LogoFresh Jobs Ahead
TDCX
TDCX
ГостеприимствоЗдравоохранениеПутешествия
TDCX предоставляет решения в области клиентского опыта, помогая компаниям взаимодействовать с клиентами и поддерживать их через различные каналы. В предложениях компании особое внимание уделяется безопасному обмену сообщениями с учетом требований конфиденциальности, а также участию в сообществах и групповых обсуждениях, благодаря чему взаимодействие остается организованным и доступным. Профиль компании может быть интересен специалистам, рассматривающим возможности в сфере клиентского опыта, коммуникационных услуг и смежных операций по поддержке бизнеса.
LinkedIn
Вакансии компании

Специалист службы поддержки клиентов в Сингапуре

Поддерживайте клиентов TDCX в разных каналах связи, разбирайтесь в проблемах и стремитесь решать их при первом обращении. В этой роли важны соблюдение стандартов обслуживания, эффективная обратная связь и удовлетворённость клиентов.

SGСингапурВ офисеПолная занятостьМладший специалистСредний уровеньТребуемый Язык: английскийПоддержка клиентов

Описание

  • Оказывайте поддержку клиентам через соответствующие каналы связи.
  • Выясняйте потребности клиентов, разбирайтесь в проблемах и предлагайте решения, которые помогают устранить сомнения.
  • По возможности решайте вопросы при первом обращении, а также взаимодействуйте с партнёрами по обслуживанию и внутренними командами, чтобы закрывать обращения в соответствии со стандартами.
  • Давайте конструктивную обратную связь по инструментам, ресурсам, процедурам и рекомендациям, чтобы улучшать рабочие процессы и качество обслуживания клиентов.
  • Следуйте установленным процедурам, чтобы обеспечивать высокий уровень удовлетворённости клиентов.
  • Выстраивайте долгосрочные отношения с клиентами благодаря внимательному и инициативному обслуживанию.
  • Выполняйте другие поручения руководства в рамках своей категории занятости, а также содействуйте эффективному внедрению, поддержанию и постоянному совершенствованию системы менеджмента качества TDCX.

Требования

  • Диплом о среднем специальном или высшем образовании, диплом бакалавра, специалиста или магистра либо эквивалентная квалификация в любой области.
  • Предпочтителен опыт работы около двух лет в соответствующей сфере; выпускники без опыта также могут подать заявку.
  • Умение эффективно распоряжаться временем и стремление превосходить ожидания.
  • Умение выполнять несколько задач одновременно и использовать предоставленную клиентом информацию, чтобы подбирать ответы и действия с учётом его потребностей.
  • Отличные коммуникативные навыки, включая активное слушание, эмпатию и профессиональную манеру общения по телефону: темп, тон, качество голоса, грамматику и чёткость речи.
  • Уверенное пользование компьютером и несколькими системами, а также способность осваивать новые инструменты и адаптироваться к ним.
  • Отличное владение английским языком и языком обслуживаемого рынка — устно и письменно.

Преимущества

  • Привлекательное вознаграждение и дополнительные преимущества.
  • Комплексное медицинское обслуживание, страхование и социальное обеспечение.
  • Современные рабочие пространства мирового уровня.
  • Увлекательные мероприятия и программы признания заслуг.
  • Планы обучения и развития для профессионального роста.
  • Позитивная рабочая атмосфера, которая поддерживает ваше будущее.
  • Удобное расположение с прямым доступом к общественному транспорту.
  • Гибкие условия работы.
  • Обучение и наставничество от экспертов в вашей области.
  • Возможность присоединиться к международной компании, отмеченной сотнями отраслевых наград.

Похожие вакансии

Block 64

Специалист по успеху клиентов со знанием двух языков — обнаружение ИТ-активов

Block 64
11 – 50 Сотрудники
ЗдравоохранениеКонсалтингЛогистика
CAКанада
75 000 $ / год
ГибридПолная занятостьМладший специалистСредний уровеньТребуемый Язык: английскийТребуемый Язык: португальскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов
AWSAzureDNSLinuxTCP/IPUnixVMwareМежсетевые экраныОблако

Внедряйте платформу Block 64 для контроля ИТ-инфраструктуры в сетях клиентов, облачных арендаторах и виртуальных средах. Сопровождайте подключение, техническую поддержку, освоение платформы, продление договоров и развитие клиентских аккаунтов.

Открыть
DNAstack

Специалист по работе с клиентами в биоинформатике

DNAstack
11 – 50 Сотрудники
ЗдравоохранениеКонсалтингЛогистика
CAКанада
70 000 $ – 95 000 $ / год
УдалённоПолная занятостьМладший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов
AWSAzureDockerGoogle Cloud PlatformJavaPythonОблакоСценарии оболочки

Помогайте клиентам работать с платформой DNAstack для обмена данными в прецизионной медицине: от управления геномными конвейерами и контроля качества до адаптации и технической поддержки.

Открыть
Stebby

Бэкенд-разработчик (PHP, гибридный формат) в Stebby

Stebby
51 – 200 Сотрудники
ЗдравоохранениеКонсалтингПродукты питания и напитки
EEЭстония
3 800 € / месяц
ГибридПолная занятостьМладший специалистСредний уровеньВысшее образование не требуетсяТребуемый Язык: английскийБэкенд-инженерИнженер-программист
DjangoGraphQLLaravelMySQLPHPSpringSymfonyОблако

Разрабатывайте продукты на PHP для Stebby — маркетплейса товаров и услуг для здоровья в странах Балтии. Создавайте функции, оптимизируйте наборы данных и улучшайте качество продукта вместе с командой разработки.

Открыть
Truelogic Software

Старший Java-разработчик серверной части, Global Insights

Truelogic Software
501 – 1 000 Сотрудники
B2BSaaSПредприятие
COКолумбияУдалённоКонтрактСтарший специалистТребуемый Язык: английскийБэкенд-инженерИнженер-программист
Amazon RedshiftAWSC++DockerEC2GoJavaJavaScriptKubernetesPostgresPythonReactSDLCSpringSpring BootSQL

Создавайте платформы данных для международной компании в сфере аналитики и стратегического консалтинга в роли старшего Java-разработчика серверной части. Разрабатывайте масштабируемые сервисы, решения на базе ИИ и больших языковых моделей, а также функции визуализации данных.

Открыть
Truelogic Software

Старший Java-разработчик серверной части, глобальная аналитика

Truelogic Software
501 – 1 000 Сотрудники
B2BSaaSПредприятие
ARАргентинаBOБоливияBRБразилияCLЧилиCOКолумбияCRКоста-РикаCUКубаDOДоминиканская РеспубликаECЭквадорGTГватемалаHNГондурасHTГаитиMXМексикаNIНикарагуаPAПанамаPEПеруPRПуэрто-РикоPYПарагвайSVСальвадорUYУругвайVEВенесуэлаУдалённоКонтрактСтарший специалистТребуемый Язык: английскийБэкенд-инженерИнженер-программист
Amazon RedshiftAWSC++DockerEC2GoJavaJavaScriptKubernetesPostgresPythonReactSDLCSpringSpring BootSQL

Создавайте платформы данных для международной компании в сфере аналитики и стратегии в роли старшего Java-разработчика серверной части. Разрабатывайте API, решения на базе ИИ и больших языковых моделей, масштабируемые системы и инструменты визуализации данных.

Открыть
Veriday

Старший архитектор Microsoft Dynamics 365 CE — контракт с гибридным графиком в Торонто

Veriday
51 – 200 Сотрудники
КонсалтингМаркетингФинтех
CAКанадаГибридКонтрактСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов
AzureSDLCОблако

Руководите архитектурой и реализацией проекта клиента Veriday в Торонто: Dynamics 365 CE, Power Platform, Dataverse и Azure. Работайте над проектированием решений, разработкой, интеграцией и внедрением.

Открыть
Truelogic Software

Старший Java-разработчик серверной части — удалённо, Доминиканская Республика

Truelogic Software
501 – 1 000 Сотрудники
B2BSaaSПредприятие
DOДоминиканская РеспубликаУдалённоКонтрактСтарший специалистТребуемый Язык: английскийБэкенд-инженерИнженер-программист
Amazon RedshiftAWSC++DockerEC2GoJavaJavaScriptKubernetesPostgresPythonReactSDLCSpringSpring BootSQL

Создавайте платформы данных для международной компании в сфере аналитики и стратегического консалтинга в роли старшего Java-разработчика серверной части. Разрабатывайте масштабируемые сервисы, решения на основе ИИ и больших языковых моделей, а также функции визуализации данных.

Открыть
Truelogic Software

Старший разработчик серверной части на Java

Truelogic Software
501 – 1 000 Сотрудники
B2BSaaSПредприятие
MXМексикаУдалённоКонтрактСтарший специалистТребуемый Язык: английскийБэкенд-инженерИнженер-программист
Amazon RedshiftAWSC++DockerEC2GoJavaJavaScriptKubernetesPostgresPythonReactSDLCSpringSpring BootSQL

Создавайте масштабируемые платформы данных для международной компании в сфере аналитики и стратегического консалтинга. Разрабатывайте API, решения на базе ИИ и больших языковых моделей, а также инструменты визуализации данных.

Открыть
Truelogic Software

Старший Java-разработчик серверной части

Truelogic Software
501 – 1 000 Сотрудники
B2BSaaSПредприятие
BRБразилияУдалённоКонтрактСтарший специалистТребуемый Язык: английскийБэкенд-инженерИнженер-программист
Amazon RedshiftJavaJavaScriptPostgresReactSDLCSQL

Создаёт масштабируемые платформы данных в распределённой команде международной компании в сфере аналитики и стратегии. Разрабатывает API, решения на базе ИИ и больших языковых моделей, а также средства визуализации данных.

Открыть
MaintainX

Менеджер по успеху клиентов, аналитика активов

MaintainX
501 – 1 000 Сотрудники
SaaSПредприятиеПроизводство
CAКанада
60 000 $ – 90 000 $ / год
ГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов
IoT

Помогайте промышленным клиентам подключать данные оборудования и системы IoT к MaintainX. Содействуйте внедрению прогнозного обслуживания, измеримой окупаемости, продлению подписок и повышению эффективности активов.

Открыть