TDCX
TDCX
TDCX poskytuje riešenia v oblasti zákazníckej skúsenosti, ktoré pomáhajú firmám komunikovať so zákazníkmi a poskytovať im podporu prostredníctvom viacerých kanálov. Jeho ponuka kladie dôraz na bezpečné správy rešpektujúce ochranu súkromia a zároveň umožňuje účasť komunity a skupinové konverzácie, vďaka čomu zostávajú interakcie usporiadané a dostupné. Profil spoločnosti môže byť relevantný pre odborníkov, ktorí hľadajú príležitosti v oblasti zákazníckej skúsenosti, komunikačných služieb a súvisiacich podporných podnikových činností.

Asistent špecialistu na podvody a riziká — Singapur (práca na mieste)

Preskúmajte trendy v oblasti podvodov, vyvíjajte modely prevencie a podporujte zmierňovanie rizík v rámci zákazníckych a digitálnych služieb spoločnosti TDCX. Táto práca na plný úväzok priamo na pracovisku v Singapure zahŕňa aj mentoring agentov, reportovanie zainteresovaným stranám a neustále zlepšovanie procesov.

Popis

  • Preskúmavať zložité prípady a identifikovať vzorce podvodného alebo podozrivého konania
  • Posudzovať vplyv nových trendov v oblasti podvodov s cieľom usmerňovať stratégie zmierňovania a prevencie
  • Viesť dôkladné a dôverné záznamy o vyšetrovaniach
  • Školiť a mentorovať nových agentov a zároveň vytvárať individuálne plány rozvoja zručností
  • Vytvárať jasné a relevantné školiace materiály
  • Analyzovať vzorce podvodov a vytvárať alebo zdokonaľovať modely na reakciu na vyvíjajúce sa spôsoby podvodov
  • Odporúčať opatrenia na znižovanie a prevenciu podvodnej činnosti
  • Spolupracovať so zainteresovanými stranami, komunikovať trendy a odhaľovať slabé miesta systémov
  • Zavádzať zlepšenia procesov a proaktívne kontrolné mechanizmy
  • Plniť ďalšie úlohy pridelené vedením v rámci tejto pozície a prispievať k neustálemu zlepšovaniu systému riadenia kvality spoločnosti TDCX

Požiadavky

  • Vzdelanie na úrovni diplomu alebo vysokoškolského titulu v ľubovoľnom odbore vrátane diplomu, vyššieho alebo postgraduálneho diplomu, bakalárskeho, postgraduálneho, odborného alebo magisterského titulu
  • Uprednostňujú sa približne dva roky relevantných skúseností, no o pozíciu sa môžu uchádzať aj čerství absolventi
  • Vynikajúce schopnosti riešiť problémy, kriticky myslieť a analyticky uvažovať
  • Schopnosť pracovať samostatne a efektívne si určovať priority
  • Dobre rozvinuté vyšetrovacie, internetové rešeršné, organizačné a analytické zručnosti
  • Schopnosť zvládať viacero úloh v rýchlo sa meniacom a často sa vyvíjajúcom prostredí
  • Ochota pracovať podľa flexibilného rozvrhu a na zmeny podľa potreby
  • Výborná hovorená a písaná angličtina a jazyk podporovaného trhu

Benefity

  • Konkurenčné odmeňovanie s ďalšími výhodami
  • Rozsiahle zdravotné, poistné a sociálne zabezpečenie
  • Moderné a kvalitné pracovné priestory
  • Iniciatívy na podporu angažovanosti zamestnancov a programy uznania
  • Štruktúrované príležitosti na vzdelávanie a rozvoj pre kariérny postup
  • Podporná pracovná kultúra zameraná na budúci rast
  • Výhodná lokalita s priamym prístupom k verejnej doprave
  • Flexibilné možnosti práce
  • Odborný koučing a mentoring
  • Príležitosť pripojiť sa ku globálne uznávanej spoločnosti so stovkami ocenení v odvetví

Súvisiace pracovné ponuky

Swarmer

Office manažér/ka, Ľvov

Swarmer
51 – 200 Zamestnanci
LogistikaObranaPoradenstvo

Zabezpečujte každodenný chod pracoviska v kancelárii spoločnosti Swarmer v Ľvove a podporujte tím vyvíjajúci technológie autonómnych obranných dronov. Náplň práce zahŕňa priestory, dodávateľov, rozpočty, bezpečnosť kancelárie, stravovanie a tímové aktivity.

Otvoriť
AltaMed Health Services

Vedúci zubnej ambulancie

AltaMed Health Services

Zodpovedá za obchodné, klinické a regulačné činnosti na zubných pracoviskách AltaMed. Sleduje kvalitu, služby, financie a personálne ciele s cieľom zlepšovať výkonnosť pracovísk.

Otvoriť
GMS

Administratívny asistent pre právne oddelenie odškodňovania pracovných úrazov

GMS

Poskytujte administratívnu podporu pri obhajobe prípadov odškodňovania pracovných úrazov v advokátskej kancelárii. Pripravujte právne dokumenty, koordinujte vyšetrenia, spracúvajte diktáty a udržiavajte spisovú dokumentáciu.

Otvoriť
Capital One

Produktový manažér vyšetrovania prania špinavých peňazí v Capital One

Capital One

Veďte vývoj produktov pre platformy podporujúce vyšetrovanie prania špinavých peňazí v Capital One. Navrhujte softvér založený na dátach a funkcie generatívnej AI pre vyšetrovateľov a orgány činné v trestnom konaní.

Otvoriť
Qonto

Špecialista na boj proti finančnej kriminalite pre francúzsky trh

Qonto
501 – 1 000 Zamestnanci
B2BBankovníctvoFintech

Posudzujte vyšetrovania podozrivých aktivít vo Francúzsku a hlásenia pre Qonto a posilňujte odhaľovanie prania špinavých peňazí aj súvisiace kontroly. Zlepšujte postupy a podporujte tímy pre finančnú kriminalitu prostredníctvom kontroly kvality, analýzy nových rizík a projektovej práce.

Otvoriť
Darkhorse Tech, Inc.

Technik technickej podpory 1. úrovne, práca na diaľku (havajský pracovný čas)

Darkhorse Tech, Inc.

Poskytujte prvú kontaktnú IT podporu zubným ambulanciám, riešte problémy so systémami a dokumentujte ich vyriešenie. Ide o prácu na diaľku na plný úväzok podľa pracovného času na Havaji, s obmedzenou pohotovosťou v sobotu.

Otvoriť
MEDirect

Pracovník/pracovníčka pre dodržiavanie predpisov v oblasti finančnej kriminality – Malta (hybridne) v MeDirect

MEDirect

Pridajte sa k tímu MeDirect na Malte ako pracovník/pracovníčka pre dodržiavanie predpisov v oblasti finančnej kriminality a podporte boj proti praniu špinavých peňazí, uplatňovanie sankcií a monitorovanie transakcií. Pomôžte posilňovať kontrolné mechanizmy, vyšetrovať upozornenia a podporovať regulačné procesy.

Otvoriť
Fieldguide

Vzdialený zástupca zákazníckej podpory pre produkt

Fieldguide

Pomáhajte zákazníkom Fieldguide používať platformu na automatizáciu auditu a uisťovacích služieb riešením technických problémov a podporou pri zaškoľovaní. Rola zahŕňa aj podporu udržania zákazníkov, spätnú väzbu k produktu, beta verzie a zákaznícke materiály.

Otvoriť
Fieldguide

Pracovník zákazníckej podpory produktu – práca na diaľku v Spojenom kráľovstve

Fieldguide

Pomáhajte zákazníkom Fieldguide používať platformu na automatizáciu auditov riešením technických problémov a zlepšovaním zaškolenia. Spolupracujte s tímami inžinierstva, produktového vývoja a dizajnu, odovzdávajte im spätnú väzbu zákazníkov a podporujte testovanie funkcií.

Otvoriť