Genpact
Genpact
Genpact er en global virksomhed inden for professionelle tjenester og digital transformation, som hjælper store virksomheder med at anvende data, kunstig intelligens og teknologi i komplekse forretningsprocesser. Virksomhedens tjenester kombinerer rådgivning, driftstjenester, intelligent automatisering, agentisk AI og dataekspertise inden for områder som økonomi og regnskab, forsyningskæder, risiko og compliance samt kundeoplevelse. Genpact samarbejder med organisationer inden for blandt andet bank, forsikring, forbrugsvarer, sundhedspleje, produktion og hightech. Virksomheden understøtter arbejdet med at modernisere processer og omsætte AI-investeringer til målbare operationelle resultater. Genpacts teams kombinerer domæneviden, analyse og teknologi for at hjælpe virksomhedskunder med at skalere transformation på tværs af centrale forretningsfunktioner.

Infrastructure Services Engineer hos Genpact

Understøt Genpacts virksomhedsteknologidrift gennem hjælp til hybrid infrastruktur, hændelseshåndtering, overvågning, fejlfinding og sikkerhedskopiering.

Beskrivelse

  • Vær første kontakt for kunder og brugere, der anmoder om teknisk support via telefon eller e-mail.
  • Registrer, kvitter for, overvåg, eskaler og løs hændelser og serviceanmodninger inden for de tildelte tidsrammer.
  • Sørg for præcise opdateringer af sager frem til løsning, og hold slutbrugere eller kunder informeret om udviklingen.
  • Udfør grundlæggende overvågning og fejlfinding med Control-M, NetBackup, OBM, Mail Sweeper, Discovery Accelerator, HPE3PAR, NASTEL MQ Series, BlackBerry, V-Sphere, Active Directory og SEP.
  • Gennemfør kontrol af morgenrapporten, og distribuer resultaterne.
  • Udfør opgaver med båndrotation og gendannelse i overensstemmelse med fastlagte procedurer.
  • Imødekom virksomhedens behov, samtidig med at du udvider din teknologiske og domænespecifikke ekspertise.

Krav

  • Bachelorgrad i computerteknik, databasestyring, informationssystemer, informationsteknologi eller netværksteknik.
  • Engelsk på C2-niveau er et krav.
  • Kompetencer inden for agil metode, Apple Mac OS, Cisco Identity Services Engine (ISE), cloudvurdering, cloudstrategier, samarbejdsværktøjer, designtænkning, ledelsesudstråling, IBM AIX, IBM Rational ClearCase, Microsoft Azure Advanced Threat Protection, Oracle WebLogic, storytelling og relaterede færdigheder.
  • Mulighed for at arbejde i roterende skift.
  • Villighed til at lære nye teknologier og domænekoncepter.
  • Kendskab til OBM og METIS/ServiceNow til håndtering af hændelser, ændringer, anmodninger og problemer.
  • Yderligere infrastrukturviden inden for Unix- eller Windows-patching, SimpliVity, netværkstopologi, SQL, Oracle- eller Sybase-databaser, SAN- eller NAS-lagring, StoreOnce og NetBackup er en fordel.
  • Certificering i Blockchain Technology & Management er anført.

Fordele

  • Få praktisk erfaring gennem mentorsparring og brede læringsmuligheder.
  • Bidrag til AI-understøttede transformations- og innovationsinitiativer.
  • Arbejd i en værdibaseret kultur med fokus på integritet og inklusion.

Relaterede job

ICT Digital Solutions GmbH

Fullstackudvikler (hybrid, Tyskland)

ICT Digital Solutions GmbH
11 – 50 Medarbejdere
IoTRådgivningSoftwareudvikling

Byg webapplikationer, API'er og cloudintegrationer hos ICT Digital Solutions. Udvikl software til IoT, Industri 4.0 og digitale forretningsprocesser.

Åbn
Tangam Systems

Analytiker og softwareudvikler – hybrid i Waterloo

Tangam Systems
51 – 200 Medarbejdere
FremstillingLogistikRådgivning

Byg software til kasinoanalyse hos Tangam Systems med C#, .NET, datapipelines og cloudværktøjer. Udvikl automatiserede løsninger, dashboards og fullstack-applikationer i en hybridstilling i Waterloo.

Åbn
Parksite

Inside sales-medarbejder – byggematerialer

Parksite
501 – 1.000 Medarbejdere
B2BByggeriMarkedsføring

Udvikl Parksites og Atlantic Plywoods forretning med byggematerialer gennem opsøgende kontakt til nye kunder og støtte til eksisterende kunder. Håndter kunderelationer, Salesforce-data, tilbud og salgsmål for distriktet.

Åbn