HarfangLab

51 – 200 Сотрудники

SaaS Искусственный интеллект Кибербезопасность

HarfangLab — европейская компания в сфере кибербезопасности, разрабатывающая решения Endpoint Detection and Response (EDR) и Endpoint Protection Platform (EPP) с поддержкой искусственного интеллекта для рабочих станций и серверов. Ее продукты помогают ИТ-специалистам и командам по кибербезопасности обнаруживать, расследовать и устранять угрозы в различных операционных системах и средах развертывания, включая SaaS-инфраструктуры и локальные решения. Благодаря прозрачным интеграциям, готовым к работе через API, настраиваемым правилам EDR и механизмам обнаружения на основе таких моделей, как Ashley и Kio, HarfangLab предоставляет специалистам по безопасности практичные инструменты для реагирования на инциденты и принятия обоснованных решений без ущерба для производительности систем.

Вакансии компании

Менеджер по успеху клиентов — HarfangLab, Франция (гибридный формат)

Развивайте отношения с клиентами и внедрение европейской платформы кибербезопасности HarfangLab. Отвечайте за адаптацию, вовлечённость, эскалации, продления и кросс-функциональные инициативы для B2B-клиентов и партнёров.

1 неделю назад

Франция

49 000 € – 62 000 € / год

Гибрид Полная занятость Средний уровень Старший специалист Требуемый Язык: английский Требуемый Язык: французский Менеджер по успеху клиентов Успех клиентов

Кибербезопасность

Описание

Управлять портфелем клиентов и развивать прочные доверительные отношения
Сопровождать клиентов от адаптации до внедрения и продления
Проводить регулярные встречи, сессии по управлению и бизнес-обзоры
Определять цели клиентов, их проблемы и критерии успеха
Отслеживать показатели вовлечённости, использования продукта и удовлетворённости
Заранее выявлять риски и согласовывать с внутренними командами планы по их снижению
Отвечать за эскалации до их эффективного разрешения
Передавать отзывы клиентов командам продукта, поддержки и разработки
Координировать кросс-функциональные активности, поддерживающие достижение результатов клиентов
Совершенствовать процессы, инструменты и операционные практики Customer Success
Использовать ИИ и современные инструменты для повышения эффективности, качества аналитики и вовлечённости

Требования

Иметь не менее трёх лет опыта в Customer Success, управлении аккаунтами, консалтинге, управлении проектами или сопоставимой должности с постоянным взаимодействием с клиентами
Иметь опыт работы с B2B-клиентами в сфере программного обеспечения, SaaS, кибербезопасности или технологий
Самостоятельно управлять отношениями с клиентами, координируя работу нескольких заинтересованных сторон
Проводить встречи с клиентами и эффективно обрабатывать эскалации
Свободно владеть французским и профессионально говорить на английском
Демонстрировать клиентоориентированный подход и стремление к качественному обслуживанию
Чётко общаться и выстраивать прочные профессиональные отношения
Работать проактивно, самостоятельно и организованно
Эффективно сотрудничать в команде
Проявлять любознательность, практические навыки решения проблем и готовность учиться
Сохранять устойчивость и эффективность в быстрорастущей среде

Преимущества

Право на ежегодный бонус за результаты в размере 10% от базовой зарплаты
Программа участия в прибыли (intéressement)
Гибридная удалённая работа из Франции
Высокопроизводительное оборудование с учётом индивидуальных потребностей и предпочтений, включая Mac или PC и дополнительные мониторы
Семинары, тематические вечера и другие корпоративные мероприятия
Медицинская страховка Alan
Талоны на питание Swile
Частично оплачиваемое членство в Egym
25 дней оплачиваемого отпуска плюс дни RTT
Структурированная программа адаптации с системой наставничества
Обучающие курсы и отраслевые мероприятия

Похожие вакансии

1 – 10 Сотрудники

B2B Искусственный интеллект Программное обеспечение

Германия Гибрид Частичная занятость Начальный уровень Высшее образование не требуется Требуемый Язык: немецкий Требуемый Язык: английский Начальник штаба

Присоединяйтесь к nextAudit — B2B‑стартапу из Ахена, который цифровизирует аудиторские процессы, — и помогайте команде в финансовых вопросах и подготовке к привлечению инвестиций. Вы будете работать с SaaS‑показателями, финансовыми моделями, материалами для инвесторов и стратегической аналитикой.

Открыть

Спонсор визы H1B Переработка отходов Производство Энергетика

Бельгия В офисе Полная занятость Средний уровень Старший специалист Требуемый Язык: английский Бизнес-операции

Руководите непрерывными улучшениями, стандартизацией KPI и оптимизацией затрат в подразделении Umicore по производству материалов для аккумуляторов. Координируйте инициативы по операционному совершенству на международных площадках.

Открыть

501 – 1 000 Сотрудники

Здравоохранение Консалтинг Логистика

Соединенные Штаты

161 532 $ – 242 298 $ / год

Удалённо Полная занятость Ведущий специалист Требуемый Язык: английский Начальник штаба

Работайте в тесном партнерстве с директором по цифровым технологиям и продуктам Re:Build Manufacturing, направляя сложные цифровые, продуктовые, технологические и межфункциональные инициативы от стратегии к измеримым результатам.

Открыть

Спонсор визы H1B SaaS Консалтинг Маркетинг

Соединенные Штаты

Вашингтон

164 000 $ – 261 500 $ / год

Удалённо Полная занятость Ведущий специалист Требуемый Язык: английский Начальник штаба

Поддержка офиса директора по выручке: организационные приоритеты, стратегия, операционная работа, мероприятия и бюджет. Руководитель аппарата также координирует коммуникации и планирование руководства Salesforce.

Открыть

68 800 $ – 124 100 $ / год

Гибрид Полная занятость Младший специалист Требуемый Язык: английский Бизнес-аналитик

SDLC Облако

Помогайте укреплять бизнес-контроли и технологические средства контроля T-Mobile: оценивайте риски, создавайте автоматизированные меры защиты и готовьте команды к аудитам. Работа охватывает комплаенс, ИТ-проекты, новые технологии и отчетность по рискам.

Открыть

5 001 – 10 000 Сотрудники

Здравоохранение Медицинское страхование Страхование

Соединенные Штаты

Северная Каролина

66 998 $ – 107 197 $ / год

Гибрид Полная занятость Средний уровень Старший специалист Требуемый Язык: английский Бизнес-аналитик

Поддержка операций медицинского страхования Blue Cross NC: анализ требований, отчетность и оптимизация процессов. Гибридная работа в районе Дарема, штат Северная Каролина.

Открыть

51 – 200 Сотрудники

Здравоохранение Консалтинг Логистика

Соединенные Штаты

Нью-Йорк

84 000 $ – 87 000 $ / год

Гибрид Полная занятость Средний уровень Старший специалист Требуемый Язык: английский Менеджер по успеху клиентов Успех клиентов

Руководите подключением клиентов, удержанием и развитием аккаунтов платформы Torch Dental на базе ИИ для управления циклом доходов. Помогайте стоматологическим клиникам, сетям и развивающимся организациям DSO.

Открыть

11 – 50 Сотрудники

Консалтинг Логистика Маркетинг

Великобритания Удалённо Полная занятость Средний уровень Старший специалист Требуемый Язык: английский Менеджер по успеху клиентов Успех клиентов

Развивайте и укрепляйте ценные партнёрства для платформы performance-маркетинга Nift, которая помогает брендам находить клиентов. Руководите кампаниями, ростом выручки и стратегическим планированием работы с ключевыми партнёрами.

Открыть

51 – 200 Сотрудники

Гостеприимство Консалтинг Логистика

Европейский союз Удалённо Полная занятость Средний уровень Старший специалист Требуемый Язык: немецкий Требуемый Язык: английский Требуемый Язык: испанский Требуемый Язык: французский Менеджер по успеху клиентов Успех клиентов

Помогайте гостиничным клиентам Thynk.Cloud по всей Европе осваивать продукт и готовиться к продлению сотрудничества. Отвечайте за здоровье аккаунтов, обратную связь, обучение и достижение ценности продукта.

Открыть

1 001 – 5 000 Сотрудники

Спонсор визы H1B Здравоохранение Консалтинг Маркетинг

115 000 $ – 160 000 $ / год

Удалённо Полная занятость Средний уровень Старший специалист Требуемый Язык: английский Менеджер по успеху клиентов Успех клиентов

Определяйте видение, дорожную карту и развитие Microsoft Dynamics 365 CRM в Toppan Merrill. Совершенствуйте технологии для раскрытия регулируемой информации и коммуникаций в финансовой, юридической, медицинской сферах и на рынках капитала.

Открыть

Менеджер по успеху клиентов — HarfangLab, Франция (гибридный формат)

Описание

Требования

Преимущества

Похожие вакансии

Студент на должность ассистента основателей: финансы и готовность к привлечению инвестиций

Специалист по бизнес-процессам и операционному совершенству

Руководитель аппарата, цифровые продукты

Руководитель аппарата директора по выручке Salesforce (удалённо)

Аналитик по интеграции бизнес-рисков и технологических рисков

Бизнес-аналитик в Blue Cross NC (гибридный формат, Дарем)

Менеджер по успеху клиентов, управление циклом доходов (гибридный формат, Нью-Йорк)

Менеджер по развитию партнёров, Великобритания (удалённо)

Менеджер по успеху клиентов, Европа (удалённо) — Thynk.Cloud

Руководитель платформы Microsoft Dynamics 365 CRM