Genpact
Genpact
Genpact — глобальная компания в сфере профессиональных услуг и цифровой трансформации, помогающая крупным предприятиям применять данные, искусственный интеллект и технологии для решения сложных операционных задач. Компания объединяет консалтинг, управляемые операционные услуги, интеллектуальную автоматизацию, агентный ИИ и экспертизу в области данных в таких направлениях, как финансы и бухгалтерский учет, цепочки поставок, управление рисками и соблюдение нормативных требований, а также клиентский опыт. Genpact сотрудничает с организациями в банковской сфере, страховании, производстве потребительских товаров, здравоохранении, промышленности и высоких технологиях, помогая модернизировать процессы и превращать инвестиции в ИИ в измеримые операционные результаты. Команды компании объединяют отраслевые знания, аналитику и технологии, чтобы помогать корпоративным клиентам масштабировать трансформацию ключевых бизнес-функций.

Инженер по инфраструктурным сервисам в Genpact

Поддержка корпоративных технологических операций Genpact с помощью гибридной инфраструктуры, управления инцидентами, мониторинга, устранения неполадок и резервного копирования.

Описание

  • Будьте первым контактным лицом для клиентов и пользователей, запрашивающих техническую поддержку по телефону или электронной почте.
  • Регистрируйте, подтверждайте, отслеживайте, эскалируйте и решайте инциденты и сервисные запросы в установленные сроки.
  • Поддерживайте точность обновлений в заявках до момента решения и информируйте конечных пользователей или клиентов о ходе работы.
  • Выполняйте базовый мониторинг и устранение неполадок с помощью Control-M, NetBackup, OBM, Mail Sweeper, Discovery Accelerator, HPE3PAR, NASTEL MQ Series, BlackBerry, V-Sphere, Active Directory и SEP.
  • Проверяйте утренние отчёты и распространяйте результаты.
  • Выполняйте ротацию и восстановление лент в соответствии с установленными процедурами.
  • Удовлетворяйте потребности бизнеса, одновременно расширяя технологическую и предметную экспертизу.

Требования

  • Степень бакалавра в области компьютерной инженерии, управления базами данных, информационных систем, информационных технологий или сетевой инженерии.
  • Требуется владение английским языком на уровне C2.
  • Знание Agile, Apple Mac OS, Cisco Identity Services Engine (ISE), оценки облачных решений, облачных стратегий, инструментов для совместной работы, дизайн-мышления, навыков взаимодействия с руководством, IBM AIX, IBM Rational ClearCase, Microsoft Azure Advanced Threat Protection, Oracle WebLogic, сторителлинга и смежных навыков.
  • Готовность работать по сменному графику.
  • Готовность изучать новые технологии и предметные области.
  • Знание OBM и METIS/ServiceNow для управления инцидентами, изменениями, запросами и проблемами.
  • Дополнительные знания инфраструктуры Unix или Windows patching, SimpliVity, сетевой топологии, SQL, баз данных Oracle или Sybase, хранилищ SAN или NAS, StoreOnce и NetBackup будут преимуществом.
  • Указана сертификация Blockchain Technology & Management.

Преимущества

  • Получите практический опыт благодаря наставничеству и широким возможностям обучения.
  • Участвуйте в инициативах по трансформации и инновациям с использованием ИИ.
  • Работайте в культуре, основанной на ценностях, с акцентом на честность и инклюзивность.

Похожие вакансии

Job Duck

Специалист по юридическому выставлению счетов и взысканию задолженности

Job Duck

Ведение ежемесячного выставления счетов, учета авансов, взыскания задолженности и отчетности по загрузке в юридической фирме из США. Поддержка юристов в соблюдении правил выставления счетов и применение ИИ-инструментов для улучшения процессов.

Открыть
Meltwater

Менеджер по работе с клиентами

Meltwater

Помогайте клиентам осваивать решения Meltwater, поддерживайте продление договоров и удержание клиентов. Работайте с командами по работе с аккаунтами, чтобы укреплять отношения и находить возможности для роста.

Открыть
Nory

Менеджер по успеху клиентов, ПО для ресторанов

Nory

Управление продлением договоров, развитием аккаунтов и результатами клиентов — ресторанов малого и среднего бизнеса. Гибридная работа в Нью-Йорке предполагает взаимодействие с командами адаптации, продаж, продукта и операционной деятельности.

Открыть
Connection

Старший менеджер по работе с клиентами — удалённо, Иллинойс

Connection

Руководите отношениями с клиентами и предоставлением ИТ-услуг в Connection, согласуя развитие и удержание клиентов с их целями. Управляйте выездными командами инфраструктуры и координируйте качество услуг между внутренними подразделениями.

Открыть
Thermo Fisher Scientific

Ведущий специалист по клиническому мониторингу исследований, FSP — удалённо, Южная Корея

Thermo Fisher Scientific

Мониторинг клинических исследований Roche для контрактной исследовательской организации. Контроль соблюдения требований на площадках, точности данных, полноты документации и хода исследований.

Открыть
Medtronic

Директор по клиническим исследованиям, стимуляция периферических нервов

Medtronic

Руководить глобальной стратегией Medtronic по сбору клинических данных для методов стимуляции периферических нервов на протяжении всего жизненного цикла продукта. Курировать исследования до и после выхода на рынок, поддерживающие научные, регуляторные, страховые и коммерческие цели.

Открыть
Emerald Clinical

Специалист по клиническим исследованиям, АТР (владение китайским языком)

Emerald Clinical

Поддержка глобальных ранних фаз клинических исследований Emerald Clinical в АТР. Координация документации, встреч, бюджетов, поставщиков и основного файла исследования.

Открыть
Syneos Health

Главный или старший биостатистик, R и Shiny — удалённо, Великобритания

Syneos Health

Используйте R и Shiny для изучения данных клинических исследований и создания интерактивных визуализаций. Помогайте клиентам Syneos Health из сферы наук о жизни проводить воспроизводимый анализ и получать данные для принятия клинических решений.

Открыть
Atrium Therapeutics

Старший менеджер клинических исследований, удалённо (Калифорния)

Atrium Therapeutics

Руководите глобальными клиническими операциями по разработке РНК-терапий Atrium Therapeutics для лечения кардиомиопатий. Координируйте CRO и поставщиков, бюджеты, сроки, соблюдение требований и проведение исследований.

Открыть
Thermo Fisher Scientific

Клинический монитор (CRA) — Израиль

Thermo Fisher Scientific

Мониторинг клинических исследовательских центров по всему Израилю для сервисов PPD компании Thermo Fisher Scientific: соблюдение протоколов, качество данных, документация и готовность к аудиту.

Открыть