TDCX
TDCX
TDCX pakub kliendikogemuse lahendusi, mis aitavad ettevõtetel suhelda klientidega ja neid toetada mitmes kanalis. Ettevõtte pakkumises on olulisel kohal turvaline ja privaatsust arvestav sõnumivahetus ning võimalus osaleda kogukondades ja pidada grupivestlusi, mis muudab suhtluse korrastatuks ja hõlpsasti ligipääsetavaks. Ettevõtte profiil võib olla asjakohane spetsialistidele, kes uurivad võimalusi kliendikogemuse, kommunikatsiooniteenuste ja nendega seotud äriliste tugitegevuste valdkonnas.

Pettuste ja riskispetsialisti assistent — Singapur (kohapeal)

Uuri pettuse trende, tööta välja ennetusmudeleid ja toeta riskide maandamist TDCX-i kliendikogemuse ja digitaalsete teenuste valdkonnas. See täistööajaga kohapealne töö Singapuris hõlmab ka töötajate juhendamist, sidusrühmadele aruandmist ja protsesside pidevat täiustamist.

Kirjeldus

  • Uuri keerukaid juhtumeid ja tuvasta pettuse või kahtlase tegevuse mustreid
  • Hinda tekkivate pettusetrendide mõju, et suunata maandamis- ja ennetusstrateegiaid
  • Pea põhjalikke ja konfidentsiaalseid uurimisdokumente
  • Koolita ja juhenda uusi agente ning tööta välja kohandatud arengukavasid
  • Koosta selgeid ja asjakohaseid koolitusmaterjale
  • Analüüsi pettusemustreid ning tööta välja või täiusta mudeleid, et reageerida muutuvatele pettuseviisidele
  • Soovita meetmeid pettuse vähendamiseks ja ennetamiseks
  • Tee sidusrühmadega koostööd trendide tutvustamiseks ja süsteemi nõrkuste paljastamiseks
  • Rakenda protsessitäiustusi ja ennetavaid kontrolle
  • Täida muid juhtkonna määratud tööülesandeid oma rolli piires ning panusta TDCX-i kvaliteedijuhtimissüsteemi pidevasse täiustamisse

Nõuded

  • Mis tahes eriala diplomi- või kõrgharidustaseme kvalifikatsioon, sealhulgas diplom, kõrgtaseme või kõrgem diplom, magistriõppejärgne diplom, bakalaureusekraad, kraadiõppe diplom, kutsekvalifikatsioon või magistrikraad
  • Umbes kaheaastane asjakohane töökogemus tuleb kasuks, kuid kandideerima on oodatud ka äsja lõpetanud
  • Tugev probleemilahendus-, kriitilise mõtlemise ja analüüsivõime
  • Võime töötada iseseisvalt ja hallata prioriteete tõhusalt
  • Hästi arenenud uurimis-, internetiuuringute, organiseerimis- ja analüüsioskused
  • Valmidus tegeleda mitme ülesandega kiiresti muutuvas keskkonnas
  • Valmidus töötada vajaduse korral paindliku graafiku ja vahetustega
  • Suurepärane inglise keele suuline ja kirjalik oskus ning toetatava turu keele oskus

Hüved

  • Konkurentsivõimeline tasu koos lisahüvedega
  • Laialdane ravi-, kindlustus- ja sotsiaalkindlustuskate
  • Kaasaegsed ja kvaliteetsed tööruumid
  • Töötajate kaasamise algatused ja tunnustusprogrammid
  • Struktureeritud õppimis- ja arenguvõimalused karjääriks
  • Toetav töökultuur, mis keskendub tulevasele kasvule
  • Mugav asukoht otseühendusega ühistranspordiga
  • Paindlikud töövõimalused
  • Ekspertide juhendamine ja mentorlus
  • Võimalus liituda ülemaailmselt tunnustatud ettevõttega, millel on sadu valdkonnaauhindu

Seotud töökohad

METALINE

Full stack Java arendaja (Spring, Vue.js)

METALINE

Liitu METALINE’i Java/Springi ja Vue.js-i full stack arendajana, et arendada e-kaubanduse platvorme, REST API-sid ja CI/CD-integratsioone. METALINE on spetsialiseerunud hallatavatele IT-teenustele, andmekeskustele ja IT-teenustele.

Ava