LogoFresh Jobs Ahead
Sphera
Sphera
1.001 – 5.000 Angajați
Sponsor pentru viza H1BAsistență medicalăConsultanțăLogistică
Sphera oferă software, date și servicii de consultanță pentru gestionarea sustenabilității la nivel de întreprindere, ajutând organizațiile să își îmbunătățească performanța de mediu, performanța în domeniul sănătății și securității și performanța operațională. Platforma SpheraCloud sprijină gestionarea EHS&S, activitățile de conformitate, gestionarea riscurilor și raportarea sustenabilității, oferind companiilor o perspectivă integrată asupra performanței și a potențialelor expuneri. Sphera deservește industrii complexe, inclusiv industria chimică, petrolul și gazele, operațiunile industriale și serviciile financiare, ajutând echipele să gestioneze obligațiile de reglementare, să îmbunătățească siguranța, să reducă riscurile operaționale și să construiască practici de afaceri mai reziliente.
LinkedIn
Locurile de muncă ale companiei

Customer Success Manager (Remote, UK)

Support Sphera’s environmental, health, safety, and sustainability software customers. Help drive adoption, resolve issues, strengthen retention, report on outcomes, and identify opportunities to expand accounts.

GBRegatul UnitRemoteNormă întreagăJuniorNivel mediuLimbă Obligatorie: englezăManager de succes al cliențilorSuccesul clienților

Descriere

  • Help shape customer onboarding plans, timelines, and success measures.
  • Show customers product features, updates, and use cases to encourage adoption.
  • Build trusted customer relationships through regular check-ins and proactive communication.
  • Serve as a contact for lower- and mid-tier accounts, helping customers use the platform and resolve questions.
  • Review customer health scores and spot ways to improve satisfaction and engagement.
  • Coordinate with Support, Product, and Engineering to resolve customer issues promptly.
  • Escalate product bugs and feature requests, then update customers on the outcome.
  • Use CRM and customer success platforms, including Salesforce, Gainsight, and HubSpot, to track customer activity and adoption.
  • Support customer business reviews and prepare performance reports.
  • Spot patterns in customer behavior and share insights that can improve processes.
  • Support renewals by helping customers achieve their desired outcomes.
  • Identify account expansion opportunities and work with Sales on cross-sell and upsell efforts.

Cerințe

  • Bring 2–5 years of experience in Customer Success, Account Management, Support, or another customer-facing role, preferably in SaaS.
  • Communicate clearly and build rapport with customers from varied backgrounds.
  • Show enthusiasm for technology and a willingness to learn SaaS products in depth.
  • Apply a problem-solving approach while managing multiple tasks and priorities.
  • Have experience using CRM or customer success platforms such as Salesforce.
  • Hold a bachelor’s degree or have equivalent experience.

Beneficii

  • Work for an equal opportunity employer committed to diversity and an inclusive environment for all colleagues.

Locuri de muncă similare

M3 USA

Head of Engineering, PracticeMatch

M3 USA
201 – 500 Angajați
Sponsor pentru viza H1BAsigurare de sănătateAsistență medicalăConsultanță
USStatele Unite ale AmericiiPAPennsylvaniaWAWashingtonRemoteNormă întreagăLiderLimbă Obligatorie: englezăManager de inginerie
CloudPythonReactSQLTypeScript

Lead the modernization of PracticeMatch’s physician recruiting platform at M3 USA. The role spans cloud migration, production engineering, AI-assisted development, and leadership of engineering and QA teams.

Deschide
Boeing

Boeing Software Engineering Manager, Space Mission Systems

Boeing
Sponsor pentru viza H1BConsultanțăIndustria aerospațialăIndustria prelucrătoare
USStatele Unite ale AmericiiCACalifornia
171.700 $ – 232.300 $ / an
La sediuNormă întreagăNivel mediuSeniorLimbă Obligatorie: englezăManager de inginerie
C++JavaPythonTypeScript

Lead software architecture, development, and testing for Boeing’s next-generation space mission systems. Manage engineering teams, stakeholders, schedules, risks, and technical delivery onsite in California.

Deschide