Ang Genpact ay isang pandaigdigang kompanya ng propesyonal na serbisyo at digital na pagbabago na tumutulong sa malalaking negosyo na gamitin ang datos, artificial intelligence, at teknolohiya sa mga kumplikadong operasyon ng negosyo. Pinagsasama ng mga serbisyo nito ang pagkonsulta, pinamamahalaang operasyon, matalinong automation, agentic AI, at kadalubhasaan sa datos sa mga larangan tulad ng pananalapi at accounting, supply chain, panganib at pagsunod sa mga regulasyon, at karanasan ng customer. Nakikipagtulungan ang Genpact sa mga organisasyon sa mga industriyang kinabibilangan ng pagbabangko, insurance, consumer goods, pangangalagang pangkalusugan, pagmamanupaktura, at high tech, at sinusuportahan ang mga pagsisikap na gawing makabago ang mga proseso at gawing nasusukat na resulta sa operasyon ang mga pamumuhunan sa AI. Pinagsasama ng mga koponan nito ang kaalaman sa industriya, analytics, at teknolohiya upang matulungan ang mga kliyenteng negosyo na palawakin ang pagbabago sa mahahalagang tungkulin ng negosyo.
Inhinyero ng Serbisyo sa Imprastraktura sa Genpact
Sinusuportahan ang mga operasyon ng teknolohiyang pang-enterprise ng Genpact sa pamamagitan ng tulong sa hybrid na imprastraktura, pamamahala ng insidente, pagmamanman, pag-troubleshoot, at mga gawaing backup.
Canada$33,000 – $55,000 / taon
HybridFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesInhinyero ng ImprastrakturaPaglalarawan
- Maging unang kontak para sa mga customer at user na humihingi ng teknikal na suporta sa pamamagitan ng telepono o email.
- Magtala, kumilala sa pagtanggap, magmonitor, mag-escalate, at lutasin ang mga insidente at service request sa loob ng itinakdang panahon.
- Panatilihin ang tumpak na mga update sa ticket hanggang sa malutas ito at ipaalam sa mga end user o kliyente ang progreso.
- Magsagawa ng pangunahing pagmamanman at pag-troubleshoot gamit ang Control-M, NetBackup, OBM, Mail Sweeper, Discovery Accelerator, HPE3PAR, NASTEL MQ Series, BlackBerry, V-Sphere, Active Directory, at SEP.
- Kumpletuhin ang mga pagsusuri sa ulat tuwing umaga at ipamahagi ang mga resulta.
- Magsagawa ng mga gawain sa pagpapalit at pag-restore ng tape alinsunod sa mga itinatag na pamamaraan.
- Tugunan ang mga pangangailangan ng negosyo habang pinalalawak ang kaalaman sa teknolohiya at domain.
Mga Kinakailangan
- Bachelor’s degree sa Computer Engineering, Database Management, Information Systems, Information Technology, o Network Engineering.
- Kinakailangan ang kasanayan sa Ingles sa antas C2.
- Kasanayan sa Agile Methodology, Apple Mac OS, Cisco Identity Services Engine (ISE), Cloud Assessment, Cloud Strategies, Collaboration Tools, Design Thinking, Executive Presence, IBM AIX, IBM Rational ClearCase, Microsoft Azure Advanced Threat Protection, Oracle WebLogic, Storytelling, at mga kaugnay na kasanayan.
- Handang magtrabaho sa mga rotational shift.
- Kahandaang matuto ng mga bagong teknolohiya at konsepto ng domain.
- Kaalaman sa OBM at METIS/ServiceNow para sa pamamahala ng mga insidente, pagbabago, request, at problema.
- Ang karagdagang kaalaman sa imprastraktura gaya ng Unix o Windows patching, SimpliVity, network topology, SQL, Oracle o Sybase databases, SAN o NAS storage, StoreOnce, at NetBackup ay isang bentahe.
- Nakalista ang sertipikasyong Blockchain Technology & Management.
Mga Benepisyo
- Magkaroon ng praktikal na karanasan sa pamamagitan ng mentorship at malawak na mga pagkakataon sa pagkatuto.
- Makapag-ambag sa mga inisyatiba para sa transformasyon at inobasyong pinapagana ng AI.
- Magtrabaho sa kulturang nakabatay sa mga pagpapahalaga na nagbibigay-diin sa integridad at inklusyon.