LogoFresh Jobs Ahead
Gametime
Gametime
201 – 500 Ansatte
Sponsor for H1B-visumNetthandelSportUnderholdning
Gametime er en e-handels- og underholdningsplattform for å finne billetter i siste liten til livearrangementer over hele Nord-Amerika. Markedsplassen omfatter profesjonell idrett og collegeidrett, konserter, komedie, teater og andre opplevelser, inkludert arrangementer fra NFL, NBA, MLB, NHL og MLS. Gametime gjør det enklere å planlegge spontane utflukter gjennom en oversiktlig billettkjøpsopplevelse, totalpriser der avgiftene vises på forhånd, og en garanti for laveste pris.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Senior AI-ingeniør, kundeopplevelse

Bygg AI-agenter og arbeidsflyter for Gametimes billettvirksomhet for livearrangementer. Forbedre fansupport, markedsplassprosesser og operatørverktøy gjennom praktisk automatisering.

USUSA
150 000 $ – 220 000 $ / år
FjernarbeidHeltidSeniorPåkrevd Språk: engelskAI-ingeniørMaskinlæringsingeniør
SQL

Beskrivelse

  • Kartlegg og dokumenter arbeidsflytforbedringer med stor effekt på tvers av Fan Operations og Marketplace Operations
  • Bygg agentbaserte arbeidsflyter for problemsortering, ruting, utforming av svar, refusjoner, tvister, selgerrisiko, avlyste arrangementer, SLA-overvåking, eskaleringer og annet relatert operativt arbeid
  • Koble sammen Gametimes interne og eksterne datasystemer
  • Lag praktiske verktøy som strømlinjeformede brukergrensesnitt, Slack-grensesnitt, planlagte agenter og systemer for kunnskapsinnhenting
  • Veiled operatører gjennom trinnvis innføring av AI og redesign av arbeidsflyter
  • Identifiser løsninger som kan gjenbrukes, og utvid vellykkede verktøy på tvers av Fan Operations og Marketplace Operations
  • Lær opp kolleger i driftsorganisasjonen i å bruke AI-verktøy, lage automatiseringer og se arbeidet som arbeidsflyter
  • Led prosjekter fra innledende utforming til produksjonssetting, overvåking, iterasjon og måling av effekt
  • Vurder nye agentrammeverk, store språkmodellers muligheter og AI-verktøy
  • Bidra til å forme AI-integrert ingeniørpraksis i Gametimes driftsorganisasjon
  • Lever produksjonsagenter som brukes hver uke, samtidig som du reduserer manuell behandlingstid, forbedrer fans tilfredshet og øker operatørkapasiteten

Krav

  • Minst fire års erfaring med teknisk drift eller programvareutvikling, inkludert minst ett års erfaring med å bygge produksjonsklare LLM- eller agentbaserte systemer
  • Erfaring med å levere produksjonsklare verktøy for brukere utenfor ingeniørorganisasjonen, utover interne utviklerverktøy
  • Evne til å samarbeide med ikke-tekniske interessenter, omsette domenekunnskap til tekniske krav og forklare leverte systemer på et tydelig språk
  • Dokumentert erfaring med å coache eller legge til rette for andre, formelt eller uformelt, med målbare endringer i hvordan de arbeider
  • Trives med å arbeide i uklare situasjoner
  • Erfaring med kundedrift, CX-verktøy, trust and safety eller markedsplassdrift
  • Erfaring med billettsalg, e-handel eller tosidige markedsplasser
  • Kjennskap til plattformer for supportverktøy
  • Kunnskap om RAG-pipelines, vektordatabaser og evalueringsrammeverk, særlig for informasjonsinnhenting og automatisk generering av svar
  • Erfaring med å bruke dataverktøy som SQL, dbt eller Snowflake
  • Tidligere erfaring fra en innebygd eller tverrfunksjonell ingeniørrolle
  • Bakgrunn fra rådgivning, løsningsutvikling eller en annen teknisk rolle med kundekontakt

Fordeler

  • Konkurransedyktig aksjepakke
  • Fleksibel betalt fri
  • Helse-, tann- og synsforsikring
  • Livsforsikring og uføredekning
  • Støtte til familiedannelse gjennom Carrot Fertility
  • 401(k) og HSA
  • 1 200 USD i årlige Gametime-kreditter til arrangementer
  • Firmasamlinger og velværeprogrammer
  • Anerkjennelse av ansiennitet

Relaterte jobber

Advocate Aurora Health

Praksisplass innen HR

Advocate Aurora Health
HelseforsikringHelsevesen
USUSAALAlabamaAKAlaskaAZArizonaFLFloridaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMIMichiganMSMississippiMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNMNew MexicoNCNord-CarolinaNDNord-DakotaOHOhioOKOklahomaPAPennsylvaniaSCSør-CarolinaSDSør-DakotaTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginiaWVVest-VirginiaWIWisconsinWYWyoming
21 $ / time
FjernarbeidPraksisInngangsnivåPåkrevd Språk: engelskPersonaladministrasjon

Støtt rekruttering, onboarding, medarbeiderengasjement og HR-drift hos Advocate Aurora Health. Få praktisk erfaring med HR-systemer, rapportering og prosessforbedring i en praksisplass på avstand.

Åpne