LogoFresh Jobs Ahead
Gametime
Gametime
201 – 500 Angajați
Sponsor pentru viza H1BComerț electronicDivertismentSport
Gametime este o platformă de comerț electronic și divertisment pentru găsirea biletelor de ultim moment la evenimente live din America de Nord. Piața sa include sporturi profesioniste și universitare, concerte, spectacole de comedie, teatru și alte experiențe, inclusiv evenimente din NFL, NBA, MLB, NHL și MLS. Gametime se concentrează pe simplificarea planificării ieșirilor spontane printr-o experiență eficientizată de cumpărare a biletelor, prețuri totale care afișează comisioanele în avans și o garanție a celui mai mic preț.
LinkedIn
Locurile de muncă ale companiei

Inginer senior în inteligență artificială, experiența clienților

Construiește agenți AI și fluxuri de lucru pregătite pentru producție pentru operațiunile Gametime de vânzare a biletelor la evenimente live. Îmbunătățește asistența pentru fani, procesele marketplace și instrumentele operatorilor prin automatizare practică.

USStatele Unite ale Americii
150.000 $ – 220.000 $ / an
RemoteNormă întreagăSeniorLimbă Obligatorie: englezăInginer AIInginer de învățare automată
SQL

Descriere

  • Cartografierea și documentarea îmbunătățirilor cu impact ridicat ale fluxurilor de lucru din operațiunile pentru fani și operațiunile marketplace
  • Construirea unor fluxuri de lucru bazate pe agenți pentru trierea problemelor, rutare, redactarea răspunsurilor, rambursări, dispute, riscuri pentru vânzători, anulări de evenimente, monitorizarea SLA, escaladări și activități operaționale conexe
  • Conectarea sistemelor interne și externe de date ale Gametime
  • Crearea unor instrumente practice, precum interfețe simplificate, interfețe Slack, agenți programați și sisteme de regăsire a cunoștințelor
  • Îndrumarea operatorilor prin adoptarea etapizată a inteligenței artificiale și reproiectarea fluxurilor de lucru
  • Identificarea soluțiilor reutilizabile și extinderea instrumentelor de succes în operațiunile pentru fani și operațiunile marketplace
  • Instruirea colegilor din operațiuni să folosească instrumente AI, să creeze automatizări și să abordeze munca sub forma unor fluxuri de lucru
  • Gestionarea proiectelor de la proiectarea inițială până la lansarea în producție, monitorizare, iterație și măsurarea impactului
  • Evaluarea cadrelor emergente pentru agenți, a capabilităților modelelor lingvistice mari și a instrumentelor AI
  • Contribuția la definirea practicilor de inginerie integrate cu AI în organizația de operațiuni a Gametime
  • Livrarea unor agenți de producție utilizați săptămânal, reducând în același timp timpul de soluționare manuală, îmbunătățind satisfacția fanilor și extinzând capacitatea operatorilor

Cerințe

  • Cel puțin patru ani de experiență în operațiuni tehnice sau inginerie software, inclusiv unul sau mai mulți ani în construirea de sisteme de producție bazate pe LLM sau agenți
  • Experiență în livrarea de instrumente de producție pentru utilizatori non-tehnici, dincolo de instrumentele interne pentru dezvoltatori
  • Capacitatea de a colabora cu părți interesate non-tehnice, de a transforma expertiza de domeniu în cerințe tehnice și de a explica sistemele livrate într-un limbaj clar
  • Dovezi de instruire sau sprijinire a altora, formal sau informal, cu schimbări măsurabile în modul lor de lucru
  • Confort în lucrul cu situații ambigue
  • Experiență în operațiuni pentru clienți, instrumente CX, trust and safety sau operațiuni marketplace
  • Experiență în medii de ticketing, comerț electronic sau marketplace-uri cu două părți
  • Familiaritate cu platformele pentru instrumente de asistență
  • Cunoștințe despre pipeline-uri RAG, baze de date vectoriale și cadre de evaluare, în special pentru regăsire și generarea automată a răspunsurilor
  • Experiență în utilizarea unor instrumente de date precum SQL, dbt sau Snowflake
  • Experiență anterioară într-un rol de inginerie integrat sau interfuncțional
  • Experiență în consultanță, ingineria soluțiilor sau un alt rol tehnic orientat către clienți

Beneficii

  • Pachet competitiv de acțiuni
  • Concediu plătit flexibil
  • Asigurare medicală, stomatologică și oftalmologică
  • Asigurare de viață și acoperire pentru dizabilitate
  • Sprijin pentru întemeierea unei familii prin Carrot Fertility
  • 401(k) și HSA
  • Credite anuale de 1.200 USD pentru evenimente Gametime
  • Evenimente ale companiei în afara sediului și programe de wellness
  • Recunoașterea vechimii

Locuri de muncă similare

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Remote English-Spanish OPI/VRI Interpreter

Kreato Global | BPO and Language Solutions
201 – 500 Angajați
Asistență medicalăLogisticăOspitalitate
ARArgentinaBOBoliviaBRBraziliaCLChileCOColumbiaCRCosta RicaCUCubaDORepublica DominicanăECEcuadorGTGuatemalaHNHondurasHTHaitiMXMexicNINicaraguaPAPanamaPEPeruPRPuerto RicoPYParaguaySVEl SalvadorUYUruguayVEVenezuelaRemoteNormă întreagăJuniorNu este necesară o diplomăLimbă Obligatorie: englezăLimbă Obligatorie: spaniolăTraducător

Interpret remotely between English- and Spanish-speaking people in medical, financial, social service, and customer care settings. Provide language support for Kreato Global across Latin America.

Deschide
RecruitGo

Remote Executive Assistant, Outreach and Marketing — Philippines

RecruitGo
51 – 200 Angajați
ConsultanțăLogisticăMarketing
PHFilipine
45.000 ₱ / lună
RemoteNormă întreagăJuniorNivel mediuNu este necesară o diplomăLimbă Obligatorie: englezăAsistent executiv

Handle administrative support, CRM, outreach, and marketing for RecruitGo, an Employer of Record serving global clients with talent from emerging markets. Support two UK-facing clients with day-to-day administration and creative campaigns.

Deschide