LogoFresh Jobs Ahead
TDCX
TDCX
GastvrijheidssectorGezondheidszorgReizen
TDCX biedt oplossingen voor klantervaringen waarmee bedrijven via meerdere kanalen met hun klanten kunnen communiceren en hen kunnen ondersteunen. Het aanbod legt de nadruk op veilige, privacybewuste berichtgeving en maakt tegelijkertijd deelname aan communities en groepsgesprekken mogelijk, zodat interacties georganiseerd en toegankelijk blijven. Het bedrijfsprofiel kan relevant zijn voor professionals die mogelijkheden verkennen op het gebied van klantervaring, communicatiediensten en aanverwante bedrijfsondersteunende activiteiten.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Klantenservicespecialist in Singapore

Ondersteun TDCX-klanten via verschillende communicatiekanalen, onderzoek problemen en werk toe naar een oplossing bij het eerste contact. De functie draait om servicenormen, effectieve opvolging en klanttevredenheid.

SGSingaporeOp locatieVoltijdJuniorMediorVereiste Taal: EngelsKlantenservice

Beschrijving

  • Bied klantenondersteuning via de relevante communicatiekanalen.
  • Breng de behoeften van klanten in kaart, onderzoek problemen en bied oplossingen die vragen verhelderen.
  • Los zaken waar mogelijk bij het eerste contact op en volg ze samen met servicepartners en interne teams op tot ze volgens de servicenormen zijn afgehandeld.
  • Deel constructieve feedback over tools, hulpmiddelen, procedures en richtlijnen om werkprocessen en de klantervaring te verbeteren.
  • Volg de vastgestelde procedures om diensten te leveren die bijdragen aan een hoge klanttevredenheid.
  • Bouw duurzame klantrelaties op met aandachtige, proactieve service.
  • Voer andere taken uit die het management binnen de functiecategorie aan je toewijst en ondersteun de effectieve implementatie, het onderhoud en de voortdurende verbetering van het kwaliteitsmanagementsysteem van TDCX.

Vereisten

  • Diploma, hoger diploma, graduaats- of postgraduaatsdiploma, bachelordiploma, beroepsdiploma, masterdiploma of een gelijkwaardige kwalificatie in een willekeurig vakgebied.
  • Ongeveer twee jaar ervaring in een verwant vakgebied is een plus; pas afgestudeerden worden aangemoedigd om te solliciteren.
  • Goede vaardigheden op het gebied van tijdbeheer en de motivatie om verwachtingen te overtreffen.
  • Je kunt meerdere taken tegelijk uitvoeren en informatie van klanten gebruiken om antwoorden en acties af te stemmen op hun individuele behoeften.
  • Sterke communicatieve vaardigheden, waaronder actief luisteren, empathie en professionele telefoonetiquette wat betreft tempo, toon, stemkwaliteit, grammatica en articulatie.
  • Je kunt goed met computers en meerdere systemen werken en bent in staat nieuwe systemen te leren en je eraan aan te passen.
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke kennis van het Engels en van de taal van de ondersteunde markt.

Voordelen

  • Aantrekkelijke vergoeding en extra voordelen.
  • Uitgebreide medische, verzekerings- en socialezekerheidsdekking.
  • Werkplekken van wereldklasse.
  • Leuke activiteiten en erkenningsprogramma's.
  • Leer- en ontwikkelingsplannen die je loopbaangroei ondersteunen.
  • Een positieve werkcultuur die je toekomst ondersteunt.
  • Gunstige locatie met directe verbindingen met het openbaar vervoer.
  • Flexibele werkregelingen.
  • Coaching en begeleiding door experts in je vakgebied.
  • De kans om deel uit te maken van een wereldwijd bedrijf dat honderden brancheprijzen heeft gewonnen.

Gerelateerde vacatures

Block 64

Tweetalige Customer Success Specialist – IT-assetdetectie

Block 64
11 – 50 Medewerkers
AdviesGezondheidszorgLogistiek
CACanada
$ 75.000 / jaar
HybrideVoltijdJuniorMediorVereiste Taal: EngelsVereiste Taal: PortugeesCustomer success managerKlantsucces
AWSAzureCloudDNSFirewallsLinuxTCP/IPUnixVMware

Implementeer Block 64’s IT-zichtbaarheidsplatform in klantnetwerken, cloudomgevingen en virtuele omgevingen. Begeleid onboarding, technische ondersteuning, gebruik, verlengingen en accountgroei.

Openen
DNAstack

Specialist bio-informatica voor klantensucces

DNAstack
11 – 50 Medewerkers
AdviesGezondheidszorgLogistiek
CACanada
$ 70.000 – $ 95.000 / jaar
Op afstandVoltijdJuniorVereiste Taal: EngelsCustomer success managerKlantsucces
AWSAzureCloudDockerGoogle Cloud PlatformJavaPythonShell-scripting

Ondersteun klanten bij het gebruik van DNAstacks platform voor het delen van precisiegeneeskundige data, van genomische workflows en kwaliteitscontroles tot onboarding en technische probleemoplossing.

Openen
Stebby

Backendontwikkelaar (PHP, hybride werkvorm) bij Stebby

Stebby
51 – 200 Medewerkers
AdviesGezondheidszorgVoedingsmiddelen en dranken
EEEstland
€ 3.800 / maand
HybrideVoltijdJuniorMediorGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsBackend-engineerSoftware-engineer
CloudDjangoGraphQLLaravelMySQLPHPSpringSymfony

Ontwikkel PHP-producten voor Stebby, een wellnessmarktplaats die actief is in de Baltische staten. Bouw functies, optimaliseer datasets en verbeter samen met het ontwikkelteam de productkwaliteit.

Openen
Truelogic Software

Senior Java-backendontwikkelaar, Global Insights

Truelogic Software
501 – 1.000 Medewerkers
B2BOndernemingSaaS
ARArgentiniëBOBoliviaBRBraziliëCLChiliCOColombiaCRCosta RicaCUCubaDODominicaanse RepubliekECEcuadorGTGuatemalaHNHondurasHTHaïtiMXMexicoNINicaraguaPAPanamaPEPeruPRPuerto RicoPYParaguaySVEl SalvadorUYUruguayVEVenezuelaOp afstandContractSeniorVereiste Taal: EngelsBackend-engineerSoftware-engineer
Amazon RedshiftAWSC++DockerEC2GoJavaJavaScriptKubernetesPostgresPythonReactSDLCSpringSpring BootSQL

Bouw dataplatforms voor een wereldwijd onderzoeks- en strategiebedrijf als senior Java-backendontwikkelaar. Ontwikkel API's, AI- en LLM-oplossingen, schaalbare systemen en functies voor datavisualisatie.

Openen