Senior IAM-ingeniør
cyberunity AG
Utvikle og drifte hybride løsninger for identitets- og tilgangsstyring for bedriftskunder. Automatisere integrasjoner hos cyberunity AG, en sveitsisk leverandør av IT- og informasjonssikkerhetstjenester.
Åpne
HarfangLab er et europeisk cybersikkerhetsselskap som utvikler AI-forsterkede løsninger for Endpoint Detection and Response (EDR) og Endpoint Protection Platform (EPP) for arbeidsstasjoner og servere. Selskapets sikkerhetsprodukter hjelper IT- og cybersikkerhetsteam med å oppdage, undersøke og håndtere trusler på tvers av flere operativsystemer og driftsmiljøer, inkludert SaaS- og lokale infrastrukturer. Med transparente, API-klare integrasjoner, tilpassbare EDR-regler og deteksjonsmotorer basert på modeller som Ashley og Kio fokuserer HarfangLab på å gi sikkerhetseksperter praktiske verktøy for hendelseshåndtering og informerte beslutninger uten å gå på bekostning av systemytelsen.
Customer Success Manager – HarfangLab, Frankrike (hybrid)
Led kunderelasjoner og bruk av HarfangLabs europeiske cybersikkerhetsplattform. Ha ansvar for onboarding, engasjement, eskaleringer, fornyelser og tverrfunksjonelle initiativer for B2B-kunder og partnere.
Beskrivelse
- Forvalte en kundeportefølje og utvikle varige, tillitsfulle relasjoner
- Veilede kunder fra onboarding til bruk og fornyelse
- Gjennomføre regelmessige oppfølginger, styringsmøter og forretningsgjennomganger
- Avklare kundenes mål, utfordringer og mål på suksess
- Følge opp engasjement, produktbruk og tilfredshetsmålinger
- Oppdage risikoer tidlig og samkjøre interne team om tiltak
- Ha ansvar for eskaleringer frem til de er effektivt løst
- Formidle kundetilbakemeldinger til produkt-, support- og engineeringteam
- Koordinere tverrfunksjonelle aktiviteter som støtter kundenes resultater
- Forbedre prosesser, verktøy og arbeidsmetoder innen Customer Success
- Bruke AI og moderne verktøy for å øke effektivitet, innsikt og engasjement
Krav
- Minst tre års erfaring innen Customer Success, Account Management, rådgivning, prosjektledelse eller en sammenlignbar kunderettet rolle
- Erfaring med å støtte B2B-kunder innen programvare, SaaS, cybersikkerhet eller teknologi
- Håndtere kunderelasjoner selvstendig samtidig som flere interessenter koordineres
- Lede kundemøter og håndtere eskaleringer effektivt
- Snakke flytende fransk og profesjonelt engelsk
- Ha en kundeorientert og serviceinnstilt tilnærming
- Kommunisere tydelig og bygge sterke profesjonelle relasjoner
- Arbeide proaktivt, selvstendig og strukturert
- Samarbeide effektivt som en del av et team
- Vise nysgjerrighet, praktisk problemløsningsevne og vilje til å lære
- Være robust og effektiv i et miljø i rask vekst
Fordeler
- Berettiget til en årlig resultatbonus på 10 % av grunnlønnen
- Ordning for overskuddsdeling (intéressement)
- Fleksibelt fjernarbeid fra Frankrike
- Ytelsessterkt utstyr tilpasset individuelle behov og preferanser, inkludert Mac eller PC og ekstra skjermer
- Seminarer, temakvelder og andre bedriftsarrangementer
- Alan-helseforsikring
- Swile-matkuponger
- Delvis finansiert Egym-medlemskap
- 25 dager betalt permisjon pluss RTT
- Strukturert onboardingprogram med fadderordning
- Kurs og bransjearrangementer
Relaterte jobber
Cisco-konsulentingeniør
Cisco
Utform og lever sikre nettverksløsninger for komplekse kundemiljøer over hele Storbritannia. Bruk SD-WAN, programvaredefinert tilgang, AI og automatisering for å forbedre infrastrukturtjenestene.
Åpne
Vindturbinreguleringsingeniør hos GE Vernova i Salzbergen
GE Vernova
Ingeniør tidlig i karrieren som utvikler styringssystemer og programvare for vindturbiner, med fokus på validering. Bidrar med testing, teknisk dokumentasjon og løsning av feltproblemer for GE Vernovas vindprodukter.
Åpne
Ingeniør innen simulering av vindturbinsystemer – GE Vernova, Salzbergen
GE VernovaModeller og valider vindturbinsystemer hos GE Vernova, og bidra til komponentdesign, risikoanalyse og undersøkelser av driftsfeil. Ingeniørstillingen er stedbasert i Salzbergen i Tyskland.
Åpne
Ingeniør innen simulering av vindturbinsystemer
GE VernovaBidra til GE Vernovas produktutvikling innen vindenergi gjennom modellering og validering av turbinesystemer samt analyse av feil i felt. Stillingen er basert på arbeidsstedet i Salzbergen, Tyskland.
Åpne
Ingeniør innen styringssystemer for vindturbiner
GE VernovaUtvikle og validere styringsprogramvare, maskinvare og systemer for vindturbiner hos GE Vernova. Støtt produkter for fornybar energi gjennom testing, teknisk dokumentasjon og håndtering av feltproblemer.
Åpne
Tospråklig møtebooker (fjernarbeid, Colombia)
My Hero VA
Colombia800 $ / måned
FjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskPåkrevd Språk: spanskMøtebookerRing ut på engelsk og spansk for å avtale skolebesøk for en barberutdanningsbedrift med base i Florida. Denne fjernstillingen i Colombia omfatter også oppfølging av potensielle kunder og daglige administrative oppgaver.
Åpne
Fjernsalgsrepresentant – SEO og Google Ads
CONVACT - Agentur für SuchmaschinenoptimierungFølg opp leads og ring til potensielle kunder for Convacts SEO- og Google Ads-byrå. Avtal møter med nettbutikker og e-handelsbedrifter i DACH-regionen.
Åpne
Kundeservicemedarbeider på avstand i Mexico
My Hero VA
Gi telefonstøtte til et amerikansk selskap som reparerer husholdningsapparater, og håndter kundeanrop, avtaler, servicehenvendelser og CRM-oppdateringer.
Åpne
Senior teknisk Salesforce-arkitekt
Yudrio, Inc.
Led sikker arkitektur for Service Cloud og Experience Cloud i Yudrios føderale Salesforce-implementering. Veiled integrasjoner, plattformstyring, releaser og smidig leveranse.
Åpne