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TDCX
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Atención sanitariaHosteleríaViajes
TDCX ofrece soluciones de experiencia del cliente diseñadas para ayudar a las empresas a comunicarse con sus clientes y brindarles asistencia a través de múltiples canales. Su oferta hace hincapié en la mensajería segura y respetuosa con la privacidad, al tiempo que permite la participación de comunidades y las conversaciones grupales para mantener las interacciones organizadas y accesibles. El perfil de la empresa puede resultar relevante para profesionales que exploran oportunidades en experiencia del cliente, servicios de comunicación y operaciones relacionadas de apoyo empresarial.
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Empleos de la empresa

Especialista en atención al cliente en Singapur

Atiende a clientes de TDCX a través de distintos canales, investiga problemas y busca resolverlos en el primer contacto. El puesto se centra en los estándares de servicio, el seguimiento eficaz y la satisfacción del cliente.

SGSingapurPresencialTiempo completoJuniorIntermedioIdioma Obligatorio: inglésAtención al cliente

Descripción

  • Brindar atención al cliente a través de los canales de comunicación pertinentes.
  • Identificar las necesidades de los clientes, investigar los problemas y ofrecer soluciones que aclaren sus inquietudes.
  • Resolver los casos en el primer contacto cuando sea posible y hacer seguimiento con los socios de servicio y los equipos internos para cerrar los casos conforme a los estándares de servicio.
  • Compartir comentarios constructivos sobre herramientas, recursos, procedimientos y directrices para mejorar los flujos de trabajo y la experiencia del cliente.
  • Seguir los procedimientos establecidos para prestar servicios que contribuyan a una alta satisfacción del cliente.
  • Crear relaciones duraderas con los clientes mediante una atención atenta y proactiva.
  • Realizar otras tareas que asigne la dirección dentro de la categoría laboral y apoyar la implementación eficaz, el mantenimiento y la mejora continua del Sistema de Gestión de Calidad de TDCX.

Requisitos

  • Diploma, diploma avanzado, superior, de grado o de posgrado, licenciatura, título profesional, maestría o cualificación equivalente en cualquier campo.
  • Se prefiere alrededor de dos años de experiencia en un campo relacionado; se anima a presentar su candidatura a quienes acaban de graduarse.
  • Sólidas habilidades de gestión del tiempo y motivación para superar las expectativas.
  • Capacidad para realizar varias tareas y utilizar la información proporcionada por los clientes para adaptar las respuestas y acciones a las necesidades de cada persona.
  • Sólidas habilidades de comunicación, incluidas la escucha activa, la empatía y la etiqueta telefónica profesional en cuanto a ritmo, tono, calidad de voz, gramática y articulación.
  • Comodidad en el uso de computadoras y varios sistemas, y capacidad para aprender a utilizar otros nuevos y adaptarse a ellos.
  • Excelente dominio oral y escrito del inglés, así como del idioma del mercado atendido.

Beneficios

  • Remuneración y prestaciones atractivas.
  • Cobertura integral médica, de seguros y de seguridad social.
  • Espacios de trabajo de primer nivel.
  • Actividades motivadoras y programas de reconocimiento.
  • Planes de aprendizaje y desarrollo para apoyar el crecimiento profesional.
  • Una cultura laboral positiva que apoya tu futuro.
  • Ubicación práctica con conexiones directas de transporte público.
  • Modalidades de trabajo flexibles.
  • Orientación y mentoría de expertos en tu campo.
  • Oportunidad de incorporarte a una empresa global reconocida con cientos de premios del sector.

Empleos relacionados

Capita

Responsable de desarrollo de negocio del sector público en Capita

Capita
Patrocinador de visa H1BAtención sanitariaConsultoríaSeguros
GBReino Unido
70.000 £ / año
RemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésRepresentante de desarrollo de negocio

Impulsa el negocio de Capita en el sector público al conseguir oportunidades para soluciones de centros de contacto, tecnología, BPO y gestión de casos. Crea alianzas con clientes y orienta los nuevos proyectos hacia su puesta en marcha.

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Liberty Mutual Insurance

Representante de ventas internas remoto, Liberty Mutual

Liberty Mutual Insurance
Patrocinador de visa H1BFinanzasImpacto socialSeguros
USEstados UnidosALAlabamaAZArizonaFLFloridaIDIdahoIAIowaKSKansasKYKentuckyLALuisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMíchiganMNMinnesotaMOMisuriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNHNuevo HampshireNJNueva JerseyNMNuevo MéxicoNYNueva YorkNCCarolina del NorteOHOhioOKOklahomaOROregónPAPensilvaniaSCCarolina del SurTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginiaWAWashingtonWVVirginia OccidentalWIWisconsinWYWyoming
45.000 $ / año
RemotoTiempo completoJuniorIntermedioIdioma Obligatorio: inglésVentasVentas internas

Vende seguros de Liberty Mutual mediante llamadas entrantes y contactos interesados, y ayuda a los clientes a encontrar una cobertura adecuada. El puesto incluye formación remunerada, obtención de licencia y comisiones.

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Liberty Mutual Insurance

Representante de ventas internas remoto, Liberty Mutual

Liberty Mutual Insurance
Patrocinador de visa H1BFinanzasImpacto socialSeguros
USEstados UnidosALAlabamaAZArizonaFLFloridaIDIdahoIAIowaKSKansasKYKentuckyLALuisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMíchiganMNMinnesotaMOMisuriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNHNuevo HampshireNJNueva JerseyNMNuevo MéxicoNYNueva YorkNCCarolina del NorteOHOhioOKOklahomaOROregónPAPensilvaniaSCCarolina del SurTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginiaWAWashingtonWVVirginia OccidentalWIWisconsin
45.000 $ / año
RemotoTiempo completoJuniorIntermedioNo se requiere títuloIdioma Obligatorio: inglésVentasVentas internas

Trabaja a distancia con Liberty Mutual Insurance, atendiendo contactos entrantes interesados y ayudando a los clientes a encontrar una cobertura adecuada. El puesto se centra en convertir oportunidades de venta en titulares de pólizas.

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Liberty Mutual Insurance

Representante de ventas internas de seguros remoto

Liberty Mutual Insurance
Patrocinador de visa H1BFinanzasImpacto socialSeguros
USEstados UnidosALAlabamaAZArizonaFLFloridaIDIdahoIAIowaKSKansasKYKentuckyLALuisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMíchiganMNMinnesotaMOMisuriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNHNuevo HampshireNJNueva JerseyNMNuevo MéxicoNYNueva YorkNCCarolina del NorteOHOhioOKOklahomaOROregónPAPensilvaniaSCCarolina del SurTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginiaWAWashingtonWVVirginia OccidentalWIWisconsinWYWyoming
55.000 $ – 75.000 $ / año
RemotoTiempo completoJuniorIntermedioIdioma Obligatorio: inglésVentasVentas internas

Gestiona contactos entrantes interesados en seguros para Liberty Mutual y ayuda a los clientes a encontrar una cobertura adecuada a sus necesidades. Convierte posibles clientes en asegurados y representa la marca Liberty Mutual.

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Liberty Mutual Insurance

Representante de ventas internas remoto — Liberty Mutual

Liberty Mutual Insurance
Patrocinador de visa H1BFinanzasImpacto socialSeguros
USEstados UnidosALAlabamaAZArizonaFLFloridaIDIdahoIAIowaKSKansasKYKentuckyLALuisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMíchiganMNMinnesotaMOMisuriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNHNuevo HampshireNJNueva JerseyNMNuevo MéxicoNYNueva YorkNCCarolina del NorteOHOhioOKOklahomaOROregónPAPensilvaniaSCCarolina del SurTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginiaWAWashingtonWVVirginia OccidentalWIWisconsinWYWyoming
45.000 $ / año
RemotoTiempo completoJuniorIntermedioNo se requiere títuloIdioma Obligatorio: inglésVentasVentas internas

Contactarás con clientes que han solicitado información sobre seguros, conocerás sus necesidades y les ayudarás a elegir una cobertura adecuada. Este puesto remoto a tiempo completo incluye formación y licencias remuneradas, además de oportunidades de ganar comisiones.

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Liberty Mutual Insurance

Representante de ventas internas remoto – Estados Unidos

Liberty Mutual Insurance
Patrocinador de visa H1BFinanzasImpacto socialSeguros
USEstados UnidosALAlabamaAZArizonaFLFloridaIDIdahoIAIowaKSKansasKYKentuckyLALuisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMíchiganMNMinnesotaMOMisuriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNHNuevo HampshireNJNueva JerseyNMNuevo MéxicoNYNueva YorkNCCarolina del NorteOHOhioOKOklahomaOROregónPAPensilvaniaSCCarolina del SurTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginiaWAWashingtonWVVirginia OccidentalWIWisconsinWYWyoming
45.000 $ – 100.000 $ / año
RemotoTiempo completoJuniorIntermedioNo se requiere títuloIdioma Obligatorio: inglésVentasVentas internas

Asesora a clientes que contactan con Liberty Mutual sobre seguros y convierte contactos interesados en asegurados. El puesto incluye formación remunerada, licencia, equipo y beneficios.

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Representante de ventas internas remoto en Liberty Mutual

Liberty Mutual Insurance
Patrocinador de visa H1BFinanzasImpacto socialSeguros
USEstados UnidosALAlabamaAZArizonaFLFloridaIDIdahoIAIowaKSKansasKYKentuckyLALuisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMíchiganMNMinnesotaMOMisuriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNHNuevo HampshireNJNueva JerseyNMNuevo MéxicoNYNueva YorkNCCarolina del NorteOHOhioOKOklahomaOROregónPAPensilvaniaSCCarolina del SurTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginiaWAWashingtonWVVirginia OccidentalWIWisconsin
45.000 $ / año
RemotoTiempo completoJuniorIntermedioIdioma Obligatorio: inglésVentasVentas internas

Vende seguros de Liberty Mutual por llamadas entrantes y contactos interesados, ayudando a los clientes a elegir una cobertura adecuada a sus necesidades. Desarrolla relaciones con los asegurados y ofrece apoyo en ventas y atención al cliente.

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Liberty Mutual Insurance

Representante de ventas internas remoto, Liberty Mutual

Liberty Mutual Insurance
Patrocinador de visa H1BFinanzasImpacto socialSeguros
USEstados UnidosALAlabamaAZArizonaFLFloridaIDIdahoIAIowaKSKansasKYKentuckyLALuisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMíchiganMNMinnesotaMOMisuriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNHNuevo HampshireNJNueva JerseyNMNuevo MéxicoNYNueva YorkNCCarolina del NorteOHOhioOKOklahomaOROregónPAPensilvaniaSCCarolina del SurTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginiaWAWashingtonWVVirginia OccidentalWIWisconsinWYWyoming
45.000 $ / año
RemotoTiempo completoJuniorIntermedioIdioma Obligatorio: inglésVentasVentas internas

Trabaja a distancia con Liberty Mutual y asesora a clientes que se han puesto en contacto con la empresa por un seguro. Recomienda coberturas adecuadas y convierte contactos interesados en nuevos asegurados.

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