„Genpact“ yra pasaulinė profesionalių paslaugų ir skaitmeninės transformacijos įmonė, padedanti didelėms įmonėms taikyti duomenis, dirbtinį intelektą ir technologijas sudėtingose verslo operacijose. Jos paslaugos apima konsultavimą, valdomas operacijas, išmaniąją automatizaciją, agentinį dirbtinį intelektą ir duomenų ekspertizę tokiose srityse kaip finansai ir apskaita, tiekimo grandinė, rizika ir atitiktis bei klientų patirtis. „Genpact“ bendradarbiauja su bankininkystės, draudimo, vartojimo prekių, sveikatos priežiūros, gamybos ir aukštųjų technologijų sektorių organizacijomis, padėdama modernizuoti procesus ir paversti investicijas į dirbtinį intelektą išmatuojamais veiklos rezultatais. Jos komandos sujungia sričių žinias, analitiką ir technologijas, kad padėtų verslo klientams išplėsti transformaciją pagrindinėse veiklos srityse.
Infrastruktūros paslaugų inžinierius įmonėje „Genpact“
Padėsite užtikrinti „Genpact“ įmonės technologijų veiklą teikdami hibridinės infrastruktūros pagalbą, valdydami incidentus, stebėdami sistemas, šalindami sutrikimus ir atlikdami atsargines kopijas.
Aprašymas
- Būsite pirmasis kontaktas klientams ir naudotojams, telefonu ar el. paštu prašantiems techninės pagalbos.
- Registruosite, patvirtinsite, stebėsite, eskaluosite ir spręsite incidentus bei paslaugų užklausas per nustatytą laiką.
- Tiksliai atnaujinsite bilietų informaciją iki sprendimo ir informuosite galutinius naudotojus ar klientus apie eigą.
- Atliksite pagrindinį stebėjimą ir trikčių šalinimą naudodami „Control-M“, „NetBackup“, „OBM“, „Mail Sweeper“, „Discovery Accelerator“, „HPE3PAR“, „NASTEL MQ Series“, „BlackBerry“, „V-Sphere“, „Active Directory“ ir „SEP“.
- Atliksite rytinių ataskaitų patikras ir išplatinsite rezultatus.
- Atliksite juostų rotacijos ir atkūrimo užduotis pagal nustatytas procedūras.
- Spręsite verslo poreikius ir kartu plėsite technologines bei srities žinias.
Reikalavimai
- Aukštasis bakalauro laipsnis kompiuterių inžinerijos, duomenų bazių valdymo, informacinių sistemų, informacinių technologijų arba tinklų inžinerijos srityje.
- Būtinas anglų kalbos C2 lygio mokėjimas.
- Reikalingas „Agile“ metodikos, „Apple Mac OS“, „Cisco Identity Services Engine“ (ISE), debesijos vertinimo, debesijos strategijų, bendradarbiavimo priemonių, dizaino mąstysenos, vadovo laikysenos, „IBM AIX“, „IBM Rational ClearCase“, „Microsoft Azure Advanced Threat Protection“, „Oracle WebLogic“, pasakojimo meno ir susijusių įgūdžių išmanymas.
- Pasirengimas dirbti pamainomis.
- Noras mokytis naujų technologijų ir srities sąvokų.
- OBM ir METIS/ServiceNow išmanymas valdant incidentus, pakeitimus, užklausas ir problemas.
- Papildomos Unix arba Windows atnaujinimo, „SimpliVity“, tinklo topologijos, SQL, „Oracle“ arba „Sybase“ duomenų bazių, SAN arba NAS saugyklų, „StoreOnce“ ir „NetBackup“ infrastruktūros žinios būtų privalumas.
- Nurodytas „Blockchain Technology & Management“ sertifikatas.
Privalumai
- Įgysite praktinės patirties naudodamiesi mentoryste ir plačiomis mokymosi galimybėmis.
- Prisidėsite prie dirbtiniu intelektu grindžiamų transformacijos ir inovacijų iniciatyvų.
- Dirbsite vertybėmis grįstoje kultūroje, kurioje pabrėžiamas sąžiningumas ir įtrauktis.