TDCX

A TDCX oferece soluções de experiência do cliente desenvolvidas para ajudar as empresas a se comunicarem com seus clientes e a oferecer suporte por vários canais. Sua oferta enfatiza mensagens seguras e que respeitam a privacidade, além de possibilitar a participação em comunidades e conversas em grupo que mantêm as interações organizadas e acessíveis. O perfil da empresa pode ser relevante para profissionais que exploram oportunidades em experiência do cliente, serviços de comunicação e operações relacionadas de suporte empresarial.

Vagas da empresa

Especialista em atendimento ao cliente em Singapura

Atenda aos clientes da TDCX por diversos canais de comunicação, investigue problemas e busque resolvê-los no primeiro contato. A função tem foco nos padrões de atendimento, no acompanhamento eficaz e na satisfação do cliente.

há 5 horas

Singapura Presencial Tempo integral Júnior Pleno Idioma Obrigatório: inglês Suporte ao cliente

Descrição

Prestar atendimento ao cliente pelos canais de comunicação pertinentes.
Identificar as necessidades dos clientes, investigar problemas e oferecer soluções que esclareçam suas dúvidas.
Resolver os casos no primeiro contato sempre que possível e acompanhar os parceiros de atendimento e as equipes internas para encerrar os casos de acordo com os padrões de serviço.
Compartilhar feedback construtivo sobre ferramentas, recursos, procedimentos e diretrizes para melhorar os fluxos de trabalho e a experiência do cliente.
Seguir os procedimentos estabelecidos para prestar serviços que promovam alta satisfação do cliente.
Construir relacionamentos duradouros com os clientes por meio de um atendimento atencioso e proativo.
Realizar outras atividades atribuídas pela gestão dentro da categoria profissional e apoiar a implementação eficaz, a manutenção e a melhoria contínua do Sistema de Gestão da Qualidade da TDCX.

Requisitos

Diploma, diploma avançado, superior, de graduação ou pós-graduação, bacharelado, formação profissional, mestrado ou qualificação equivalente em qualquer área.
É desejável ter cerca de dois anos de experiência em uma área relacionada; recém-formados são incentivados a se candidatar.
Boa gestão do tempo e motivação para superar expectativas.
Capacidade de realizar várias tarefas e usar as informações fornecidas pelos clientes para adaptar respostas e ações às necessidades de cada pessoa.
Boas habilidades de comunicação, incluindo escuta ativa, empatia e etiqueta profissional ao telefone em ritmo, tom, qualidade vocal, gramática e articulação.
Facilidade para usar computadores e vários sistemas, além de capacidade para aprender e se adaptar a novos sistemas.
Excelente domínio oral e escrito do inglês, além do idioma do mercado atendido.

Benefícios

Remuneração e benefícios atraentes.
Cobertura abrangente de assistência médica, seguros e previdência social.
Espaços de trabalho de nível internacional.
Atividades envolventes e programas de reconhecimento.
Planos de aprendizagem e desenvolvimento para apoiar o crescimento profissional.
Uma cultura de trabalho positiva que apoia seu futuro.
Localização conveniente com acesso direto ao transporte público.
Modelos de trabalho flexíveis.
Orientação e mentoria de especialistas da sua área.
Oportunidade de fazer parte de uma empresa global reconhecida com centenas de prêmios do setor.

Vagas relacionadas

1.001 – 5.000 Funcionários

Patrocinador de visto H1B Cuidados de saúde Defesa Indústria de transformação

Canadá Remoto Tempo integral Pleno Sênior Idioma Obrigatório: inglês Gerente de contas Vendas

Gerencia as contas dos clientes da Incora no Canadá, os compromissos de serviço e o crescimento da receita. Coordena previsões, planejamento de estoque, atividades da cadeia de suprimentos e relacionamentos com clientes.

Abrir

Patrocinador de visto H1B Consultoria Cuidados de saúde Seguros

Reino Unido

£ 70.000 / ano

Remoto Tempo integral Pleno Sênior Idioma Obrigatório: inglês Representante de desenvolvimento de negócios

Amplie os negócios da Capita no setor público conquistando oportunidades para soluções de contact center, tecnologia, BPO e gestão de casos. Construa parcerias com clientes e conduza novos negócios até a fase de entrega.

Abrir

Patrocinador de visto H1B Finanças Impacto social Seguros

Venda seguros da Liberty Mutual por meio de chamadas recebidas e contatos interessados, ajudando clientes a encontrar a cobertura adequada. A função inclui treinamento remunerado, obtenção de licença e comissões.

Abrir

Patrocinador de visto H1B Finanças Impacto social Seguros

Trabalhe remotamente na Liberty Mutual Insurance, atendendo contatos recebidos com interesse e ajudando clientes a encontrar uma cobertura adequada. A função se concentra em converter oportunidades de venda em segurados.

Abrir

Patrocinador de visto H1B Finanças Impacto social Seguros

Atenda contatos recebidos de pessoas interessadas em seguros para a Liberty Mutual e ajude clientes a encontrar coberturas adequadas às suas necessidades. Converta oportunidades de venda em segurados e represente a marca Liberty Mutual.

Abrir

Patrocinador de visto H1B Finanças Impacto social Seguros

Você vai atender clientes que solicitaram informações sobre seguros, entender suas necessidades e ajudá-los a escolher uma cobertura adequada. Esta vaga remota em tempo integral oferece treinamento e licenciamento remunerados, além de oportunidades de comissão.

Abrir

Patrocinador de visto H1B Finanças Impacto social Seguros

Oriente clientes que entram em contato com a Liberty Mutual sobre seguros e transforme contatos interessados em segurados. A função inclui treinamento remunerado, licença, equipamentos e benefícios.

Abrir

Patrocinador de visto H1B Finanças Impacto social Seguros

Venda seguros da Liberty Mutual por meio de chamadas recebidas e leads interessados, ajudando os clientes a escolher uma cobertura adequada às suas necessidades. Construa relacionamentos com segurados e ofereça suporte em vendas e atendimento.

Abrir

Patrocinador de visto H1B Finanças Impacto social Seguros

Trabalhe remotamente na Liberty Mutual, orientando clientes que entraram em contato com a empresa para falar sobre seguros. Recomende coberturas adequadas e converta contatos interessados em novos segurados.

Abrir

1.001 – 5.000 Funcionários

Consultoria Cuidados de saúde Logística

Estados Unidos

Carolina do Sul Remoto Tempo integral Pleno Sênior Idioma Obrigatório: inglês Executivo de contas Vendas

Promova a adoção do ensaio prognóstico MI Clarity para câncer de mama, com tecnologia de IA da Caris Life Sciences. Capacite profissionais de oncologia e amplie o uso de testes clínicos na Carolina do Sul.

Abrir

Especialista em atendimento ao cliente em Singapura

Atenda aos clientes da TDCX por diversos canais de comunicação, investigue problemas e busque resolvê-los no primeiro contato. A função tem foco nos padrões de atendimento, no acompanhamento eficaz e na satisfação do cliente.

Descrição

Requisitos

Benefícios

Vagas relacionadas

Gerente de contas II, Canadá (remoto)

Gerente de desenvolvimento de negócios do setor público na Capita

Representante de vendas internas remoto, Liberty Mutual

Representante de vendas internas remoto, Liberty Mutual

Representante de vendas internas de seguros remoto

Representante de vendas internas remoto — Liberty Mutual

Representante de vendas internas remoto – Estados Unidos

Representante de vendas internas remoto na Liberty Mutual

Representante de vendas internas remoto, Liberty Mutual

Executivo de contas, MI Clarity — Carolina do Sul