Genpact
Genpact
Η Genpact είναι μια παγκόσμια εταιρεία επαγγελματικών υπηρεσιών και ψηφιακού μετασχηματισμού που βοηθά μεγάλες επιχειρήσεις να αξιοποιούν δεδομένα, τεχνητή νοημοσύνη και τεχνολογία σε σύνθετες επιχειρησιακές λειτουργίες. Οι υπηρεσίες της συνδυάζουν συμβουλευτική, διαχειριζόμενες λειτουργίες, έξυπνη αυτοματοποίηση, πρακτορική τεχνητή νοημοσύνη και τεχνογνωσία δεδομένων σε τομείς όπως τα χρηματοοικονομικά και η λογιστική, η εφοδιαστική αλυσίδα, η διαχείριση κινδύνων και η συμμόρφωση, καθώς και η εμπειρία πελάτη. Η Genpact συνεργάζεται με οργανισμούς στους κλάδους των τραπεζών, των ασφαλίσεων, των καταναλωτικών προϊόντων, της υγείας, της μεταποίησης και της υψηλής τεχνολογίας, υποστηρίζοντας προσπάθειες εκσυγχρονισμού διαδικασιών και μετατροπής των επενδύσεων στην τεχνητή νοημοσύνη σε μετρήσιμα λειτουργικά αποτελέσματα. Οι ομάδες της συνδυάζουν γνώση του κλάδου, αναλυτική ικανότητα και τεχνολογία, βοηθώντας τους εταιρικούς πελάτες να κλιμακώνουν τον μετασχηματισμό σε βασικές επιχειρησιακές λειτουργίες.

Μηχανικός Υπηρεσιών Υποδομών στη Genpact

Υποστήριξη των εταιρικών τεχνολογικών λειτουργιών της Genpact μέσω υποστήριξης υβριδικών υποδομών, διαχείρισης περιστατικών, παρακολούθησης, αντιμετώπισης προβλημάτων και δραστηριοτήτων δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας.

Περιγραφή

  • Να λειτουργείτε ως πρώτο σημείο επαφής για πελάτες και χρήστες που ζητούν τεχνική υποστήριξη μέσω τηλεφώνου ή email.
  • Να καταγράφετε, να επιβεβαιώνετε, να παρακολουθείτε, να κλιμακώνετε και να επιλύετε περιστατικά και αιτήματα υπηρεσιών εντός των καθορισμένων χρονικών ορίων.
  • Να διατηρείτε ακριβείς ενημερώσεις στα δελτία υποστήριξης έως την επίλυση και να ενημερώνετε τους τελικούς χρήστες ή τους πελάτες για την πρόοδο.
  • Να εκτελείτε βασική παρακολούθηση και αντιμετώπιση προβλημάτων με τα Control-M, NetBackup, OBM, Mail Sweeper, Discovery Accelerator, HPE3PAR, NASTEL MQ Series, BlackBerry, V-Sphere, Active Directory και SEP.
  • Να ολοκληρώνετε τους ελέγχους των πρωινών αναφορών και να διανέμετε τα αποτελέσματα.
  • Να εκτελείτε εργασίες εναλλαγής ταινιών και επαναφοράς σύμφωνα με τις καθιερωμένες διαδικασίες.
  • Να ανταποκρίνεστε στις επιχειρηματικές ανάγκες, διευρύνοντας παράλληλα την τεχνολογική και κλαδική σας τεχνογνωσία.

Απαιτήσεις

  • Πτυχίο στην Επιστήμη Μηχανικού Υπολογιστών, στη Διαχείριση Βάσεων Δεδομένων, στα Πληροφοριακά Συστήματα, στην Τεχνολογία Πληροφορικής ή στη Μηχανική Δικτύων.
  • Απαιτείται γνώση Αγγλικών σε επίπεδο C2.
  • Απαιτείται επάρκεια στη Μεθοδολογία Agile, στο Apple Mac OS, στο Cisco Identity Services Engine (ISE), στην αξιολόγηση cloud, στις στρατηγικές cloud, στα εργαλεία συνεργασίας, στη σχεδιαστική σκέψη, στην εκτελεστική παρουσία, στα IBM AIX και IBM Rational ClearCase, στο Microsoft Azure Advanced Threat Protection, στο Oracle WebLogic, στην αφήγηση ιστοριών και σε συναφείς δεξιότητες.
  • Διαθεσιμότητα για εργασία σε κυλιόμενες βάρδιες.
  • Προθυμία εκμάθησης νέων τεχνολογιών και εννοιών του κλάδου.
  • Γνώση των OBM και METIS/ServiceNow για τη διαχείριση περιστατικών, αλλαγών, αιτημάτων και προβλημάτων.
  • Πρόσθετη γνώση υποδομών σε επιδιορθώσεις Unix ή Windows, SimpliVity, τοπολογία δικτύων, SQL, βάσεις δεδομένων Oracle ή Sybase, αποθήκευση SAN ή NAS, StoreOnce και NetBackup θεωρείται πλεονέκτημα.
  • Η πιστοποίηση Blockchain Technology & Management αναφέρεται στη λίστα.

Παροχές

  • Απόκτηση πρακτικής εμπειρίας μέσω καθοδήγησης και ευκαιριών ευρείας μάθησης.
  • Συμβολή σε πρωτοβουλίες μετασχηματισμού και καινοτομίας με τη χρήση τεχνητής νοημοσύνης.
  • Εργασία σε κουλτούρα με επίκεντρο τις αξίες, η οποία δίνει έμφαση στην ακεραιότητα και τη συμπερίληψη.

Σχετικές θέσεις εργασίας

Avnet

Ειδικός/ή εσωτερικών πωλήσεων, EBV Elektronik

Avnet

Διαχείριση προσφορών, παραγγελιών, προβλέψεων και logistics ημιαγωγών για την EBV Elektronik, διανομέα ημιαγωγών της Avnet. Συντονισμός με πελάτες, προμηθευτές και ομάδες πωλήσεων για την υποστήριξη των εσόδων και των λειτουργιών της εφοδιαστικής αλυσίδας.

Άνοιγμα
Ingersoll Rand

Εκπρόσωπος Εσωτερικών Πωλήσεων στην Ingersoll Rand, Zoeterwoude (Υβριδική εργασία)

Ingersoll Rand

Υποστήριξη σχέσεων με πελάτες, προσφορών, παραγγελιών και διαδικασιών CRM για τις λύσεις πεπιεσμένου αέρα της Ingersoll Rand. Συνεργασία με διαχειριστές λογαριασμών και εσωτερικές ομάδες για τη διαχείριση πωλήσεων και αναγκών πελατών.

Άνοιγμα
AstraZeneca

Ανώτερος/η Διευθυντής/ρια Κλινικής Ποιότητας, Κίνα

AstraZeneca

Ηγεσία του έργου κλινικής ποιότητας στην Κίνα για την AstraZeneca, με αρμοδιότητες σε ελέγχους, εκπαίδευση και συμμόρφωση με GCP. Παροχή συμβουλών στις ομάδες DevOps για τις τοπικές διαδικασίες και κανονισμούς, με στόχο τη βελτίωση της κλινικής ποιότητας.

Άνοιγμα
NatWest Group

Ανώτερος σχεδιαστής προϊόντων, NatWest Group

NatWest Group

Καθοδήγηση του σχεδιασμού UX και UI από την αρχή έως το τέλος σε ένα χαρτοφυλάκιο προϊόντων fintech της Coutts. Αξιοποίηση έρευνας, πρωτοτύπων και εργαστηρίων για τη διαμόρφωση εμπειριών πελατών σε υβριδικό ρόλο στο Ηνωμένο Βασίλειο.

Άνοιγμα
MAËLYS

Σχεδιαστής/στρια επωνυμίας, MAËLYS (Υβριδική εργασία, Ισραήλ)

MAËLYS

Δημιουργήστε ψηφιακές καμπάνιες, σχεδιάστε email, έντυπο υλικό και εμπειρίες ηλεκτρονικού εμπορίου για την παγκόσμια μάρκα περιποίησης σώματος MAËLYS. Χρησιμοποιήστε Figma, Adobe Creative Cloud και εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης για προσεγμένο και συνεπές δημιουργικό υλικό.

Άνοιγμα
voize

Ειδικός φροντίδας και σύμβουλος συστημάτων ηλεκτρονικού φακέλου υγείας (Vivendi και MediFox DAN)

voize

Παροχή συμβουλών σε φορείς φροντίδας για τη διαμόρφωση των Vivendi και MediFox για την πλατφόρμα τεκμηρίωσης τεχνητής νοημοσύνης της voize. Υποστήριξη υλοποιήσεων και παραγωγικής λειτουργίας, καθώς και ανάπτυξη κλιμακούμενων τρόπων υποστήριξης των συστημάτων φροντίδας.

Άνοιγμα
Information Commissioner's Office

Ανώτερος διευθυντής σχεδιασμού, κεφαλαιουχικά έργα

Information Commissioner's Office

Καθοδηγήστε την τεχνική υλοποίηση του προγράμματος κεφαλαιουχικών επενδύσεων AMP8 της Anglian Water. Εποπτεύστε τη διακυβέρνηση έργων, τις συμβάσεις NEC3 και τους συνεργάτες της συμμαχίας στην Ανατολική Αγγλία.

Άνοιγμα
Latham & Watkins

Σχεδιαστής γραφικών και παρουσιάσεων

Latham & Watkins

Σχεδιάζει προτάσεις, υλικό παρουσιάσεων και περιεχόμενο για σχέσεις με πελάτες στη Latham & Watkins, μια διεθνή δικηγορική εταιρεία. Διαχειρίζεται έργα οπτικού σχεδιασμού από την αρχική ιδέα έως την παραγωγή στο Μάντσεστερ.

Άνοιγμα
Saab

Προγραμματιστής Επιχειρηματικής Ευφυΐας, Qlik και Microsoft Fabric — Saab

Saab

Αναπτύξτε λύσεις αναλυτικής με Qlik, Power BI και Microsoft Fabric για τον τομέα άμυνας και ασφάλειας της Saab. Μετατρέψτε τα δεδομένα σε αξιοποιήσιμες πληροφορίες και δυνατότητες με τεχνητή νοημοσύνη.

Άνοιγμα
TaskUs

Αναλυτής οπτικοποίησης δεδομένων

TaskUs

Δημιουργήστε πίνακες εργαλείων και αναφορές στο Power BI για πελάτες της TaskUs, μετατρέποντας σύνθετα δεδομένα σε σαφείς και χρήσιμες πληροφορίες. Συνεργαστείτε με επιχειρησιακές και τεχνικές ομάδες για την παροχή ακριβούς αναφοράς.

Άνοιγμα