Genpact je globalno podjetje za strokovne storitve in digitalno preobrazbo, ki velikim podjetjem pomaga uporabljati podatke, umetno inteligenco in tehnologijo pri zapletenih poslovnih operacijah. Njegove storitve združujejo svetovanje, upravljane operacije, inteligentno avtomatizacijo, agentsko umetno inteligenco in strokovno znanje s področja podatkov na področjih, kot so finance in računovodstvo, dobavna veriga, tveganja in skladnost ter uporabniška izkušnja. Genpact sodeluje z organizacijami v panogah, kot so bančništvo, zavarovalništvo, potrošniško blago, zdravstvo, proizvodnja in visokotehnološki sektor. Podjetje podpira prizadevanja za posodobitev procesov in pretvorbo naložb v umetno inteligenco v merljive operativne rezultate. Njegove ekipe združujejo poznavanje področja, analitiko in tehnologijo ter poslovnim strankam pomagajo širiti preobrazbo po ključnih poslovnih funkcijah.
Inženir infrastrukturnih storitev v podjetju Genpact
Podpirajte poslovne tehnološke operacije podjetja Genpact s podporo hibridni infrastrukturi, upravljanjem incidentov, spremljanjem, odpravljanjem težav in dejavnostmi varnostnega kopiranja.
Kanada33.000 $ – 55.000 $ / leto
HibridnoPolni delovni časSrednja ravenSeniorZahtevani Jezik: angleščinaInženir infrastruktureOpis
- Bodite prva kontaktna točka za stranke in uporabnike, ki po telefonu ali e-pošti zahtevajo tehnično podporo.
- Zabeležite, potrdite, spremljajte, eskalirajte in rešujte incidente ter servisne zahtevke v dodeljenih rokih.
- Do rešitve vzdržujte natančne posodobitve vstopnic ter končne uporabnike ali stranke obveščajte o napredku.
- Izvajajte osnovno spremljanje in odpravljanje težav z orodji Control-M, NetBackup, OBM, Mail Sweeper, Discovery Accelerator, HPE3PAR, NASTEL MQ Series, BlackBerry, V-Sphere, Active Directory in SEP.
- Opravite jutranje preverjanje poročil in razpošljite rezultate.
- Izvajajte rotacijo trakov in naloge obnavljanja v skladu z uveljavljenimi postopki.
- Izpolnjujte poslovne potrebe in hkrati širíte tehnološko ter domensko strokovno znanje.
Zahteve
- Diploma iz računalniškega inženirstva, upravljanja baz podatkov, informacijskih sistemov, informacijske tehnologije ali omrežnega inženirstva.
- Zahtevano je znanje angleščine na ravni C2.
- Zahtevano je poznavanje agilne metodologije, Apple Mac OS, Cisco Identity Services Engine (ISE), Cloud Assessment, Cloud Strategies, Collaboration Tools, Design Thinking, Executive Presence, IBM AIX, IBM Rational ClearCase, Microsoft Azure Advanced Threat Protection, Oracle WebLogic, Storytelling in povezanih veščin.
- Pripravljenost na delo v izmenskem režimu.
- Pripravljenost na učenje novih tehnologij in domenskih konceptov.
- Poznavanje OBM in METIS/ServiceNow za upravljanje incidentov, sprememb, zahtevkov in težav.
- Dodatno infrastrukturno znanje o posodabljanju sistemov Unix ali Windows, SimpliVity, omrežni topologiji, SQL, podatkovnih bazah Oracle ali Sybase, shrambah SAN ali NAS, StoreOnce in NetBackup je prednost.
- Navedeno je potrdilo Blockchain Technology & Management.
Ugodnosti
- Pridobili boste praktične izkušnje z mentorstvom in širokimi možnostmi učenja.
- Prispevali boste k pobudam transformacije in inovacij, ki jih omogoča umetna inteligenca.
- Delali boste v kulturi, ki temelji na vrednotah ter poudarja integriteto in vključevanje.