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Genpact
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B2BInteligencia artificial
Genpact es una empresa global de servicios profesionales y transformación digital que ayuda a grandes organizaciones a aplicar datos, inteligencia artificial y tecnología a operaciones empresariales complejas. Sus servicios combinan consultoría, operaciones gestionadas, automatización inteligente, inteligencia artificial agéntica y experiencia en datos en áreas como finanzas y contabilidad, cadena de suministro, riesgos y cumplimiento, y experiencia del cliente. Genpact trabaja con organizaciones de sectores como banca, seguros, bienes de consumo, atención sanitaria, manufactura y alta tecnología, apoyando sus esfuerzos por modernizar procesos y convertir las inversiones en IA en resultados operativos medibles. Sus equipos reúnen conocimiento sectorial, analítica y tecnología para ayudar a sus clientes empresariales a ampliar la transformación en funciones empresariales esenciales.
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Empleos de la empresa

Ingeniero de Servicios de Infraestructura en Genpact

Apoya las operaciones tecnológicas empresariales de Genpact mediante asistencia en infraestructura híbrida, gestión de incidentes, monitoreo, resolución de problemas y actividades de respaldo.

CACanadá
33.000 $ – 55.000 $ / año
HíbridoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésIngeniero de infraestructura
AzureNubeOracleServiceNowSQLUnix

Descripción

  • Actuar como primer punto de contacto para clientes y usuarios que soliciten soporte técnico por teléfono o correo electrónico.
  • Registrar, reconocer, monitorear, escalar y resolver incidentes y solicitudes de servicio dentro de los plazos asignados.
  • Mantener actualizados los tickets con precisión hasta su resolución e informar a los usuarios finales o clientes sobre el progreso.
  • Realizar tareas básicas de monitoreo y resolución de problemas con Control-M, NetBackup, OBM, Mail Sweeper, Discovery Accelerator, HPE3PAR, NASTEL MQ Series, BlackBerry, V-Sphere, Active Directory y SEP.
  • Completar las revisiones de los informes matutinos y distribuir los resultados.
  • Realizar tareas de rotación y restauración de cintas conforme a los procedimientos establecidos.
  • Atender las necesidades del negocio mientras se amplían los conocimientos tecnológicos y del dominio.

Requisitos

  • Título universitario en Ingeniería Informática, Gestión de Bases de Datos, Sistemas de Información, Tecnologías de la Información o Ingeniería de Redes.
  • Se requiere dominio del inglés de nivel C2.
  • Dominio de Metodología Ágil, Apple Mac OS, Cisco Identity Services Engine (ISE), evaluación de la nube, estrategias de nube, herramientas de colaboración, Design Thinking, presencia ejecutiva, IBM AIX, IBM Rational ClearCase, Microsoft Azure Advanced Threat Protection, Oracle WebLogic, storytelling y habilidades relacionadas.
  • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
  • Disposición para aprender nuevas tecnologías y conceptos del dominio.
  • Conocimientos de OBM y METIS/ServiceNow para gestionar incidentes, cambios, solicitudes y problemas.
  • Es ventajoso contar con conocimientos adicionales de infraestructura en parcheado de Unix o Windows, SimpliVity, topología de red, SQL, bases de datos Oracle o Sybase, almacenamiento SAN o NAS, StoreOnce y NetBackup.
  • Se indica la certificación Blockchain Technology & Management.

Beneficios

  • Adquirir experiencia práctica mediante mentoría y amplias oportunidades de aprendizaje.
  • Contribuir a iniciativas de transformación e innovación habilitadas por la inteligencia artificial.
  • Trabajar en una cultura guiada por valores que enfatiza la integridad y la inclusión.

Empleos relacionados

Johnson & Johnson

Director de Contratos Remoto, Gestión de Cuentas Clave

Johnson & Johnson
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131.000 $ – 211.600 $ / año
RemotoTiempo completoLíderIdioma Obligatorio: inglésDirector

Lidera precios, negociaciones y contratos de la cartera de cirugía para sistemas de salud de Johnson & Johnson. Define estrategias de cuenta, garantiza el cumplimiento y apoya un desempeño rentable en siete estados de EE. UU.

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Vicepresidente regional de ventas de planes de jubilación – California (remoto)

Ascensus
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RemotoTiempo completoLíderIdioma Obligatorio: inglésDirector

Lidera el crecimiento estratégico de las cuentas empresariales y nacionales de Fetch, ampliando las relaciones con clientes y los ingresos. El puesto se centra en la venta a ejecutivos, el crecimiento de cuentas de SaaS y PropTech y las estrategias de expansión progresiva.

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