TDCX
TDCX
TDCX pruža rješenja za korisničko iskustvo osmišljena kako bi tvrtkama pomogla u komunikaciji s korisnicima i pružanju podrške putem više kanala. Njegova ponuda naglašava sigurnu komunikaciju koja poštuje privatnost, a istodobno omogućuje sudjelovanje zajednice i grupne razgovore kako bi interakcije ostale organizirane i dostupne. Profil tvrtke mogao bi biti zanimljiv stručnjacima koji istražuju mogućnosti u području korisničkog iskustva, komunikacijskih usluga i povezanih poslovnih operacija podrške.

Asistent stručnjaka za prijevare i rizike — Singapur (rad na lokaciji)

Istražujte trendove prijevara, razvijajte modele prevencije i podržavajte ublažavanje rizika u poslovanju TDCX-a u području korisničkog iskustva i digitalnih usluga. Ova pozicija na puno radno vrijeme i rad na lokaciji u Singapuru uključuje i mentoriranje agenata, izvještavanje dionika te kontinuirano poboljšavanje procesa.

Opis

  • Istraživati složene slučajeve i prepoznavati obrasce prijevarnog ili sumnjivog ponašanja
  • Procjenjivati učinke novih trendova prijevara radi usmjeravanja strategija ublažavanja i prevencije
  • Voditi temeljite i povjerljive zapise o istragama
  • Obučavati i mentorirati nove agente te razvijati prilagođene planove usavršavanja
  • Razvijati jasne i relevantne materijale za obuku
  • Analizirati obrasce prijevara te izrađivati ili poboljšavati modele za odgovor na nove oblike prijevara
  • Preporučivati mjere koje smanjuju i sprječavaju prijevarne aktivnosti
  • Surađivati s dionicima radi komunikacije trendova i otkrivanja slabosti sustava
  • Uvoditi poboljšanja procesa i proaktivne kontrole
  • Obavljati druge zadatke koje dodijeli uprava u okviru uloge i doprinositi kontinuiranom poboljšanju TDCX-ova sustava upravljanja kvalitetom

Zahtjevi

  • Kvalifikacija na razini diplome ili akademskog stupnja u bilo kojem području, uključujući diplomu, višu ili poslijediplomsku diplomu, prvostupnički, poslijediplomski, stručni ili magistarski stupanj
  • Poželjno je oko dvije godine relevantnog iskustva, no mogu se prijaviti i tek diplomirani kandidati
  • Izražene sposobnosti rješavanja problema, kritičkog razmišljanja i analize
  • Sposobnost samostalnog rada i učinkovitog upravljanja prioritetima
  • Dobro razvijene istražne, vještine internetskog istraživanja, organizacijske i analitičke vještine
  • Sposobnost upravljanja višestrukim zadacima u brzom i često promjenjivom okruženju
  • Spremnost na fleksibilan raspored i rad u smjenama prema potrebi
  • Izvrsno usmeno i pisano znanje engleskog jezika te jezika podržanog tržišta

Pogodnosti

  • Konkurentna naknada uz dodatne pogodnosti
  • Široko zdravstveno, osiguravateljsko i socijalno pokriće
  • Moderni i kvalitetni radni prostori
  • Inicijative za angažman zaposlenika i programi priznanja
  • Strukturirane prilike za učenje i razvoj radi napredovanja u karijeri
  • Podržavajuća radna kultura usmjerena na budući rast
  • Praktična lokacija s izravnim pristupom javnom prijevozu
  • Fleksibilne mogućnosti rada
  • Stručno podučavanje i mentoriranje
  • Prilika za pridruživanje globalno priznatoj tvrtki sa stotinama nagrada u industriji

Povezani poslovi

Qureight

Viši voditelj kliničkih podataka za slikovnu dijagnostiku

Qureight

Vodite kvalitetu slikovnih podataka, prijenose podataka naručiteljima i korisničko prihvatno testiranje Qureightove platforme za klinička ispitivanja koja koristi umjetnu inteligenciju. Nadzirite kontrolu kvalitete DICOM podataka i procese upravljanja kliničkim podacima te pružajte podršku mlađim članovima tima.

Otvori
University Hospitals

Asistent za klinička istraživanja, Harringtonov institut za srce i krvne žile

University Hospitals

Podržava klinička ispitivanja u Harringtonovu institutu za srce i krvne žile vođenjem dokumentacije o studijama, pronalaženjem sudionika i organizacijom njihovih posjeta. Obrađuje istraživačke uzorke.

Otvori
Allen Matkins

Senior dizajner brenda i grafički dizajner

Allen Matkins

Vodite vizualni dizajn za Allen Matkins u području pravnog marketinga, razvoja poslovanja, zapošljavanja i komunikacije s klijentima. Razvijajte kampanje, prezentacije, digitalni sadržaj i multimedijske materijale.

Otvori