Genpact
Genpact
Genpact är ett globalt företag inom professionella tjänster och digital transformation som hjälper stora företag att tillämpa data, artificiell intelligens och teknik på komplexa affärsprocesser. Företagets tjänster kombinerar rådgivning, hanterade verksamhetstjänster, intelligent automatisering, agentisk AI och dataexpertis inom områden som ekonomi och redovisning, försörjningskedjor, risk och regelefterlevnad samt kundupplevelse. Genpact samarbetar med organisationer inom bland annat bank, försäkring, konsumentvaror, hälso- och sjukvård, tillverkning och högteknologi. Företaget stödjer arbetet med att modernisera processer och omvandla AI-investeringar till mätbara operativa resultat. Genpacts team förenar branschkunskap, analys och teknik för att hjälpa företagskunder att skala upp transformationen inom centrala affärsfunktioner.

Infrastructure Services Engineer på Genpact

Stöd Genpacts företagsövergripande teknologiverksamhet genom hjälp med hybridinfrastruktur, incidenthantering, övervakning, felsökning och säkerhetskopiering.

Beskrivning

  • Var den första kontaktpunkten för kunder och användare som begär teknisk support via telefon eller e-post.
  • Registrera, bekräfta, övervaka, eskalera och lösa incidenter och serviceförfrågningar inom tilldelade tidsramar.
  • Håll ärendeuppdateringarna korrekta tills ärendet är löst och informera slutanvändare eller kunder om utvecklingen.
  • Utför grundläggande övervakning och felsökning med Control-M, NetBackup, OBM, Mail Sweeper, Discovery Accelerator, HPE3PAR, NASTEL MQ Series, BlackBerry, V-Sphere, Active Directory och SEP.
  • Slutför kontroller av morgonrapporter och distribuera resultaten.
  • Utför uppgifter inom bandrotation och återställning enligt fastställda rutiner.
  • Tillgodose verksamhetens behov samtidigt som du utvecklar din teknik- och domänkompetens.

Krav

  • Kandidatexamen inom datateknik, databashantering, informationssystem, informationsteknik eller nätverksteknik.
  • Engelska på C2-nivå krävs.
  • Kunskaper i agil metodik, Apple Mac OS, Cisco Identity Services Engine (ISE), molnbedömning, molnstrategier, samarbetsverktyg, designtänkande, ledarskapsnärvaro, IBM AIX, IBM Rational ClearCase, Microsoft Azure Advanced Threat Protection, Oracle WebLogic, berättande och relaterade områden.
  • Möjlighet att arbeta skift enligt rullande schema.
  • Vilja att lära sig ny teknik och nya domänkoncept.
  • Kunskaper i OBM och METIS/ServiceNow för hantering av incidenter, ändringar, förfrågningar och problem.
  • Ytterligare infrastrukturkunskaper inom Unix- eller Windows-patchning, SimpliVity, nätverkstopologi, SQL, Oracle- eller Sybase-databaser, SAN- eller NAS-lagring, StoreOnce och NetBackup är meriterande.
  • Certifiering inom Blockchain Technology & Management anges.

Förmåner

  • Få praktisk erfarenhet genom mentorskap och breda möjligheter till lärande.
  • Bidra till AI-baserade omställnings- och innovationsinitiativ.
  • Arbeta i en värderingsstyrd kultur med betoning på integritet och inkludering.

Relaterade jobb

Capital.com

Teknisk produkt- och verksamhetschef på Capital.com (hybrid, Polen)

Capital.com

Utveckla en global handelsplattform genom att samordna teknikprogram och förbättra arbetssätten mellan team. Led migreringar, datadrivna processförändringar, automatisering och praktisk användning av AI inom teknikorganisationen.

Öppna
Kyndryl

Senior SQL Server-databasadministratör

Kyndryl

Administrera och förbättra Kyndryls SQL Server-infrastruktur för företag i Bangalore eller Chennai, med fokus på prestanda, säkerhet, tillgänglighet och katastrofåterställning. Rollen omfattar databasdrift, livscykelhantering, övervakning och stöd till applikationsteam.

Öppna
Recruiting Sonia

Försäljningschef för offentlig sektor och SaaS i DACH, distansarbete

Recruiting Sonia

Led rådgivande försäljning av Axiells programvara för kultursektorn till museer, arkiv och offentliga institutioner i Tyskland. Ansvara för upphandlingar, demonstrationer, kundrelationer och hela säljcykeln.

Öppna
smartkündigen OHG

Senior försäljningschef, distansarbete

smartkündigen OHG
11 – 50 Anställda
B2CProduktivitetSaaS

Ge kunder råd, utveckla befintliga kundkonton och avsluta försäljningar för smartkündigens digitala tjänst för avtalsuppsägning. Arbeta helt på distans var som helst i världen och hantera inkommande förfrågningar utan kalla samtal.

Öppna