TDCX
TDCX
TDCX صارفین کے تجربے سے متعلق حل فراہم کرتی ہے، جو کاروباری اداروں کو متعدد ذرائع کے ذریعے اپنے صارفین سے رابطہ کرنے اور انہیں معاونت فراہم کرنے میں مدد دیتے ہیں۔ اس کی پیشکش میں محفوظ اور رازداری کا خیال رکھنے والے پیغامات پر زور دیا جاتا ہے، جبکہ کمیونٹی کی شرکت اور گروہی گفتگو کی سہولت بھی فراہم کی جاتی ہے تاکہ رابطے منظم اور قابلِ رسائی رہیں۔ کمپنی کا تعارف ان پیشہ ور افراد کے لیے موزوں ہو سکتا ہے جو صارفین کے تجربے، مواصلاتی خدمات اور متعلقہ کاروباری معاونتی سرگرمیوں میں مواقع تلاش کر رہے ہیں۔

سنگاپور میں کسٹمر سروس اسپیشلسٹ

مختلف ذرائع ابلاغ پر TDCX کے صارفین کی مدد کریں، مسائل کی جانچ کریں اور پہلی ہی بار رابطے میں حل کی کوشش کریں۔ اس عہدے میں خدمت کے معیار، مؤثر فالو اپ اور صارفین کے اطمینان پر توجہ دی جاتی ہے۔

تفصیل

  • متعلقہ ذرائع ابلاغ پر صارفین کو مدد فراہم کریں۔
  • صارفین کی ضروریات معلوم کریں، مسائل کی جانچ کریں اور ایسے حل پیش کریں جو ان کی پریشانی دور کریں۔
  • جہاں ممکن ہو، پہلی ہی بار رابطے میں کیس حل کریں، اور خدمت کے معیار کے مطابق کیس بند کرنے کے لیے سروس پارٹنرز اور اندرونی ٹیموں سے فالو اپ کریں۔
  • کام کے طریقۂ کار اور صارفین کے تجربے کو بہتر بنانے کے لیے ٹولز، وسائل، طریقہ کار اور رہنما اصولوں کے بارے میں تعمیری رائے دیں۔
  • صارفین کے زیادہ اطمینان کو یقینی بنانے والی خدمات فراہم کرنے کے لیے طے شدہ طریقہ کار پر عمل کریں۔
  • توجہ اور پیش قدمی پر مبنی خدمت کے ذریعے صارفین کے ساتھ دیرپا تعلقات بنائیں۔
  • ملازمت کے زمرے کے اندر انتظامیہ کی طرف سے سونپی گئی دیگر ذمہ داریاں انجام دیں، اور TDCX کے کوالٹی مینجمنٹ سسٹم کے مؤثر نفاذ، دیکھ بھال اور مسلسل بہتری میں معاونت کریں۔

تقاضے

  • کسی بھی شعبے میں ڈپلومہ، ایڈوانسڈ، ہائر، گریجویٹ یا پوسٹ گریجویٹ ڈپلومہ، بیچلر، پروفیشنل ڈگری، ماسٹرز یا مساوی قابلیت۔
  • متعلقہ شعبے میں تقریباً دو سال کا تجربہ ترجیحی ہے؛ نئے گریجویٹس کو بھی درخواست دینے کی ترغیب دی جاتی ہے۔
  • وقت کے مؤثر انتظام کی مضبوط صلاحیت اور توقعات سے بڑھ کر کام کرنے کا جذبہ۔
  • بیک وقت کئی کام کرنے اور صارف کی فراہم کردہ معلومات سے انفرادی ضرورت کے مطابق جواب اور اقدامات طے کرنے کی صلاحیت۔
  • مؤثر ابلاغ کی صلاحیت، جس میں غور سے سننا، ہمدردی اور رفتار، لہجے، آواز کے معیار، قواعد اور واضح ادائیگی سمیت فون پر پیشہ ورانہ گفتگو شامل ہے۔
  • کمپیوٹر اور متعدد سسٹمز کے استعمال میں سہولت، اور نئے سسٹمز سیکھ کر ان سے مطابقت پیدا کرنے کی صلاحیت۔
  • بولی اور تحریری انگریزی کے ساتھ اس مارکیٹ کی زبان پر بھی عبور جس کی معاونت کی جائے گی۔

مراعات

  • پرکشش معاوضہ اور مراعات۔
  • جامع طبی، بیمہ اور سماجی تحفظ کی سہولتیں۔
  • عالمی معیار کے دفاتر۔
  • دلچسپ سرگرمیاں اور خدمات کے اعتراف کے پروگرام۔
  • کیریئر میں ترقی کے لیے معاونت پر مبنی سیکھنے اور ترقی کے منصوبے۔
  • مثبت کام کا ماحول جو آپ کے مستقبل کی معاونت کرے۔
  • براہِ راست عوامی نقل و حمل کی سہولت کے ساتھ آسان مقام۔
  • کام کے لچکدار انتظامات۔
  • اپنے شعبے کے ماہرین سے کوچنگ اور رہنمائی۔
  • صنعت کے سینکڑوں ایوارڈز سے تسلیم شدہ عالمی کمپنی میں شامل ہونے کا موقع۔

متعلقہ نوکریاں

LogicGate

سینئر بیک اینڈ سافٹ ویئر انجینئر

LogicGate

LogicGate کے AI سے چلنے والے انٹرپرائز GRC پلیٹ فارم کے لیے Java اور Kotlin APIs اور تقسیم شدہ سروسز ڈیزائن کریں۔ قابلِ اعتماد کارکردگی کے لیے اس کے ملٹی ٹیننٹ آرکیٹیکچر کو وسعت دینے میں مدد کریں۔

کھولیں
ICON plc

گلوبل اسٹڈی ایسوسی ایٹ ڈائریکٹر، CVRM

ICON plc

ICON میں اسپانسر کے لیے مخصوص کلینیکل اسٹڈی منصوبوں کی قیادت کریں۔ مختلف شعبوں کی ٹیموں میں رابطہ کاری کرتے ہوئے بجٹ، ٹائم لائنز، خطرات اور اسٹیک ہولڈرز کو رپورٹنگ کی نگرانی کریں۔

کھولیں
Fiserv

ڈائریکٹر، انفارمیشن ٹیکنالوجی، مینوفیکچرنگ سسٹمز

Fiserv

عالمی فن ٹیک اور ادائیگیوں کی کمپنی فِسِرو میں مینوفیکچرنگ ایپلی کیشنز اور پروسیسنگ پلیٹ فارمز کی قیادت کریں۔ قابلِ اعتماد کارکردگی، خودکاری، منصوبہ بندی اور آپریشنل کارکردگی کی سمت طے کریں۔

کھولیں
Insulet Corporation

انسولیٹ میں کسٹمر جرنی انسائٹس کے ڈائریکٹر (ہائبرڈ)

Insulet Corporation

انسولیٹ کے ذیابیطس طبی آلات کے لیے عالمی کسٹمر جرنی انسائٹس کی قیادت کریں اور صارفین کے اشاروں کو قابلِ عمل سفارشات میں بدلیں۔ مختلف مارکیٹس میں پیمائش کے فریم ورک، رپورٹنگ اور عمل درآمد کی پیش رفت سنبھالیں۔

کھولیں
TMTG

سینئر بیک اینڈ انجینئر، اے آئی پلیٹ فارم

TMTG
51 – 200 ملازمین
سماجی اثرمیڈیا

لاکھوں صارفین والے سوشل میڈیا پلیٹ فارم کے لیے پیداواری LLM فیچرز اور بنیادی اے آئی انفراسٹرکچر بنائیں۔ ریٹریول، ماڈل سرونگ، جانچ اور حفاظتی نظاموں کی قیادت کریں۔

کھولیں
TruStage

فن ٹیک اختراعی پروگراموں کے ڈائریکٹر

TruStage
1,001 – 5,000 ملازمین
بیمہفن ٹیکمالیات

فائلین کے فن ٹیک آزمائشی پورٹ فولیو کی قیادت کریں اور شراکت داروں کے انتخاب سے لے کر عمل درآمد اور رپورٹنگ تک کریڈٹ یونین کے پائلٹ منصوبوں کی رہنمائی کریں۔ اس کردار میں پروگرام کی قیادت، فن ٹیک شراکت داریاں اور تحقیق پر مبنی بصیرت شامل ہیں۔

کھولیں
symphony.is

ڈلیوری ڈائریکٹر

symphony.is

Symphony.is کے لیے AI سے تقویت یافتہ سافٹ ویئر ڈلیوری کی قیادت کریں؛ کلائنٹ کے نتائج، اکاؤنٹ کے منافع، ڈلیوری ٹیموں اور سینئر شراکت داریوں کی رہنمائی کریں۔ پیچیدہ اکاؤنٹس کی نگرانی کرتے ہوئے دوبارہ قابلِ استعمال AI ورک فلو بنائیں اور کلائنٹس کی بدلتی ترجیحات کے مطابق منصوبے ڈھالیں۔

کھولیں
CVS Health

ایجائل پریکٹس مینجمنٹ کے سربراہ ڈائریکٹر

CVS Health

CVS Health کے Aetna کاروباروں کے لیے اسٹریٹجک اور ریگولیٹری ٹیکنالوجی پورٹ فولیوز کی قیادت کریں۔ ایجائل ڈیلیوری، گورننس، مالی نگرانی اور ادارہ جاتی تبدیلی کی رہنمائی کریں۔

کھولیں
ICF

ریموٹ پائتھن ڈیٹا انجینئر — ICF

ICF

Python، SQL، PostgreSQL اور Databricks کے ذریعے ICF کے لیے محفوظ ڈیٹا پائپ لائنز اور رپورٹنگ انٹیگریشنز بنائیں۔ APIs، ڈیٹا کوالٹی، AWS QuickSight رپورٹنگ اور DevOps ورک فلو کی معاونت کریں۔

کھولیں
Software Mind

سینئر پائتھن سافٹ ویئر انجینئر، کلاؤڈ اور ڈیٹا

Software Mind
1,001 – 5,000 ملازمین
SaaSمصنوعی ذہانتمواصلات

دنیا بھر میں Software Mind کے کلائنٹس کے لیے محفوظ پائتھن سروسز، کلاؤڈ ایپلی کیشنز اور ڈیٹا پائپ لائنز بنائیں۔ کاروباری نظاموں کو مشترکہ ڈیٹا لیئرز، ڈیش بورڈز اور منصوبہ بندی کے ٹولز سے منسلک کریں۔

کھولیں