Genpact ialah sebuah syarikat perkhidmatan profesional dan transformasi digital global yang membantu perusahaan besar menggunakan data, kecerdasan buatan dan teknologi untuk mengurus operasi perniagaan yang kompleks. Perkhidmatannya menggabungkan perundingan, operasi terurus, automasi pintar, AI berasaskan ejen dan kepakaran data dalam fungsi seperti kewangan dan perakaunan, rantaian bekalan, risiko dan pematuhan, serta pengalaman pelanggan. Genpact bekerjasama dengan organisasi dalam industri perbankan, insurans, barangan pengguna, penjagaan kesihatan, pembuatan dan teknologi tinggi, sambil menyokong usaha memodenkan proses dan menukarkan pelaburan AI kepada hasil operasi yang boleh diukur. Pasukannya menggabungkan pengetahuan domain, analitik dan teknologi untuk membantu pelanggan perusahaan mengembangkan transformasi merentas fungsi perniagaan teras.
Jurutera Perkhidmatan Infrastruktur di Genpact
Menyokong operasi teknologi perusahaan Genpact melalui bantuan infrastruktur hibrid, pengurusan insiden, pemantauan, penyelesaian masalah, dan aktiviti sandaran.
Kanada$33,000 – $55,000 / tahun
HibridSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisJurutera InfrastrukturPenerangan
- Menjadi titik hubungan pertama untuk pelanggan dan pengguna yang memerlukan sokongan teknikal melalui telefon atau e-mel.
- Merekod, mengakui penerimaan, memantau, meningkatkan, dan menyelesaikan insiden serta permintaan perkhidmatan dalam tempoh yang ditetapkan.
- Mengekalkan kemas kini tiket yang tepat sehingga selesai dan memaklumkan pengguna akhir atau pelanggan tentang perkembangan.
- Melaksanakan pemantauan dan penyelesaian masalah asas menggunakan Control-M, NetBackup, OBM, Mail Sweeper, Discovery Accelerator, HPE3PAR, NASTEL MQ Series, BlackBerry, V-Sphere, Active Directory, dan SEP.
- Melengkapkan semakan laporan pagi dan mengedarkan hasilnya.
- Melaksanakan tugasan putaran dan pemulihan pita mengikut prosedur yang ditetapkan.
- Menangani keperluan perniagaan sambil mengembangkan kepakaran teknologi dan domain.
Keperluan
- Ijazah sarjana muda dalam Kejuruteraan Komputer, Pengurusan Pangkalan Data, Sistem Maklumat, Teknologi Maklumat, atau Kejuruteraan Rangkaian.
- Kemahiran bahasa Inggeris pada tahap C2 diperlukan.
- Kemahiran dalam Metodologi Agile, Apple Mac OS, Cisco Identity Services Engine (ISE), Cloud Assessment, Cloud Strategies, Collaboration Tools, Design Thinking, Executive Presence, IBM AIX, IBM Rational ClearCase, Microsoft Azure Advanced Threat Protection, Oracle WebLogic, Storytelling, dan kemahiran berkaitan.
- Bersedia bekerja mengikut syif bergilir.
- Kesediaan untuk mempelajari teknologi dan konsep domain baharu.
- Pengetahuan tentang OBM dan METIS/ServiceNow untuk mengurus insiden, perubahan, permintaan, dan masalah.
- Pengetahuan infrastruktur tambahan dalam tampalan Unix atau Windows, SimpliVity, topologi rangkaian, SQL, pangkalan data Oracle atau Sybase, storan SAN atau NAS, StoreOnce, dan NetBackup adalah satu kelebihan.
- Pensijilan Blockchain Technology & Management disenaraikan.
Faedah
- Mendapatkan pengalaman praktikal melalui bimbingan dan peluang pembelajaran yang luas.
- Menyumbang kepada inisiatif transformasi dan inovasi yang didayakan AI.
- Bekerja dalam budaya berteraskan nilai yang menekankan integriti dan keterangkuman.