Gametime
Gametime
Gametime, Kuzey Amerika genelindeki canlı etkinlikler için son dakika biletleri bulmaya yönelik bir e-ticaret ve eğlence platformudur. Pazaryerinde NFL, NBA, MLB, NHL ve MLS etkinlikleri de dahil olmak üzere profesyonel ve üniversite sporları, konserler, komedi gösterileri, tiyatro ve diğer deneyimler yer alır. Gametime; kolaylaştırılmış bilet satın alma deneyimi, ücretleri önceden gösteren toplam fiyatlandırma ve en düşük fiyat garantisiyle spontane etkinlikleri planlamayı kolaylaştırmaya odaklanır.

Kıdemli Yapay Zeka Mühendisi, Müşteri Deneyimi

Gametime’in canlı etkinlik biletleme operasyonları için üretim ortamında yapay zeka ajanları ve iş akışları geliştirin. Pratik otomasyonlarla taraftar desteğini, pazar yeri süreçlerini ve operatör araçlarını iyileştirin.

Açıklama

  • Fan Operasyonları ve Pazar Yeri Operasyonları genelinde yüksek etkili iş akışı iyileştirmelerini haritalandırmak ve belgelemek
  • Sorunların önceliklendirilmesi, yönlendirme, yanıt taslağı oluşturma, iadeler, anlaşmazlıklar, satıcı riski, etkinlik iptalleri, SLA izleme, eskalasyonlar ve ilgili operasyonel çalışmalar için ajan tabanlı iş akışları geliştirmek
  • Gametime’in dahili ve harici veri sistemlerini birbirine bağlamak
  • Sadeleştirilmiş kullanıcı arayüzleri, Slack arayüzleri, zamanlanmış ajanlar ve bilgi erişim sistemleri gibi pratik araçlar oluşturmak
  • Operatörlere aşamalı yapay zeka benimseme ve iş akışı yeniden tasarımı süreçlerinde rehberlik etmek
  • Tekrarlanabilir çözümleri belirlemek ve başarılı araçları Fan Operasyonları ile Pazar Yeri Operasyonları genelinde yaygınlaştırmak
  • Operasyon ekip arkadaşlarını yapay zeka araçlarını kullanmaları, otomasyonlar oluşturmaları ve çalışmayı iş akışları olarak ele almaları için eğitmek
  • Projeleri ilk tasarımdan üretim yayınına, izlemeye, yinelemeye ve etki ölçümüne kadar yönetmek
  • Gelişmekte olan ajan çerçevelerini, büyük dil modeli yeteneklerini ve yapay zeka araçlarını değerlendirmek
  • Gametime Operasyonlar organizasyonu genelinde yapay zeka entegreli mühendislik uygulamalarının şekillenmesine katkıda bulunmak
  • Her hafta kullanılan üretim ajanları sunarken manuel çözüm süresini azaltmak, taraftar memnuniyetini artırmak ve operatör kapasitesini genişletmek

Gereksinimler

  • Teknik operasyonlar veya yazılım mühendisliği alanında en az dört yıl deneyim; bunun en az bir yılı üretim ortamında LLM ya da ajan tabanlı sistemler geliştirme deneyimi olmalı
  • Dahili geliştirici araçlarının ötesinde, mühendis olmayan kullanıcılar için üretim araçları sunma deneyimi
  • Teknik olmayan paydaşlarla iş birliği yapabilme, alan uzmanlığını teknik gereksinimlere dönüştürebilme ve sunulan sistemleri açık bir dille açıklayabilme
  • Resmi veya gayriresmi biçimde başkalarına koçluk ettiğine ya da onları etkinleştirdiğine ve çalışma biçimlerinde ölçülebilir değişiklikler sağladığına dair kanıt
  • Belirsiz durumlarda rahat çalışabilme
  • Müşteri operasyonları, CX araçları, güven ve emniyet ya da pazar yeri operasyonları deneyimi
  • Biletleme, e-ticaret veya iki taraflı pazar yeri ortamlarında deneyim
  • Destek araçları platformlarına aşinalık
  • Özellikle bilgi erişimi ve otomatik yanıt oluşturma için RAG işlem hatları, vektör veritabanları ve değerlendirme çerçeveleri bilgisi
  • SQL, dbt veya Snowflake gibi veri araçlarını kullanma deneyimi
  • Gömülü veya işlevler arası bir mühendislik pozisyonunda daha önce çalışmış olmak
  • Danışmanlık, çözüm mühendisliği veya müşteriyle doğrudan çalışılan başka bir teknik rolde geçmiş

Yan Haklar

  • Rekabetçi hisse senedi paketi
  • Esnek ücretli izin
  • Sağlık, diş ve görme sigortası
  • Hayat sigortası ve maluliyet teminatı
  • Carrot Fertility aracılığıyla aile kurma desteği
  • 401(k) ve HSA
  • Yıllık 1.200 ABD doları Gametime etkinlik kredisi
  • Şirket dışı etkinlikleri ve sağlıklı yaşam programları
  • Kıdem takdiri

İlgili İş İlanları

Harmoney

Entegrasyon Mühendisi – Java, REST ve OpenAPI

Harmoney
51 – 200 Çalışanlar
B2CFinansFintek

Harmoney’nin SaaS uyumluluk platformu için Java tabanlı entegrasyonlar geliştirin ve destekleyin; Ghent ofisinden çalışın. Entegrasyon kataloğunun sorumluluğunu üstlenin ve gelecekteki pazaryerinin şekillenmesine katkıda bulunun.

Aç
Carrier Commercial Refrigeration

Servis Koordinatörü, Teknik Destek — Carrier Ticari Soğutma (Sırbistan, İş Yerinde)

Carrier Commercial Refrigeration

Sırbistan’daki Carrier Ticari Soğutma müşterileri için ekipman servis ve teknik destek süreçlerini koordine eder. Rol; sahada ekipman çalışmaları, müşteri talepleri, servis kayıtları, arıza giderme ve konuların üst ekiplere aktarılmasını kapsar.

Aç
Vision RT Ltd

Saha Servis Mühendisi, BT Sistemleri

Vision RT Ltd

ASEAN genelindeki müşteri sahalarında Vision RT radyoterapi sistemlerini kurun ve destekleyin. Windows, ağ, donanım ve klinik kurulum sorunlarını giderin; sık seyahat edin.

Aç