Genpact on maailmanlaajuinen asiantuntijapalvelu- ja digitaalisen transformaation yritys, joka auttaa suuryrityksiä hyödyntämään dataa, tekoälyä ja teknologiaa monimutkaisissa liiketoimintaprosesseissa. Sen palveluihin kuuluvat konsultointi, hallinnoidut operatiiviset palvelut, älykäs automaatio, agenttipohjainen tekoäly ja dataosaaminen esimerkiksi taloushallinnon, toimitusketjun, riskienhallinnan ja vaatimustenmukaisuuden sekä asiakaskokemuksen alueilla. Genpact työskentelee muun muassa pankki-, vakuutus-, kulutustavara-, terveydenhuolto-, valmistavan teollisuuden ja huipputeknologian aloilla toimivien organisaatioiden kanssa ja tukee prosessien nykyaikaistamista sekä tekoälyinvestointien muuttamista mitattaviksi operatiivisiksi tuloksiksi. Sen tiimit yhdistävät toimialaosaamisen, analytiikan ja teknologian auttaakseen yritysasiakkaita laajentamaan transformaatiota keskeisissä liiketoiminnoissa.
Infrastruktuuripalveluiden insinööri Genpactilla
Tuet Genpactin yritysteknologian toimintaa hybridi-infrastruktuurin, häiriönhallinnan, valvonnan, vianmäärityksen ja varmuuskopioinnin parissa.
Kanada33 000 CAD – 55 000 CAD / vuosi
HybridityöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiInfrastruktuuri-insinööriKuvaus
- Toimit teknistä tukea puhelimitse tai sähköpostitse pyytävien asiakkaiden ja käyttäjien ensisijaisena yhteyshenkilönä.
- Kirjaat, vahvistat vastaanotetuiksi, seuraat, eskaloit ja ratkaiset häiriöt sekä palvelupyynnöt sovituissa määräajoissa.
- Pidät tikettien tiedot ajan tasalla ratkaisun saavuttamiseen asti ja tiedotat loppukäyttäjille tai asiakkaille asian etenemisestä.
- Suoritat perustason valvontaa ja vianmääritystä Control-M:n, NetBackupin, OBM:n, Mail Sweeperin, Discovery Acceleratorin, HPE3PARin, NASTEL MQ Seriesin, BlackBerryn, V-Spheren, Active Directoryn ja SEPin avulla.
- Teet aamuraporttien tarkistukset ja jaat tulokset.
- Suoritat nauhojen kierto- ja palautustehtäviä vakiintuneiden menettelytapojen mukaisesti.
- Vastaat liiketoiminnan tarpeisiin ja laajennat samalla teknologia- ja toimialaosaamistasi.
Vaatimukset
- Soveltuva kandidaatin tutkinto tietotekniikan suunnittelusta, tietokantojen hallinnasta, tietojärjestelmistä, tietotekniikasta tai verkkotekniikasta.
- Englannin kielen C2-tason osaaminen vaaditaan.
- Agile-menetelmän, Apple Mac OS:n, Cisco Identity Services Enginen (ISE), pilviympäristöjen arvioinnin, pilvistrategioiden, yhteistyötyökalujen, Design Thinkingin, Executive Presencen, IBM AIX:n, IBM Rational ClearCasen, Microsoft Azure Advanced Threat Protectionin, Oracle WebLogicin, tarinankerronnan ja niihin liittyvien taitojen hallinta.
- Valmius työskennellä vuorotyössä.
- Halukkuus oppia uusia teknologioita ja toimialaan liittyviä käsitteitä.
- OBM:n ja METIS/ServiceNow'n tuntemus häiriöiden, muutosten, pyyntöjen ja ongelmien hallintaan.
- Unix- tai Windows-päivitysten, SimpliVityn, verkkotopologian, SQL:n, Oracle- tai Sybase-tietokantojen, SAN- tai NAS-tallennuksen, StoreOncen ja NetBackupin lisäinfrastruktuuriosaaminen katsotaan eduksi.
- Blockchain Technology & Management -sertifiointi on mainittu.
Edut
- Saat käytännön kokemusta mentoroinnin ja monipuolisten oppimismahdollisuuksien avulla.
- Pääset osallistumaan tekoälyä hyödyntäviin muutos- ja innovaatiohankkeisiin.
- Työskentelet arvolähtöisessä kulttuurissa, jossa korostuvat rehellisyys ja osallisuus.