HarfangLab
HarfangLab
51 – 200 Çalışanlar
SaaSSiber güvenlikYapay zekâ
HarfangLab, iş istasyonları ve sunucular için yapay zekâ destekli Uç Nokta Tespiti ve Müdahale (EDR) ile Uç Nokta Koruma Platformu (EPP) çözümleri geliştiren Avrupalı bir siber güvenlik şirketidir. Güvenlik ürünleri, BT ve siber güvenlik ekiplerinin SaaS ve şirket içi altyapılar dâhil olmak üzere birden fazla işletim sistemi ve dağıtım ortamındaki tehditleri tespit etmesine, incelemesine ve gidermesine yardımcı olur. Şeffaf ve API uyumlu entegrasyonlar, özelleştirilebilir EDR kuralları ve Ashley ile Kio gibi modellere dayanan tespit motorları sayesinde HarfangLab, sistem performansından ödün vermeden güvenlik profesyonellerine olaylara müdahale ve bilinçli karar alma için pratik araçlar sunmaya odaklanır.

Müşteri Başarı Yöneticisi - HarfangLab, Fransa (Hibrit)

HarfangLab’ın Avrupa siber güvenlik platformu için müşteri ilişkilerini ve benimsenmeyi yönetin. B2B müşteriler ve iş ortakları için işe alıştırma, etkileşim, eskalasyonlar, yenilemeler ve departmanlar arası girişimlerin sorumluluğunu üstlenin.

Açıklama

  • Müşteri portföyünü yönetin ve kalıcı, güvene dayalı ilişkiler geliştirin
  • Müşterilere işe alıştırmadan benimseme ve yenilemeye kadar rehberlik edin
  • Düzenli görüşmeler, yönetişim oturumları ve iş değerlendirmeleri yürütün
  • Müşteri hedeflerini, zorluklarını ve başarı ölçütlerini netleştirin
  • Etkileşim, ürün benimsenmesi ve memnuniyet ölçütlerini takip edin
  • Riskleri erkenden tespit edin ve azaltma planları konusunda iç ekipleri aynı hedefte buluşturun
  • Eskalasyonları etkili bir çözüme ulaştırana kadar yönetin
  • Müşteri geri bildirimlerini Ürün, Destek ve Mühendislik ekiplerine aktarın
  • Müşteri sonuçlarını destekleyen departmanlar arası faaliyetleri koordine edin
  • Müşteri Başarısı süreçlerini, araçlarını ve çalışma uygulamalarını geliştirin
  • Verimliliği, içgörüyü ve etkileşimi artırmak için yapay zekâdan ve modern araçlardan yararlanın

Gereksinimler

  • Müşteri Başarısı, Müşteri Yönetimi, Danışmanlık, Proje Yönetimi veya benzer bir müşteri odaklı pozisyonda en az üç yıllık deneyime sahip olun
  • Yazılım, SaaS, siber güvenlik veya teknoloji alanlarında B2B müşterileri destekleme deneyimine sahip olun
  • Birden fazla paydaşla koordinasyon sağlarken müşteri ilişkilerini bağımsız şekilde yönetin
  • Müşteri toplantılarına liderlik edin ve eskalasyonları etkili şekilde yönetin
  • Akıcı Fransızca ve profesyonel düzeyde İngilizce konuşun
  • Müşteri odaklı ve hizmet anlayışı güçlü bir yaklaşım sergileyin
  • Açık iletişim kurun ve güçlü profesyonel ilişkiler geliştirin
  • Proaktif, bağımsız ve düzenli çalışın
  • Bir ekibin parçası olarak etkili şekilde iş birliği yapın
  • Merak, pratik problem çözme becerisi ve öğrenme isteği gösterin
  • Hızla büyüyen bir ortamda dayanıklılığınızı ve etkililiğinizi koruyun

Yan Haklar

  • Temel maaşa bağlı olarak yıllık performansa dayalı %10 bonusa hak kazanma
  • Kâr paylaşımı programı (intéressement)
  • Fransa’dan esnek uzaktan çalışma
  • Mac veya PC ve ek ekranlar dâhil olmak üzere bireysel ihtiyaçlara ve tercihlere uygun yüksek performanslı ekipman
  • Seminerler, temalı akşamlar ve diğer şirket etkinlikleri
  • Alan sağlık sigortası
  • Swile yemek kuponları
  • Egym üyeliğinin kısmen karşılanması
  • 25 gün ücretli izin ve RTT
  • Buddy sistemiyle yapılandırılmış işe alıştırma programı
  • Eğitimler ve sektör etkinlikleri

İlgili İş İlanları

Medtronic

Periferik Sinir Stimülasyonu Klinik Araştırmaları Direktörü

Medtronic

Medtronic’in periferik sinir stimülasyonu tedavilerine yönelik küresel klinik kanıt stratejisine ürün yaşam döngüsü boyunca liderlik edin. Bilimsel, düzenleyici, geri ödeme ve ticari hedefleri destekleyen ürün öncesi ve ürün sonrası araştırmaları yönetin.

Aç
Syneos Health

Baş Uzman veya Kıdemli Biyoistatistikçi, R ve Shiny — Birleşik Krallık’ta Uzaktan

Syneos Health

Klinik araştırma verilerini incelemek ve etkileşimli görselleştirmeler oluşturmak için R ve Shiny kullanın. Syneos Health’in yaşam bilimleri müşterilerini, klinik kararları destekleyen tekrarlanabilir analizler ve içgörülerle destekleyin.

Aç
Atrium Therapeutics

Klinikai vizsgálati menedzser, távmunka (Kalifornia)

Atrium Therapeutics
11 – 50 Çalışanlar
BiyoteknolojiFarmasötik ürünler

A kardiomiopátiák kezelésére szolgáló Atrium Therapeutics RNS-terápiáinak globális klinikai működését irányítja. Felügyeli a CRO-kat, beszállítókat, költségvetéseket, ütemterveket, megfelelőséget és a vizsgálatok lebonyolítását.

Aç
Syneos Health

Baş Biyoistatistikçi – Hindistan (Uzaktan)

Syneos Health

Syneos Health Klinik Çözümler ekibine Baş Biyoistatistikçi olarak katılarak yaşam bilimleri ve klinik geliştirme hizmetlerine katkı sağlayın. Biyoistatistik ve ilaç geliştirme uzmanlığınızla müşterilerin ilaç geliştirme ve ticarileştirme süreçlerini ilerletmelerine yardımcı olun.

Aç
IQVIA

Klinik Araştırma Sorumlusu, Sponsora Özel

IQVIA

IQVIA için klinik araştırma merkezlerini izleyin; protokole uyumu, hasta alımını ve çalışma belgelerini destekleyin. Araştırmaların kalite standartlarını ve kilometre taşlarını karşılamasına yardımcı olmak için merkez personeli ve proje ekipleriyle koordinasyon kurun.

Aç
Regeneron

Klinik Araştırma Uzmanı, Regeneron

Regeneron

Regeneron klinik araştırma ekiplerine çalışma verileri, merkezler, raporlama ve kapanış süreçlerini koordine ederek destek olun. Merkezlerin etkinleştirilmesinden araştırma tamamlanana kadar çalışmaların planlandığı gibi ilerlemesine katkı sağlayın.

Aç