Sustavan pristup otklanjanju poteškoća.
  • Sposobnost obavljanja više zadataka i određivanja prioriteta među interakcijama s korisnicima uživo, upravljanjem redom čekanja i obvezama smjene.
  • Sposobnost samostalnog rada i rada u međufunkcionalnim tehničkim timovima.
  • Sposobnost dobivanja sigurnosne provjere kada to zahtijeva državni korisnik.
  • Neograničeno zakonsko dopuštenje za rad u Sjedinjenim Američkim Državama; radne dozvole uz sponzorstvo poslodavca nisu dostupne.
  • Poželjni certifikati uključuju CCNA, CCNP, MCSA, MTA, LFS, MCSE ili CompTIA A+.
  • Poželjno iskustvo u specijaliziranom kontaktnom centru tehničke podrške.
  • Poželjno poznavanje metodologije KCS.
  • Poželjno poznavanje ONVIF profila ili povezanih usluga videostreaminga.
  • Uspješno dovršena stroga provjera otisaka prstiju za visokosigurnosna područja uređena pravilima CJIS-a.

Pogodnosti

  • Poticajni bonusni planovi.
  • Zdravstveno, stomatološko i osiguranje vida.
  • 401(k) s doprinosom tvrtke.
  • Deset plaćenih blagdana.
  • Velikodušni paketi plaćenog dopusta.
  • Plan kupnje dionica za zaposlenike.
  • Plaćeni roditeljski i obiteljski dopust.
  • Plan novčane naknade za preporuku zaposlenika.

Povezani poslovi

Aveanna Healthcare

Specijalist za naplatu potraživanja iz zdravstvenog osiguranja – rad na daljinu u Arizoni

Aveanna Healthcare
LogistikaSavjetovanjeZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke DržaveAZArizona
19 $ / sat
UdaljenoPuno radno vrijemeJuniorSrednja razinaDiploma nije potrebnaObavezan Jezik: engleskiZbirke

Vodite račune platitelja, odbijene zahtjeve i naplatu potraživanja za Aveanna Healthcare na ovom radnom mjestu na daljinu u Arizoni. Podržavajte točno obračunavanje, usklađene procese ciklusa prihoda i pedijatrijsku skrb.

Otvori