Genpact
Genpact
Genpact adalah perusahaan layanan profesional dan transformasi digital global yang membantu perusahaan besar menerapkan data, kecerdasan buatan, dan teknologi untuk menangani operasi bisnis yang kompleks. Layanannya memadukan konsultasi, operasi terkelola, otomatisasi cerdas, AI berbasis agen, dan keahlian data di berbagai fungsi seperti keuangan dan akuntansi, rantai pasok, risiko dan kepatuhan, serta pengalaman pelanggan. Genpact bekerja sama dengan organisasi di industri perbankan, asuransi, barang konsumsi, layanan kesehatan, manufaktur, dan teknologi tinggi, dengan mendukung upaya modernisasi proses serta mengubah investasi AI menjadi hasil operasional yang terukur. Timnya menggabungkan pengetahuan bidang, analitik, dan teknologi untuk membantu klien perusahaan memperluas transformasi di berbagai fungsi bisnis inti.

Insinyur Layanan Infrastruktur di Genpact

Mendukung operasional teknologi perusahaan Genpact melalui bantuan infrastruktur hibrida, manajemen insiden, pemantauan, pemecahan masalah, dan aktivitas pencadangan.

Deskripsi

  • Menjadi kontak pertama bagi pelanggan dan pengguna yang meminta dukungan teknis melalui telepon atau email.
  • Mencatat, mengakui, memantau, mengeskalasi, dan menyelesaikan insiden serta permintaan layanan dalam batas waktu yang ditetapkan.
  • Memastikan pembaruan tiket yang akurat hingga penyelesaian dan terus menginformasikan perkembangan kepada pengguna akhir atau klien.
  • Melakukan pemantauan dan pemecahan masalah dasar dengan Control-M, NetBackup, OBM, Mail Sweeper, Discovery Accelerator, HPE3PAR, NASTEL MQ Series, BlackBerry, V-Sphere, Active Directory, dan SEP.
  • Menyelesaikan pemeriksaan laporan pagi dan mendistribusikan hasilnya.
  • Melakukan rotasi serta pemulihan tape sesuai prosedur yang telah ditetapkan.
  • Menangani kebutuhan bisnis sambil memperluas keahlian teknologi dan domain.

Persyaratan

  • Gelar sarjana di bidang Teknik Komputer, Manajemen Basis Data, Sistem Informasi, Teknologi Informasi, atau Teknik Jaringan.
  • Kemahiran bahasa Inggris tingkat C2 diperlukan.
  • Kemahiran dalam Metodologi Agile, Apple Mac OS, Cisco Identity Services Engine (ISE), Cloud Assessment, Cloud Strategies, Collaboration Tools, Design Thinking, Executive Presence, IBM AIX, IBM Rational ClearCase, Microsoft Azure Advanced Threat Protection, Oracle WebLogic, Storytelling, dan keterampilan terkait.
  • Bersedia bekerja dalam shift bergilir.
  • Bersedia mempelajari teknologi dan konsep domain baru.
  • Pengetahuan tentang OBM dan METIS/ServiceNow untuk mengelola insiden, perubahan, permintaan, dan masalah.
  • Pengetahuan infrastruktur tambahan mengenai patching Unix atau Windows, SimpliVity, topologi jaringan, SQL, basis data Oracle atau Sybase, penyimpanan SAN atau NAS, StoreOnce, dan NetBackup menjadi nilai tambah.
  • Sertifikasi Blockchain Technology & Management tercantum.

Tunjangan

  • Mendapatkan pengalaman langsung melalui pendampingan dan berbagai peluang pembelajaran.
  • Berkontribusi pada inisiatif transformasi dan inovasi berbasis AI.
  • Bekerja dalam budaya yang berlandaskan nilai-nilai, dengan penekanan pada integritas dan inklusi.

Lowongan Terkait

AllCloud

Insinyur DevOps Jarak Jauh, Berbahasa Ibrani — Rumania

AllCloud

Bangun dan otomatisasi lingkungan AWS serta deployment cloud untuk pelanggan AllCloud. Peran ini mencakup pemantauan, pemecahan masalah, arsitektur, dan pelaksanaan yang berfokus pada pelanggan.

Buka
Machina Labs

Direktur Pengembangan Bisnis Pertahanan, Eropa dan Timur Tengah

Machina Labs
51 – 200 Karyawan
KonsultasiLogistikPertahanan

Pimpin pengembangan bisnis pertahanan Machina Labs di pasar Eropa dan perluas peluang untuk pabrik manufaktur berbasis perangkat lunaknya. Bangun hubungan dengan perusahaan pertahanan utama dan dorong keterlibatan teknis menuju program bukti konsep, kualifikasi, dan produksi.

Buka
Verisys

Insinyur Senior Infrastruktur Cloud AWS

Verisys
201 – 500 Karyawan

Bangun dan amankan infrastruktur AWS untuk platform kredensial layanan kesehatan Verisys. Peran ini mencakup sistem Linux dan Windows, Nutanix, kontainer, sertifikat, dan kepatuhan.

Buka